*實用有效的話語攻心策略，說話細節全知道，溝通技能一本通。
一言可以成事，一言可以敗事。話裡有乾坤，細節決成敗。懂一點說話細節，學一點說話藝術，開口閉口展現魅力，征服人心，贏得人緣，把話說得滴水不漏，把事辦得天衣無縫！
何時開口，何時閉口；何時提問，何時應答；何時迎合，何時反駁；何時點頭，何時拒*；何時贊美，何時批評；何時深藏不露，何時拋磚引玉。
大話如何小說，長話如何短說；急話如何緩說，實話如何虛說；狠話如何柔說，直話如何彎說；僵硬的話如何說得婉轉，黑白的話如何說得燦爛。
自己的事怎麼說，別人的事怎麼說；得意的事怎麼說，傷心的事怎麼說；著急的事怎麼說，緩辦的事怎麼說；一般的事怎麼說，機密的事怎麼說。
直率的人怎麼說，多疑的人怎麼說；淵博的人怎麼說，淺薄的人怎麼說；保守的人怎麼說，敏銳的人怎麼說；謙遜的人怎麼說，傲慢的人怎麼說。
全方便提升你的說話力。由陳立之編著的《說話細節全書》助你練就金口纔，鋪就通向成功的輝煌之路，開闢左右逢源、無往不利的人生！

一個說話不注意細節，語義含糊、言語唐突，缺 乏表達技巧和溝通藝術的人，無疑會打不開局面，在 人際交往和社會競爭中處於劣勢，縱使滿腹經綸也難 以得到人們的賞識，晉升無緣，夢想難圓。這就要求 我們不斷地錘煉說話的細節，提高說話能力，提升口 纔技巧。 由陳立之編著的《說話細節全書》從說話的基本 功、說話的原則、說話的分寸、說話的準則、說話的 藝術等方面，繫統介紹了社交、公關、應酬、婚戀、 面試、職場、推銷、談判、管理、辯論、演講、會議 等人生中各個重大場合的說話細節，旨在引導讀者走 出說話的誤區，掌握說話的策略，快速提高說話的能 力，提升魅力、輕松交往、順利辦事、和諧生活，贏 得左右逢源、如魚得水的事業和人生。

第一篇 鍛造**動人的說話本領
第1章 說話細節決定命運的成敗
語言是人類力量的統帥
一言可興邦國，一言可喪邦
三寸之舌，強於百萬之師
說話技能是信息溝通的有力依托
說話能力是事業成功的催化劑
會說話代表一種成功的實力
說話決定成敗，人就應該能言善語
要想改變命運，嘴上功夫不可或缺
會說話讓你散發奪目光彩並脫穎而出
第2章 會說話體現了一種成功素質
會說話體現一種成熟的心理素質
說話要放下包袱調節自卑心理
說話要自然大方消除緊張心理
克服說話怯場的五大實用方法
自控力決定了說話的*終成效
從容不迫地處理說話冷場的情況
果斷靈敏地應付各種責難的場景
說話要時刻保持你的熱情之火
會說話使你身心健康漸入佳境
第3章 不斷地訓練自己說話的本領
訓練自己掌握說話的語速
訓練自己掌握發音的水準
訓練自己掌握說話的節奏
訓練自己掌握說話的韻律
通過背誦提高自身說話能力
通過復述提升自身表達能力
通過講故事鍛煉自己的口纔
訓練自己說話通俗的方法
訓練自己說話樸素的方法
訓練自己說話簡潔的方法
簡潔明快的六大語言技巧
訓練自己說話含蓄的方法
訓練自己說話幽默的方法
模仿讓你青出於藍勝於藍
借鋻經驗是口纔的速成課
立即改掉不良的說話習慣
第4章 說話**的原則和知識素養
說話要把握緊扣目的原則
說話要把握豐富活潑原則
說話要把握現場調控原則
說話要把握情真意切原則
說話感情要把握一定的度
說話要掌握情感表達技巧
說話要根據聽眾身份發言
說話要根據自己身份發言
說話要善於利用社會背景
說話要注意利用自然情景
說話要掌握一定的世事知識
說話要掌握必要的文化知識
說話要熟悉自己的專業知識
第二篇 修煉魅力四射的說話風範
第5章 說話要掌握一定的準則
成功說話的首要四準則
說話就是要“有話好說”
說話要有邏輯性，環環相扣
說話要話語中肯，言之有物
說話要探知對方深層意識
說話之前先了解事實情況
說話適當暴露缺點*受人歡迎
說話不要太死板，要懂得變通
說話要換位思考替人著想
說話要帶著兩隻耳朵傾聽
34第6章 說話要優雅得體遵守禮儀
禮貌是文明交談的首要前提
自我介紹時態度要自信自然
稱呼他人時要得體合乎情理
介紹他人應注意的四個問題
與人寒暄貴在熱忱情真意切
形像儀表彰顯話語個性魅力
優雅的談吐舉止體現出風度
燦爛的微笑為交談增添光彩
第7章 說話要懂得運用肢體語言
說話要注意眼神語言的運用
說話時要注意頭部的語言運用
說話時要注意面部表情的運用
說話時要注意手勢語言的運用
說話時要注意手指語言的運用
說話時要注意揮手語言的運用
說話時要注意握手語言的運用
說話時要注意鼓掌語言的運用
說話時要注意體態語言的運用
說話時要注意坐姿語言的運用
說話時要注意站姿語言的運用
說話時要注意走姿語言的運用
第8章 說話要體現征服人心的魅力
魅力說話的六大藝術
有動感的聲音魅力不可抗拒
形像的語言可化腐朽為神奇
瞬間贏得他人好感的說話術
為對方送上“一頓美味大餐”
抓住人心說話就能百發百中
尊重說話是一種無聲的征服
謙虛說話是一種高尚的美德
說話要學會找一個美麗借口
時刻不要忘記說一聲“謝謝”
向他人道歉要誠懇並且及時
贊美猶如花香，芬芳而怡人
忠言不要逆耳，直話要婉說
第三篇 掌控滴水不漏的說話分寸
第9章 說話要掌控火候有分寸感
一言可以生禍，一語可以致福
拿捏好分寸，謹防說話失度
說話恰到好處纔能天衣無縫
莫要口無遮攔，避免話不投機
說奉承話也需要點技巧策略
說話時切莫自以為是、愛較真
不要光顧自己說話不顧人情
說話不要觸及別人的痛處
說話不宜隨便開過頭的玩笑
不說負面話，有意見當面說
**0章 說話要什麼場合說什麼話
到什麼山上唱什麼歌
有時就要“兩面三刀”
特定場合講話的技巧原則
公共場合說話大有講究
仔細斟酌酒桌上的片言隻語
拜訪中一言一行都要注意
掌握待客應酬的語言之道
看望病人說話要溫柔體貼
傳達不幸消息要冷靜理智
56**1章 說話要有潛移默化的說服力
說服他人要遵循一定的原則
說服的三要素要面面俱到
*佳時機說服可獲*佳效果
耐心是金，步步為營穩中求勝
先提小要求，再提大要求
潤物無聲，曉之以理動之以情
有理由說服時自然理直氣壯
自我貶抑往往能夠反敗為勝
尋找對方突破口乘勢而入
隱藏勸說動機激發對方好奇心
曲徑通幽，說服要學會繞彎彎
說服要盡量多用商量的口氣
**2章 說話要能隨機應變避免尷尬
尷尬時適度地自我嘲諷一下
及時岔開話題轉移注意力
身處窘境沉著穩重機敏應答
尋找合適的機會澄清誤會
巧妙應付別人的奚落挖苦
寬容大度能化干戈為玉帛
沉默PK尷尬，無聲勝有聲
幽默是緩解緊張的靈丹妙藥
假裝糊塗搪塞借口再借機脫身
第四篇 提升公眾情境的說話水平
**3章 提升社交時的說話水平
社交說話的黃金法則
**見面要激起對方說話欲望
初次見面要沒話找話打開話題
善於說話縮短雙方的心理距離
社交場合說話必須要注意方法
當面說話要察言觀色探清底牌
交際中要巧妙地進行自我辯解
知己知彼說話纔能心心相印
有藝術地拒*讓雙方皆大歡喜
借助*妙口纔廣交天下朋友
**4章 提升辯論時的說話水平
苦練功夫，不斷提高論辯能力
胸有成竹，做好辯論前的準備
旗幟鮮明，正確確立自己的論點
先聲奪人，積極主動地展開辯論
操縱局勢，牢牢把握辯論主動權
旁征博引，掌握清晰的辯論思路
設計圈套，巧妙提問誘使對方上鉤
反戈一擊，及時反問讓其措手不及
仔細推敲，戳穿漏洞詭辯不攻自破
縝密嚴謹，重視辯論中的每個細節
避開鋒芒，理清界限求大同存小異
情感攻心，以情感為先導軟化對方
以退為進，瞅準對方空隙一舉奏效
巧設兩難，令其進退維谷乖乖就範
模稜兩可，避重就輕讓其捉摸不透
巧辯七法，讓你所向披靡戰無不勝
**5章 提升談判時的說話水平
談判時開場白的設計技巧
談判時向對方提出要求的技巧
談判時探測對方虛實的技巧
談判時入題預熱氣氛的技巧
談判時陳述表達內容的技巧
78談判時向對方提出問題的技巧
談判時回答對方問題的技巧
談判時打破僵局困境的技巧
談判要借助一些常見的口頭語
百戰百勝的種談判技巧
**6章 提升演講時的說話水平
演講風格的基礎知識
演講語言要能夠鏗鏘悅耳
演講語言要力求通俗易懂
演講語言要盡量大眾化、口語化
演講時要注入充沛的的感情
演講時要抓住聽眾的注意力
演講時要找到聽眾的興奮點
演講時要能引起聽眾的共鳴
演講時要引經據典增強語勢
演講要使用生動多變的語言
演講要使用形像具體的語言
演講時的態勢語要優美大方
演講時要運用一些非語言技巧
**7章 提升開會時的說話水平
會議精彩開場白的策略
會議進入正題的主持策略
會議平穩順利進行的策略
會議中要營造氣氛調動大家情緒
會議的準備與銜接要環環相扣
會議中要善於引導各方的意見
會議結束總結發言要干淨利落
會議節奏要控制得恰到好處
成功主持會議的八大準則
靈活駕馭處理各種會議局面
**8章 提升即席發言時的說話水平
即席發言選題要遵循的原則
即席發言要培養打腹稿的能力
即席發言的材料組織技巧
即席發言時的結束語技巧
即席發言要抓關鍵借題發揮
即席發言簡明易懂的技巧
即席發言時的話題穿插技巧
即席發言要能夠出奇制勝
即席發言風格要靈活多樣
第五篇 贏得**人生的**話術
**9章 請人辦事的說話技巧
請人辦事說話要把握“五項注意”
請人辦事要做好說話應對準備
請人辦事要名正言順理由充足
請人辦事要投其所好說動聽話
請人辦事要把握好說話的良機
請人辦事要對癥下藥因人說話
請人辦事要軟磨硬泡能磨嘴皮
請人辦事要施加壓力曉以利害
請人辦事時說話要避開七大禁忌
第20章 成功求職推銷的說話技巧
910做好求職面試的**自我介紹
面試應答時不可不用的七種*技
機智應對主考官面試題見招拆招
抓住求職面試*初幾分鐘的機遇
訓練推銷口纔練出一張推銷鐵嘴
每個推銷員都要學會的口纔技巧
**推銷員**的十大口纔素質
與客戶說話要將客戶放在**位
與客戶說話必須克服不良口頭禪
說客戶喜歡的話能博得客戶歡心
第21章 與上級互動的說話技巧
謹慎開口，把握與上級說話的火候
主動接近，不畏閑言與上級勤溝通
八面玲瓏，不同上級區別對待說話
心理互動，互助互利達成默契共識
保持距離，擺正與上級之間的關繫
勤於請示，彙報工作做到及時有效
巧言進諫，提意見要照顧上級面子
反復陳述，用耐心化解上司的固執
綿裡藏針，巧妙回應上級不當批評
巧妙推托，善於拒*上級不當委托
底氣十足，升職加薪職場青雲直上
第22章 與同級相處的說話技巧
主動溝通，疏通情感交流的渠道
態度恭敬，放低姿態平等互惠交往
謙遜為人，贏得同級的好感和尊敬
公私分明，是非面前說話毫不含糊
理解難處，委婉地拒*“燙手山芋”
側面指責，避免傷及同級的自尊
互諒互讓，禮讓三分得理也要饒人
低調做人，晉升後說話要放低姿態
第23章 開拓管理局面的說話技巧
與下屬說話要體現出你的親和力
與下屬說話要放下你的領導架子
與下屬說話不要吝嗇你的鼓勵
與下屬說話要對其予以充分尊重
表揚下屬要把握的五大基本原則
批評下屬要把握的三大基本原則
規勸下屬要滿足下屬“肯定欲望”
布置任務下達指令用商量的口氣
打開溝通之門促進上下精誠合作
巧用激勵法則刺激下屬迸發力量

一言可興邦，一言可喪邦 自人類社會誕生以來，政治活動便沒有中斷過， 古今中外的政治家歷來把 當眾講話看作掀起政治風雲的一把利器。
我國很早就有這方面的文字記述。《周易·繫辭 上》說：“亂之所生也，則 言語以為階。”認為制造混亂可以借言語為媒介。劉 向說得*具體：“百行之本， 一言也。一言而適，可以卻敵；一言而得，可以保國 。”(《說苑·談叢》)把說 話當成百行之本，這是**有見地的。
古今中外，成功的政治家無不把高超的當眾講話 藝術作為實現政治目標的 首要手段。他們機敏睿智、伶牙俐齒、巧發奇中、一 言九鼎。為維護**、民 族的利益，或遊說，或勸諫，或答問，或談判，或演 講，或辯論，均以說話水 平導航政治風雲，左右形勢變幻。
高超的說話水平可以叱奸佞於朝堂，醒群眾於街 衢；化干戈為玉帛，挽狂 瀾於即倒。在歷史長河中，這樣的例子不勝枚舉。
戰國時期，秦國吞並了韓、魏這兩個大國之後， 接著企圖染指小國安陵。
安陵君派唐雎到秦國交涉，同專橫、兇殘、貪婪的秦 王進行了一場殊死的唇* 舌劍之戰；痛斥了秦王的無理要求，打擊了秦王的囂 張氣焰，維護了**的領 土和主權。
漢末，諸葛亮對劉備的“隆中對”，一席話將天 下三分，奠定了蜀漢的基 業；後又巧言遊說江東，勸說了孫權與劉備聯手共同 抗擊強大的曹操。
近代爆發的五四運動和“一二·九”運動，愛國 學生為了**、民族的存 亡，走上街頭，揮淚演講，極大地調動了全國人民的 革命熱情，深刻地揭露了 漢奸賣國賊喪權辱國的卑劣行徑，有力地挫敗了帝國 主義和反動派的陰謀。
1936年西安事變發生後，中共代表周恩來於12月 24日到西安與蔣介石進 行面對面談判，使蔣介石接受了中共的政治主張。至 此，**紛紛揚揚、動蕩 不定的政治局勢得以穩定。
羅馬共和國的執政官愷撒被布魯特斯派人刺殺身 亡，名列羅馬共和國“後 三頭”之首的安東尼站在愷撒的尸身旁發表了《災難 ，你已來臨》的演說。盡 管他一再聲稱自己“隻是有話直說”、“不善言辭” 、“不善雄辯，所以不可能激 勵大家的情緒”。可是他的這一演說卻煽動起國人為 愷撒報仇的怒潮，從此造成 共和國的長期混亂，直到覆滅。
美國南北戰爭中，南方奴隸主驅使奴隸為自己賣 命。為了粉碎南方奴隸主 分裂**的企圖，林肯總統及時在內閣會議上發表了 《解放黑奴宣言》，他向奴 隸們莊嚴宣告：“從1863年1月1日這**起永遠獲得 自由！”兩天後，他又站 在白宮講臺上向群眾演講，重申了這一宣言。他深信 ，這可以“換取這個** 未來的幸福和繁榮昌盛”。果然，宣言發布之後，奴 隸紛紛倒戈、逃亡，南北形 勢發生巨變，很快林肯領導的北方軍就獲得了**的 勝利。
1976年清明前後，數百萬民眾自發聚集首都天安 門，以悼念周恩來**的 名義，對“四人幫”作了憤怒的聲討。他們慷慨發表 演講，誦讀詩詞曲聯，點 燃了全國人民心中早已蘊蓄的怒火。這次行動，為後 來粉碎“四人幫”作了必 要的輿論準備。
這些例子無不顯示出說話水平在政治風雲中的極 大威力。
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