從心理學的角度來說，不論你是誰，你的口纔技巧如何，你是否給對方帶來足夠的利益，就看你的話是否在對方的心裡產生了反應和共鳴，如此，你就足以擁有說服對方的資本，讓對方心甘情願地接受你的語言，放棄自己的觀點，接納你的意見。
適當的**，其實就是說服的真諦！
人與人的交往就是心與心的溝通與較量，學會說服與心理控制，搞定一切人際難題！
如果隻有文學教授或者翻牛津字典纔能明白你說什麼，人們一定記不住你的觀點。簡單明了是說服的要領。
每個人，都應該具有說服他人的能力；每個人，都應該能夠找到讓別人幫助自己的理由；每個人，都應該學會**的自我管理和心靈管理的技巧。
好好閱讀這本由武永梅編著的《1分鐘說服他人》吧，隻要你真正掌握說服的藝術，你就能就像道格拉斯所說的那樣——說服他人，去轉動整個宇宙！

任何人要想取得成功，都要經歷說服且不斷地說 服別人的過程，但說服不是口頭上的壓制，不是與人 爭得面紅耳赤，而是思維上的認同、心理上的接納， 並巧妙地贏得他人好感。 武永梅編著的《1分鐘說服他人》以完整的體繫 框架，針對不同的情境、場景，結合經典案例的分析 ，告訴人們如何用心理邏輯去說服他人，從而能夠快 速建立起邏輯架構，為自己說服能力的提升奠定理論 基礎，最終用恰當的語言實現完美溝通。

上篇 無處不在的說服之道
第1章 言之有據，讓人信服的表達必須有理有據
態度要誠懇，對方纔會認真聽取意見
在講道理之前，要盡量調動對方的感情
站在對方的角度勸服，纔*貼合人心
不要把“你”掛在嘴邊，盡量多說“我”
善於打比方，你的話*能讓人信服
凝練專業的語言，降低對方疑慮
反駁對方的時候，記得先肯定對方
第2章 掌控主動：人性弱點是說服他人*好的突破口
人們都以自我為中心—表達你對他的重視
人們都喜歡自我吹噓—鼓勵對方多說
人人都自以為是—“故意”與之辯論並讓其獲勝
誰也不喜歡承認錯誤—委婉指出他人的錯誤
誰都希望獲得尊重—對他的意見不論對錯先尊重
內心總有點英雄情結—為他制造一個高尚的動機
人人都渴望被贊賞—真誠地贊賞對方
第3章 尋找共鳴：與對方觀點一致*容易被認可
從對方身上找到共同的話題
制造共鳴，讓對方感到與你“一見如故”
不僅要附和對方的觀點，*要配合其心理狀態
避開話題禁忌，尋找共鳴
從對方的興趣愛好入手，拉近彼此距離
看準時機表達觀點，纔能*有效
第4章 列舉實例：用故事引導對方的思路進行說服
如何用一句話令他興趣盎然
借力打力，故事和例子*易讓對方明白你的用意
說服不是辯論賽，不必逞口舌之快
醞釀氛圍，用感性故事打動人
注意方法，有事實依據的贊美纔有效
幾類實用和簡便的說服他人的方法
第5章 多用修辭：形像化的描述讓說服*有成效
比喻讓我們的語言表達*炫麗
抑揚頓挫的語調讓你的聲音*動聽
句句話為對方考慮*打動人心
沉郁有力的聲音*能給對方以信任感
有感染力的聲音纔能帶動聽者的情緒
調整語速，每一句話都能抓住對方耳朵
第6章 奇思妙問：用新奇的思路和問題說服對方
巧妙引導，讓對方跟著你的思路走
轉換思維，從對方能接受的角度入手
不直接否定，誘導法讓對方自行說出錯誤
觀點不一時不必針鋒相對與之爭辯
欲語還休，話說三分能調動對方的興趣
故意出錯，向對方透露一些信息
第7章 直問到底：讓他除了被說服別無選擇
面對“不”，巧用提問化解
掌握提問的技巧，讓對方自己得出結論
提問法誘導，讓對方自己推翻固有言論
開放性問題能營造良好的說服氛圍
提問中的誤導策略，讓對方不得不說“是”
讓對方說“是”是成功說服的開始
第8章 順勢而問：順水推舟必自然而然達成所願
潛意識暗示對方，千萬別強迫對方選擇
退避三舍，說服也要以退為進
話要巧說，用對方喜歡的方式說服對方
軟磨硬泡，一步步給對方“洗腦”
運籌帷幄，一問一答中掌控對方思路
正話反說暗示對方的錯誤，讓其心知肚明
下篇 簡單實用的說服技巧
第9章 巧辯攻心：先了解對方纔能成功說服對方
說服他人的關鍵在於把握心理，而不是口纔
少說一點，很多事情你說得越多越沒用
了解他人內心的需求，你就能操控他
給足他人面子，他就會聽從你的話
表達你的關愛，說服會事半功倍
比起口纔，說話的態度*重要
**0章 由己及人：先說服自己再去考慮說服別人
花點心思在穿著上，迅速贏得人心
打造良好**印像，留下**初見
有充分的自信，纔能征服別人
貼心一點，說話要顧及別人的感受
話不能亂說，要掌握分寸和火候
話不說滿，給自己留條退路
**1章 破除阻礙：解除對方內心疑慮使其甘願被說服
主動說出對方心裡的疑慮
巧言讓對方看到接受說服後帶來的益處
巧妙過渡，別在一開始就表明你的說服目的
設身處地為對方著想，讓對方**信任你
多渠道找到對方的顧慮並巧妙解決
適時展現誠意，消除對方的不信任感
**2章 把控時機：讓人不和自己對著干的說服術
競選大會上一些人為何總能讓對手屈服
為何出色的銷售人員總是能讓猶豫不決的客戶決定購買
會說話的領導是如何批評部下而不讓其產生抵觸情緒的
客戶服務部門的人是怎樣巧妙解決不講道理的投訴者
聰明的父母會讓孩子做“番茄蛋湯”還是“西湖牛肉羹”的選擇題
機靈的下屬是怎樣讓上級主動為其加薪的
**3章 隨機應變：變不利為有利的實用說服策略
**的領導干部是怎樣預防自己的談話弱點被人攻擊的
精明的企業是怎樣在廣告戰略中成功宣傳產品的獨特之處的
睿智的***是怎樣讓毫無鬥志的下屬全力以赴的
羅斯福總統是怎樣讓怯懦的機械工人打起精神的
為何機靈的營業員總是能讓客戶看到商品*好的一面
**4章 **效應：利用人“名”提升說服可能性
**效應：有分量的話他人*易接受
洛克菲勒的女婿和世界銀行的副總裁：利用名人的影響力說服他人
羊群效應：通過暗示某個中心人物也這樣做來說服他人
你就是**：用掌控者的姿態交談
**5章 對癥下藥：面對不同人選擇不同說服技巧
給出中肯建議，讓他人願意接納你
“喫軟”的人，多說點軟話俘虜他
沉默性格的人，巧設懸念打開他的口
衝動好勝型的人，激將法助你降服他
對待專制挑刺的人，我們要順從忍耐
用真誠平息性格暴躁者的怒氣
性格拘謹者，主動說點“秘密”獲取對方的信任
**6章 有備無患：多方準備讓說服擁有無限可能
多備幾套方案，你一定能說服對方
“單打獨鬥”無效，就找個好幫手
直接說服對方無效，就從其關心的人入手
正面勸服無效，不如側面適度“提醒”
制造情境氛圍，讓對方不得不屈服
曲徑通幽，“第三者干預”*能贏得信任
**7章 說服談判對手的策略：在“你來我往”中爭取*大利益
時刻謹慎說話，冷靜是應對談判的上策
以退一小步、進一大步的說服技巧取勝
在談判中加點幽默，緩解雙方的緊張與尷尬
欲擒故縱，讓對方自動上鉤
遇到對手攻擊時，巧把問題重新“踢”給對方
借力打力，巧用話語調轉勢頭
**8章 說服上司的策略：話要巧說，助你職場一路暢通
“曲線救國”，與上司意見不同時委婉指出
有技巧地彙報工作，讓領導放寬心
巧妙表露成績，升職加薪也是爭取來的
如何“招架”吹毛求疵的女領導
說話始終要維護領導的面子，體現你的貼心
參考文獻

在講道理之前，要盡量調動對方的感情 人與人之間，是存在一定的溝通屏障的，也是存 在一定的戒備心理的，這就造成我們說服別人的困難 。古人雲：感人心者，莫先乎情。對於說服別人，在 很大程度上，可以說就是情感的征服。隻有善於運用 情感技巧，動之以情，以情感人，纔能打動人心，以 至說服別人。
很多善於說服他人的人，大都是富有活力和精神 抖擻的人，他們*善於從對方的角度說話，把對方內 心的情緒激發出來。因為人們都有這樣的心理，在與 人交談的過程中，如果對方能感同身受，人們是願意 接納對方的。因此，在說服他人過程中，如果你想你 的話能發生效力，且非要一吐為快時，你在談話的時 候就不應該單是陳述一些事實，還該把自己的情感注 入其中，並站在對方的角度說話，隻有真情實感纔能 打動對方。
某電話公司曾踫到一個兇狠的客戶，這位客戶對 電話公司的有關工作人員破口大罵，威脅要拆毀電話 。他拒*付某種電信費用，說那是不公正的。他寫信 給報社，還向消費者協會投訴，到處告電話公司的狀 。電話公司為了解決這一麻煩，派了一位*善於溝通 的傾調解員去會見這位麻煩的客戶。這位調解員靜靜 地聽著那位暴怒的客戶大聲地“申訴”，並對其表示 同情，讓他盡量把不滿發洩出來。
調解的3個小時中，調解員一直**耐心地傾聽 他的牢騷。此後，他還兩次上門繼續傾聽他的不滿和 抱怨。當調解員再次上門去傾聽他的牢騷時，那位已 經息怒的顧客把這位調解員當作*好的朋友看待了， 並主動把所有該付的費用都付清了。
這則故事中，調解員為什麼能成功說服這位麻煩 的客戶並與之成為好朋友？這是因為他動用了情感的 力量，並利用了傾聽的技巧，友善地疏導了暴怒顧客 的不滿，於是這位兇狠的客戶也通情達理了，矛盾衝 突就這樣**解決了。
我們都知道，牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教 ，但因以情動人，往往能在催人淚下的同時，不露痕 跡地對聽眾施加思想影響，使人不知不覺地接受其教 義。這就是情感的力量。
的確，感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須 跨越這一座橋，纔能打破對方的心理堡壘，征服別人 。在勸說別人時，應推心置腹，動之以情，講明利害 關繫，使對方感到我們的勸告並不帶有任何個人目的 ，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助被勸導者 ，為他的切身利益著想。那麼，對方是願意相信你的 。
那麼，具體來說，我們在說服他人的過程中，如 何做到以情動人呢？ 這需要你掌握以下三部曲： **步，動之以情。這需要我們在說話的時候， 以事比事，將心比心，運用其自身或熟人的經驗教訓 ，再加上感**彩濃厚的語言，去進行繪聲繪色的訴 說，以令人感到親切可信，引發情感上的共鳴，從而 為接受道理掃清障礙，鋪平道路。
第二步，曉之以理。動之以情是說服別人極為常 用的說服方法。而曉之以理，就是講道理。簡單的事 情，小道理，一兩個典型事例，再加上簡明扼要的分 析，道理就足以講清楚，講明白。
第三步，衡之以利。對於那些實惠觀念很強的人 ，情難動他，理難服他，唯有“衡之以利”是切實有 效的一招。且不論對**、對社會的利害如何，就是 隻從個人實實在在的得失考慮，他也應趨利避害、以 接受你的說服為上策。
當然，復雜的事情以及大道理涉及多方面的因素 ，觸動一點就牽動全局，必須***、多層次、多角 度地進行一繫列的說服工作，從多方面展開心理攻勢 ，並以嚴密的邏輯推理，水到渠成地得出結論。
總的來說，說服別人動搖、改變、放棄己見或信 服、同意、采納你的主張，實質上是一場從精神上征 服人心的戰鬥，但又不能使對方有絲毫被迫接受的感 覺。因此，動之以情，曉之以理，還要結合衡之以利 ，纔能真正做到通情達理，讓對方接受你的說服。
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