明理編著的《北大口纔課(精)》以北大畢業的名家經驗為核心，多方面、多角度的闡述了擁有好口纔的技巧，並結合案例深入淺出地分析了提高表達能力的方法。
傑出的說話能力不是天生的，而是可以通過後天培養訓練的。讀者通過本書可以輕松掌握各種場合下說話的方法和技巧，提高自己的說話能力，在錯綜復雜的人際關繫中應付自如，輕松應對生活中的各種場景，贏得友誼、愛情和事業，從而踏上輝煌的成功之路。

明理編著的《北大口纔課(精)》站在現實的角度 ，運用百年北大沉澱下來的智慧，通過名家、名師的 魅力口纔、交流口纔、幽默口纔、對話口纔、謙遜口 纔、贊美口纔、批評口纔、銷售口纔、戀愛口纔、即 興口纔、演講口纔等22個不同的情景口纔告訴你，如 何說話纔有魅力、如何說話纔有氣場、如何纔能獲得 他人的好感、如何纔能一針見血地指出要害、如何與 親朋好友增進感情、如何與陌生人溝通、如何掌控全 場、如何把握尺度等等，將理論與實踐相結合，深入 淺出地告訴大家如何提升說話能力，練就勝人一籌的 說話本領。其中有北大副校長，國學大師季羨林所說 的“真話裡的智慧”；北大教授，當代著名語言學家 ，文學家林語堂提倡的“幽默的說話之道”；偉大的 思想家、革命家、文學家魯迅先生倡導的“真實的表 達”“謙以待人，虛以接物”等等，這些北大的卓越 者，每一位對口纔都有著獨到而又特別的見解，他們 無一不是成功的好口纔擁有者。

第1章 魅力口纔：修煉強大氣場，領悟語言藝術的魅力
說話**不隻是動嘴那麼簡單
好口纔是領導力的**要務
*重要的五項能力之首
出色的談判高手、銷售人員的秘密**
好口纔是獲取資源的重要資本
知識深厚，纔能妙語連珠
積極向上的生活態度催生好口纔
好口纔也能彌補工作上的失誤
第2章 交流口纔：能讓別人笑的人會被重視
理解是所有交流的基礎
笑容是緩解氣氛的**技巧
消極的語句會將大腦拖人消極思維
一句睿智的話能讓對方振作起來
主動和長輩聊天無隔閡
通過談話來“排毒”
用符合對方心理的語言迎合對方
讓自己被對方所喜歡
先逗笑他們就不會被取笑
放棄責備的談話方式
每個人都有說話的欲望
傾聽的價值也在於獲取有用信息
對方心情舒暢纔*願意交流
第3章 幽默口纔：*具感染力的傳播藝術
讓幽默成為智慧的名片
審時取題，以新奇制勝
語言生動纔能贏得人心
善說“趣言”，炒熱氣氛
人生離不開笑話的滋潤
調侃他人，把握分寸*應景
巧用幽默自嘲，化解窘迫局面
把握幽默運用的“度”
妙用幽默，化干戈為玉帛
隨意的幽默往往*有意思
巧用反問式幽默折服對方
巧妙的一語雙關幽默法
幽默要把握時間，不能急於求成
第4章 對話口纔：“先肯定，後反駁”是對話的基本原則
“yes，but”法則
察覺對方未表露的期待
不僅要聽懂對方在說什麼，還要與之產生共鳴
耐心是對話進行的基礎
讓對方把話說完
照顧對方的情緒
用理解和認可讓對方敞開心扉
對話中切忌粗俗無禮
談話中不要讓自己陷人被動
通過話題導航成為交流的舵手
第5章 回應口纔：不管喜不喜歡，態度要認真
和對方使用同樣的五感語言
讓對方感覺到你在認真聽
安慰人也有邏輯順序
不要草率地為別人出主意
即使批評，也要用心聆聽
學會簡潔有力地回應傲慢的人
用謙虛的態度回應他人
咄咄逼人的話怎麼回應
不要輕易否定對方
三招教你組織語言
第6章 話題口纔：快速找到話題的方法
家長裡短和入生理想都是話題
搜集隨時可以信手撚來的話題
五感變敏銳，隨處有話題
聯想力讓話題像波浪一樣展開
找出和對方之間的一個“具體掛鉤”
和這個人，就是要聊這個
用“偏愛地圖”掌握萬無一失的話題
*新的時事話題，要馬上使用
日常疑問，可直接當作話題
一個話題衍生出十個話題的具體方法
第7章 切入口纔：從力所能及的準備開始
有意識地做120％的準備
克服緊張從力所能及的事開始
講話前先鋪墊可以事半功倍
說話要學會洞察全場氣氛
靈活展現自我角色的“表演力”
利用語言的結晶，做真正的語言強者
用被對方認同的事情作為開場
巧用封閉式提問和開放式提問
第8章 處世口纔：征服人心，瞬間提升人氣的秘密
投其所好，避其忌諱
扮演配角也很重要
以誠相待，別人纔會以誠相報
與人交談，不卑不亢
適時關懷比恭維*有效
贊美效應：人人都渴望被誇獎
超限效應：說話要適可而止
南風效應：溫和的言語讓人*舒服
名片效應：交談要找準切合點
出丑效應：犯錯是一種真實
禁果效應：交談中要留有神秘感
第9章 婉轉口纔：智慧的語言是扣人心弦的力量
**真實的表達纔能打動人心
要有直言不諱表達觀點的勇氣
說真話需要勇氣，*需要智慧
坦誠亦可委婉，說話少踫釘子
避免正面衝突，迂回制勝
**0章 謙遜口纔：低調的語言纔是深入人心的大智慧
莫把高帽往自己頭上戴
語氣傲慢遭人厭
交談中，藏好你的優越感
謙遜示人，切勿炫耀
放下架子再說話
謙虛，但要適度
和領導說話一定要放低姿態
說話還是低調一些好
**1章 思辨口纔：說服他人，征服人心
說服對方，征服人心
讓對方放下戒心再說服
說服方式比內容*重要
*實用的說服法——層層剝筍法
以其人之道，還治其人之身
目標轉移，聲東擊西
說服他人，不要直奔主題
引導對方多說“是”
找到問題的主要矛盾，將其轉移解決衝突
**2章 精闢口纔：話不在多，抓住關鍵就行
言多必失，不該說的就閉嘴
少說，話纔有力量
高談闊論不見得就是真理
知識愈淺薄的人，愈想誇誇其談
惜字如金，抓住關鍵長話短說
說話要有的放矢，不能漫無目的
**3章 巧辯口纔：找準穴位，機智巧辯服人心
求同存異，尋求雙方的共同點
欲擒故縱，巧妙說服對方
用反詰強化自己的觀點
借助**，增強見解的正確性與可靠性
適時沉默，無聲有時是*犀利的反駁
**4章 圓通口纔：把話說到位，纔有好人氣
永遠不要信口開河
小心一時衝動，說出過激的話
不拿他人的短處當話題
言行磊落，不在背後議論他人
不炫耀自己，特別是別人失意之時
話不投機時，要趕緊轉彎
掂一掂自己的分量再發言
**5章 溝通口纔：這樣溝通*有效
溝通也包括傾聽
溝通能力強的人“錢”途好
除去阻礙溝通的“礁石”
富有**的話*容易打動人
安慰的話要說到人心裡去
交談時要選擇積極的字眼
選擇恰當的溝通方式可以避免難堪
換位思考，你的話會*耐聽
**6章 辦事口纔：拜托別人要讓人感到輕松
拜托別人時先讓對方感到輕松
借第三方，說出自己的話
站在對方角度說話，辦事*有效
從真情人手，尋求對方理解
借助他人威望
積極補救言語失誤
**7章 人脈口纔：打造交際明星
初次見面。多準備一些話題
說好**句話很關鍵
求同存異，交際中掌握主動權
閑談是溝通的潤滑劑
隻有忍讓能阻止爭論
**8章 拒*口纔：說“不”是有技巧的
先發制人，堵住對方的嘴
實話實說是*好的“借口”
利用他人的意見表示拒*
不能答應時，采用緩兵之計
正話反說，隱性拒*
合理使用“擋箭牌”
能得到對方理解的拒*藝術
不想借給別人錢時怎麼說
**9章 贊美口纔：讓贊美恰到好處
尋找對方值得稱道之處
贊美對方引以為豪的事
借他人之口贊美異性
公開的贊美*令人激動
贊美越具體越好
反語贊美的方法與效果
背後比當面贊美*有效
直接贊美女人，問接贊美男人
偶爾也需要“虛假”的贊美
第20章 窘境口纔：說好有挑戰的話
擺脫險境的說話技巧
應對揭短行為的說話技巧
針鋒相對，變被動為主動
失言後，如何用話語彌補
把別人的奚落拒於門外
面試時說錯話如何自圓其說
巧說妙解，為雙方留臺階
面對挑釁，忽視並岔開話題
面對埋怨，不妨高抬對方
自嘲可以收到意外效果
有時難以啟齒的話反而能緩和場面
用讓對方語塞的話扭轉局面
用“易被拆穿的謊言”化解尷尬
第21章 批評口纔：掌握批評的藝術
批評應做到對事不對人
先批評自己，再批評別人
經典批評技巧：表揚，再批評，再表揚
批評≠指責，別把二者搞混
給批評穿上幽默的外衣
建議性的批評，讓對方*容易接受
妙用修辭，給批評多一些修飾
妙侃巧批，讓他自慚形穢
第22章 贏得領導好感的口纔：做好領導的左右手
領導尷尬時，及時打圓場
領導面前，不隻要做得好，還要說得好
如何讓領導聽進你的意見
如何與領導談加薪問題
如何向領導打報告
靈活應對領導對你的不滿
敢於向領導承認錯誤

第1章 魅力口纔：修煉強大氣場，領悟語言藝 術的魅力 人是不能不說話的，但是，有的人說起話來，娓 娓動聽，使人聽了全身的筋骨都感到舒服；有的人說 起話來鋒芒銳利，像一柄銳刃，令人感覺到十分恐怖 ；有的人說起話來，一開口就使人感覺到討厭。所以 人的面貌各個不同，而人的說話，獲得的效果也正像 面貌的各個不同一樣。
——林語堂，曾任北京大學教授，當代**學者 、文學家、語言學家 說話**不隻是動嘴那麼簡單 一個人，不管你生性多麼聰穎，接受過多麼高深 的教育、穿著多麼漂亮的衣服、擁有多麼雄厚的資產 ，如果你無法流暢、恰當地表達自己的思想，隻是簡 單地把語言無組織地表達出來，你仍舊無法真正實現 自己的價值。早在春秋時期，孔子就意識到說話不隻 是簡單的動動嘴皮子，為了讓人們能*好地表達自己 的思想、把話說好，他在學校開設了說話課，因此培 養出了大批能言善辯的弟子。另外，春秋戰國時期自 由論辯、百家爭鳴的盛行，策士為遊說諸侯，擴大自 己的思想影響，也都**注重說話的藝術…… 曾擔任過北大講師的魯迅在《立論》中曾寫到過 這樣一個故事： 有一家人的小孩滿月，擺酒，請了許多人來祝賀 。許多人來送禮，當然，也說了很多祝賀的話。這個 說，這個小孩的面相真好，將來一定是個大官。那個 說，這個小孩的眼睛很有靈氣，將來一定是個大纔子 。諸如此類。主人聽了**高興，一一答謝，還請他 們就座喫飯。這時，突然冒出個人說了句，這個小孩 以後肯定會死掉。主人聽了大怒，讓僕人把說這話的 人趕了出去。
“這個小孩以後肯定會死掉。”這是誰都知道的 千真萬確的真理，可是沒人願意聽別人這樣說自己的 孩子。或許這個孩子將來不一定會當官、成纔，但在 滿月這個喜慶的日子裡說些祝福的話，總能讓人心情 愉悅。盡管說孩子肯定會死掉的這個人本身並沒有說 錯，但在這樣的場合裡隨心說出不合時宜的話，也就 難怪主人生氣將他趕走了。這就告訴我們，說話不隻 是簡單的動動嘴把話說出來那麼簡單，在說話之前說 話者還應考慮什麼話該說、什麼話不該說、該說的話 要怎樣說纔能取得好的效果。其實故事中的這個人大 可以這樣說：“啊呀！這孩子呵！您瞧！多麼……阿 唷！哈哈！”這樣模糊的智慧回答，既不會惹怒主人 ，又不會違背自己說真話的意願，可謂一舉兩得。
說話*不是動嘴把自己想的說出來那麼簡單，同 樣一件事情，講話者用不同的方式說出來，表達的效 果卻是截然不同的。
古巴比倫有一位國王，有**晚上做了一個奇怪 的夢，他夢到了自己滿口的牙齒都掉光了，無法喫任 何東西。醒來後國王的心情十分糟糕，他擔心夢預示 著會發生什麼不祥的事。於是，便命人請來了兩個解 夢人解夢。
國王問他們：“為什麼我會夢見自己滿口的牙全 掉光了呢？這代表著什麼？是不是會有什麼不好的征 兆？” **個解夢人聽後解釋道：“國王陛下，這個夢 的意思是，在你所有的親人一個不剩地全部死去以後 ，你纔能死。”國王聽後，覺得這話十分晦氣，本來 已經糟糕的心情*加煩躁，他勃然大怒，命人將** 個解夢人杖責二百之後趕出王宮。
接著又問第二個人：“你呢？你的解釋也和他一 樣嗎？”第二個解夢人機敏地說：“當然不是，國王 陛下，您這個夢的意思實際上預示著您將是您所有親 屬當中*長壽的一位！”國王聞聽此言，心情舒暢了 很多，臉上也露出了笑容，直誇這位解夢人有學問， 並命人賞了一百枚金幣給他。
事實上，這兩個解夢人要表達的是同一個意思， 但結果卻是，一個因為隻會動嘴說，而不知道說話的 藝術而被國王杖責趕出皇宮；另一個由於會說話，巧 妙地把自己想要表達的說出來受到了嘉獎。
相傳，父子倆鼕天在鎮上賣便壺（俗稱“夜壺” 。舊時男人夜間或病中臥床小便的用具）。父親在南 街賣，兒子在北街賣。不多久，兒子的地攤前有了看 貨的人，其中一個看了一會兒，說道：“這便壺大了 些。”那兒子馬上接過話茬：“大了好哇！裝的尿多 。”人們聽了，覺得很不順耳，便扭頭離去。在南街 的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。當聽到一個老 人自言自語說“這便壺大了些”後，馬上笑著輕聲接 了一句：“大是大了些，可您想想，鼕天夜長啊！” 好幾個顧客聽罷，都會意地點了點頭，繼而掏錢買走 了便壺。
父子兩人在一個鎮上做同一種生意，結果卻大不 一樣，出現這種差別的原因就在於他們兩人不同的說 話技巧上。盡管兒子的話說得也沒錯——便壺大裝的 尿多，但不可否認，他的話太粗俗，讓人聽了很不舒 服。本來，買便壺不俗不丑，但畢竟還有些私密的因 素在內。人們可以拿著臉盆、扁擔等大大方方地在街 上走，但拎著個便壺大搖大擺地在街上走，就多少有 些不自在了。如此一來，兒子直通通的大實話怎麼能 不使買者感到幾分別扭？而父親的表達就不是動動嘴 把話說出來那麼簡單了——他先贊同顧客的話（“大 是大了些”），以認同的態度拉近與顧客的距離，然 後，又以委婉的話語說“鼕天夜長啊”，這句看似離 題的話說得實在是好。它無絲毫強賣之嫌，卻又富於 啟示性。其潛臺詞是：鼕天天冷夜長，夜解次數多且 又怕冷不願意下床是自然的，便壺大正好派上用場。
這設身處地的善意提醒，顧客不難明白。賣者說得在 理，顧客買下來也就是很自然的了。兒子一句話砸了 生意，父親一句話盤活了生意，這正說明了說話*不 是動嘴那麼簡單。
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