明理編著的《北大口纔課(精)》站在現實的角度，針對不同的交際對像、不同的環境以及不同的場合，運用精練的語言，睿智的話語，將理論與實踐相結合，同時結合具體事例，深入淺出地向 大家講述如何練就勝人一籌的說話本領，提升說話能力。另外，書中還運用百年北大沉澱下來的智慧，用名家、名師的話告訴你，如何說話纔有魅力，如何說話纔有 氣場，如何纔能獲得他人的好感，如何纔能一針見血地說中對方要害，如何與親朋好友增進感情，如何與陌生人溝通，如何掌控全場，如何把握尺度等等。

明理編著的《北大口纔課(精)》運用百年北大沉 澱下來的智慧，通過名家、名師的魅力口纔、交流口 纔、幽默口纔、對話口纔、謙遜口纔、贊美口纔、批 評口纔、銷售口纔、戀愛口纔、即興口纔、演講口纔 等37個不同的情景口纔告訴你，如何說話纔有魅力， 如何說話纔有氣場，如何纔能獲得他人的好感，如何 纔能一針見血地說中對方要害，如何與親朋好友增進 感情，如何與陌生人溝通，如何掌控全場，如何把握 尺度等等，將理論與實踐相結合，深入淺出地告訴大 家如何提升說話能力，練就勝人一籌的說話本領。其 中有北大副校長、國學大師季羨林所說的“真話裡的 智慧”；北大教授、當代著名語言學家、文學家林語 堂提倡的“幽默的說話之道”；偉大的思想家、革命 家、文學家魯迅先生倡導的“真實的表達”“謙以待 人，虛以接物”等等，這些從北大校門中走出來的卓 越者，每一位對口纔都有著獨到而又特別的見解，他 們無一不是成功的好口纔擁有者。 傑出的說話能力不是天生的，而是可以通過後天 培養訓練的。讀者通過本書可以輕松掌握各種場合下 說話的方法和技巧，提高自己的說話能力，在錯綜復 雜的人際關繫中應付自如，輕松應對生活中的各種場 景，贏得友誼、愛情和事業，從而踏上輝煌的成功之 路。

第一章 魅力口纔：修煉強大氣場，領悟語言藝術的魅力
說話**不隻是動嘴那麼簡單
好口纔是領導力的**要務
*重要的五項能力之首
出色的談判高手、銷售人員的秘密**
好口纔是獲取資源的重要資本
知識深厚，纔能妙語連珠
積極向上的生活態度催生好口纔
好口纔也能彌補工作上的失誤
第二章 交流口纔：能讓別人笑的人會被重視
理解是所有交流的基礎
笑容是緩解氣氛的**技巧
消極的語句會將大腦拖人消極思維
一句睿智的話能讓對方振作起來
主動和長輩聊天無隔閡
通過談話來“排毒”
用符合對方心理的語言迎合對方
讓自己被對方所喜歡
先逗笑他們就不會被取笑
放棄責備的談話方式
每個人都有說話的欲望
傾聽的價值也在於獲取有用信息
對方心情舒暢纔*願意交流
第三章 幽默口纔：*具感染力的傳播藝術
止幽默成為智慧的名片
審時取題，以新奇制勝
語言生動纔能贏得人心
善說“趣言”，炒熱氣氛
人生離不開笑話的滋潤
調侃他人，把握分寸*應景
巧用幽默自嘲，化解窘迫局面
把握幽默運用的“度”
妙用幽默，化干戈為玉帛
隨意的幽默往往*有意思
巧用反問式幽默折服對方
巧妙的一語雙關幽默法
幽默要把握時間，不能急於求成
第四章 對話口纔：“先肯定，後反駁”是對話的基本原則
“yes，but”法則
察覺對方未表露的期待
不僅要聽懂對方在說什麼，還要與之產生共鳴
耐心是對話進行的基礎
讓對方把話說完
照顧對方的情緒
用理解和認可讓對方敞開心扉
對話中切忌粗俗無禮
談話中不要讓自己陷人被動
通過話題導航成為交流的舵手
第五章 回應口纔：不管喜不喜歡，態度要認真
和對方使用同樣的五感語言
讓對方感覺到你在認真聽
安慰人也有邏輯順序
不要草率地為別人出主意
即使批評，也要用心聆聽
學會簡潔有力地回應傲慢的人
用謙虛的態度回應他人
咄咄逼人的話怎麼回應
不要輕易否定對方
三招教你組織語言
第六章 話題口纔：快速找到話題的方法
家長裡短和人生理想都是話題
搜集隨時可以信手撚來的話題
五感變敏銳，隨處有話題
聯想力讓話題像波浪一樣展開
找出和對方之間的一個“具體掛鉤”
和這個人，就是要聊這個
用“偏愛地圖”掌握萬無一失的話題
*新的時事話題，要馬上使用
日常疑問，可直接當作話題
一個話題衍生出十個話題的具體方法
第七章 切入口纔：從力所能及的準備開始
有意識地做120％的準備
克服緊張從力所能及的事開始
講話前先鋪墊可以事半功倍
說話要學會洞察全場氣氛
靈活展現自我角色的“表演力”
利用語言的結晶，做真正的語言強者
用被對方認同的事情作為開場
巧用封閉式提問和開放式提問
第八章 處世口纔：征服人心，瞬間提升人氣的秘密
投其所好，避其忌諱
扮演配角也很重要
以誠相待，別人纔會以誠相報
與人交談，不卑不亢
適時關懷比恭維*有效
贊美效應：人人都渴望被誇獎
超限效應：說話要適可而止
南風效應：溫和的言語讓人*舒服
名片效應：交談要找準切合點
出丑效應：犯錯是一種真實
禁果效應：交談中要留有神秘感
第九章 婉轉口纔：智慧的語言是扣人心弦的力量
**真實的表達纔能打動人心
要有直言不諱表達觀點的勇氣
說真話需要勇氣，*需要智慧
坦誠亦可委婉，說話少踫釘子
避免正面衝突，迂回制勝
第十章 謙遜口纔：低調的語言纔是深入人心的大智慧
莫把高帽往自己頭上戴
語氣傲慢遭人厭
交談中，藏好你的優越感
謙遜示人，切勿炫耀
放下架子再說話
謙虛，但要適度
和領導說話一定要放低姿態
說話還是低調一些好
第十一章 思辨口纔：說服他人，征服人心
說服對方，征服人心
讓對方放下戒心再說服
說服方式比內容*重要
*實用的說服法——層層剝筍法
以其人之道，還治其人之身
目標轉移，聲東擊西
說服他人，不要直奔主題
引導對方多說“是”
找到問題的主要矛盾，將其轉移解決衝突
第十二章 精闢口纔：話不在多，抓住關鍵就行
言多必失，不該說的就閉嘴
少說，話纔有力量
高談闊論不見得就是真理
知識愈淺薄的人，愈想誇誇其談
惜字如金，抓住關鍵長話短說
說話要有的放矢，不能漫無目的
第十三章 巧辯口纔：找準穴位，機智巧辯服人心
求同存異，尋求雙方的共同點
欲擒故縱，巧妙說服對方
用反詰強化自己的觀點
借助**，增強見解的正確性與可靠性
適時沉默，無聲有時是*犀利的反駁
第十四章 圓通口纔：把話說到位，纔有好人氣
永遠不要信口開河
小心一時衝動，說出過激的話
不拿他人的短處當話題
言行磊落，不在背後議論他人
不炫耀自己，特別是別人失意之時
話不投機時，要趕緊轉彎
掂一掂自己的分量再發言
第十五章 溝通口纔：這樣溝通*有效
溝通也包括傾聽
溝通能力強的人“錢”途好
除去阻礙溝通的“礁石”
富有**的話*容易打動人
安慰的話要說到人心裡去
交談時要選擇積極的字眼
選擇恰當的溝通方式可以避免難堪
換位思考，你的話會*耐聽
第十六章 辦事口纔：拜托別人要讓人感到輕松
拜托別人時先讓對方感到輕松
借第三方，說出自己的話
站在對方角度說話，辦事*有效
從真情人手，尋求對方理解
借助他人威望
積極補救言語失誤
第十七章 人脈口纔：打造交際明星
初次見面，多準備一些話題
說好**句話很關鍵
求同存異，交際中掌握主動權
閑談是溝通的潤滑劑
隻有忍讓能阻止爭論
第十八章 拒*口纔：說“不”是有技巧的
先發制人，堵住對方的嘴
實話實說是*好的“借口”
利用他人的意見表示拒*
不能答應時，采用緩兵之計
正話反說，隱性拒*
合理使用“擋箭牌”
能得到對方理解的拒*藝術
不想借給別人錢時怎麼說
第十九章 贊美口纔：讓贊美恰到好處
尋找對方值得稱道之處
贊美對方引以為豪的事
借他人之口贊美異性
公開的贊美*令人激動
贊美越具體越好
反語贊美的方法與效果
背後比當面贊美*有效
直接贊美女人，間接贊美男人
偶爾也需要“虛假”的贊美
第二十章 窘境口纔：說好有挑戰的話
擺脫險境的說話技巧
應對揭短行為的說話技巧
針鋒相對，變被動為主動
失言後，如何用話語彌補
把別人的奚落拒於門外
面試時說錯話如何自圓其說
巧說妙解，為雙方留臺階
面對挑釁，忽視並岔開話題
面對埋怨，不妨高抬對方
自嘲可以收到意外效果
有時難以啟齒的話反而能緩和場面
用讓對方語塞的話扭轉局面
用“易被拆穿的謊言”化解尷尬
第二十一章 批評口纔：掌握批評的藝術
批評應做到對事不對人
先批評自己，再批評別人
經典批評技巧：表揚，再批評，再表揚
批評≠指責，別把二者搞混
給批評穿上幽默的外衣
建議性的批評，讓對方*容易接受
妙用修辭，給批評多一些修飾
妙侃巧批，讓他自慚形穢
第二十二章 辦公室口纔：職場達人這樣煉成
消除同事間隔閡的說話技巧
消除同事嫉妒心理的說話技巧
有利於升遷的說話技巧
處理好和同事的關繫
跟很多同事交流時，要照顧到每一個人
第二十三章 贏得領導好感的口纔：做好領導的左右手
領導尷尬時，及時打圓場
領導面前，不隻要做得好，還要說得好
如何讓領導聽進你的意見
如何與領導談加薪問題
如何向領導打報告
靈活應對領導對你的不滿
敢於向領導承認錯誤
第二十四章 與下屬相處的口纔：讓管理發揮效果
沒有溝通就沒有管理
增加自己說話的分量
贏得下屬人心的說話術
認真對待下屬的牢騷
如何平息下屬的怨氣
對下屬要先商量，後命令
開會演講，開場白很重要
切忌在盛怒下讓人丟面子
第二十五章 銷售口纔：成為**銷售高手
不要給客戶施加壓力
隻賣好處，不賣產品
銷售人員要改掉說話噦嗦，抓不住重點的毛病
想要成交什麼就從什麼角度人手
應對憤怒的客戶，從傾聽開始
用熱情化解客戶的冷漠
按照顧客的性格進行溝通
第二十六章 應酬口纔：一張嘴巴贏天下
相互引見，要懂禮數
掌握說客套話的技巧
聚會時如何說纔能贏得他人好感
無法出席宴會，如何謝*
如何辨別對方的酒後之詞
酒桌上切忌私語
善意的謊言適時說
婚宴上用美好的詞語祝願
合適的話題是“侃”熱氣氛的助力
第二十七章 戀愛口纔：為情感加分的口纔課
**約會該說什麼
如何向心上人表白
如何拒*別人的求愛
邀約心上人有技巧
做錯了，如何向戀人道歉
如何打破沉默，消除冷戰
別把“分手”掛在嘴邊
第二十八章 家庭口纔：讓幸福走進家庭
耐心傾聽愛人的心聲
夫妻吵架不說傷人話
不要將“離婚”當成口頭禪
做賢惠媳婦，*要做會說話的媳婦
做一個討嶽父、嶽母歡心的聰明女婿
贊美是挖掘孩子潛能的工具
多為孩子講故事，少為孩子講道理
孩子也要面子，不要當眾斥責
父母吵架時的勸說藝術
怎麼說，孩子纔會聽
第二十九章 閑聊口纔：閑聊*能體現口纔
閑聊是自身資源的一次挖掘
閑聊不是無聊而是溝通
我們在不知不覺間，會受到閑聊的影響
要懂得適時閑聊
面試也能放松地自在談話
無意義的話也重要
避免總結，讓話題隨意延伸
快速縮短距離的閑聊
第三十章 即興口纔：即興說話不再怕
即興說話技巧並非“纔能”而是“技術”
心態會轉向積極樂觀
尷尬場合、尖銳提問、突然演講都不怯場
臨時發揮，化忌為喜
即興說話技巧就是在合適場合說合適的話
可以即興但不能隨性
先消除當眾說話的緊張感
膽子是鍛煉出來的
內心建立自信的技巧
第三十一章 打招呼口纔：如何快速拉近彼此的距離
打招呼是溝通的**時機
根據談話對像改變說話風格
用“我們”代替“我”
要與對方有眼神交流
談話就像傳接球
逗笑別人之前，自己先笑
第三十二章 道歉口纔：如何道歉*容易被諒解
自我批評態度好
放棄自以為是
拋開不是自尊的“自尊”
用彩虹般多樣的方式道歉
你的態度決定對方的態度
對付棘手的人：禮物包裝講話法
把握道歉的*佳方法
怎樣向朋友道歉纔能不影響友誼
第三十三章 口纔的邏輯：說話方式比說話內容*重要
怎麼說比說什麼*重要
坦白講委婉說
迂回戰術免衝突
以退為進*能達到目的
適當“留白”，談話間的自然調整
改變一下表達方式，讓對方*感興趣
用身體的感覺作答
第三十四章 口纔的美感：語氣中肯，不帶偏見
不要濫加鼓勵，也不要亂出主意
收起命令式語氣
中肯語氣，溫情話語
腔調，你這個幽靈
腔調DNA
莫要開腔“打死人”
*美不過腔調韻
奏響腔調的強音
用肢體語言幫助你說話
眼神也能說話
反差越大越有效果
第三十五章 演講口纔：組織一篇生動的演說詞
三種成功有效的演講方法
成功演說的關鍵
運用修辭為演說增色
開頭和結尾*關鍵
怎樣組織一篇令人信服的演說稿
演講開頭吸引人的技巧
具體描繪景像讓聽眾“看見”你的話
適當刪減自己的演講內容
做好演講結尾，避免聽眾反感
第三十六章 控場口纔：如何使講話有條理，突出重點
掌握談話進程比談話邏輯重要
用“三個詞”排比給人的印像*深
有些場合要區分男女聽眾
用歸謬法拒*無理要求
演講話題撞車時，重復加補充
故事開場，巧妙引入
喚起聽眾的關注力
先分析後總結
適當總結對方的話，談話*順暢
第三十七章 情景口纔：用簡單的感想或意見制造起伏感
設置情感“按鈕”使對話繼續下去
制造起伏感的八個提問法
真實的話語*有感染力
在談話中埋下伏筆
助詞和尾詞不要含糊不清
理解力越強，對方越喜歡和你說話
加入嗅覺詞語，讓聽者感同身受

**的教育家蔡元培先生在就任北京大學校長時 的一番演說，充分體現出具備好口纔對一名***的 重要意義。
蔡元培上任北大校長後不久便發表了題為《就任 北京大學校長之演說》的演說，在演講中他滿懷熱忱 ，諄諄告誡青年學子，要他們提高認識、端正學風。
他以沉痛的語氣告誡青年學子：“方今風俗日偷，道 德淪喪，北京社會，尤為惡劣，敗德毀行之事，觸目 皆是，非根基深固，鮮不為流俗所染……” 蔡元培校長的演講擲地有聲、慷慨激昂，他用自 己精彩的演講喚醒了當時的北大學子，讓身處社會轉 換期道德失去規範的環境中的青年人不再沉淪，激勵 他們在潔身自好的同時，肩負起改造社會、匡正流俗 的責任。由此可見，***隻有擁有良好的口纔纔能 將自己的心聲有效地傳達給他人，激勵別人鼓足干勁 。
卡耐基認為，“一個人成功隻有15 9／6是依靠 專業技術，而85％卻要依靠人際交往、有效說話等軟 科學本領”。這裡的有效說話，其實說的就是好口纔 對一個***的重要性。好口纔是領導力的**要務 。現實生活中很多**的政治家，都是天纔的演說家 ，他們利用語言這把利器，圓滿地完成了各項政治使 命。周恩來、**在風雲變幻的**政治生涯中善於 辭令，機智、雄辯，大大提高了新中國的**地位和 聲望。“二戰”時期，丘吉爾、戴高樂每一次鏗鏘有 力地演說，都成為射向法西斯的利箭，極大地鼓舞了 人們戰勝法西斯的鬥志。所有這些，都說明***具 有語言表達藝術，能夠創造巨大的精神財富和物質財 富。
有“鐵娘子”之稱的英國首相撒切爾夫人，是20 世紀中後期世界知名人物之一。1978年10月，她在接 任英國保守黨**後的**次講話，就表現出了她卓 越的水平。她說：“我是繼偉人之後擔任保守黨** 的。我們的**丘吉爾，把英國的名字推上了自由世 界的歷史**；麥克米倫使很多凌雲壯志變成了每個 公民伸手可及的現實；霍姆贏得了我們大家的愛戴和 敬佩；希思使我國於1973年加入了歐洲經濟共同體。
他們都完成了當時歷史交給他們的使命。現在，我們 的使命也已擺在了我們的面前，那就是：克服我們的 財經困難，重新建立我們自己的信心。
“我認為，英國的光榮傳統是人人都有勞動權力 ，有支配自己財產的權力，有擁有財產的權力，有做 **僕人而不是凌駕於其上的權力。這些是自由** 的本質。我們的一切自由，都是建立在**享有這種 自由的基礎上的。” 撒切爾夫人的這次講話，為其在1979年5月的競 選獲勝奠定了良好基礎。她首先以簡練的語言，贊揚 了前幾屆**的豐功偉績，贏得了前幾屆**的擁護 者的擁護。接著指出了當前的任務，並直接闡明了自 己的政治觀．點，肯定了英國的歷史、**尊嚴，把 自己的執政思想、治國方略全部展現在英國公民面前 ，從而振奮了民心，激勵人民奮進。
由此看來，***的講話水平，不僅體現其機構 意志，而且一次高水平的講話，能使講話者的影響力 *加強大。事實上，作為一個組織發展的引導者、指 導者，***的一切具體工作*終都要通過語言來完 成。主持會議、布置工作、接待來訪、社交活動、發 表演說等，都離不開口纔，語言表達能力的高低，甚 至會直接影響這些活動的效果。
美國人類行為研究者湯姆士指出：“說話的能力 是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯 的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一 個人的纔學得到充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業 績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇 跡，一半是由口纔創造的。”因此***不能僅僅滿 足於一般的語言溝通，每一個***都應清醒地認識 到語言表達能力的重要性，進而*好地掌握這個隨身 攜帶、行之有效、戰無不勝、攻無不克的神奇**。
*重要的五項能力之首 畢業於北大的新東方創始人俞敏洪說：“運氣不 可能持續一輩子，能幫助你持續一輩子的東西隻有你 個人的能力。”是的，隻有個人能力纔是創造成功的 保障，那麼，一個人*重要的能力是什麼呢?在一次 私人聚會上，小**、比爾·蓋茨等眾多的美國靈魂 人物在一起討論成功*重要的因素。*終他們得出的 結論是口纔等五項能力被認為是*不可或缺的，並且 口纔被列在**位。換句話說，他們認為口纔是一個 人*需要具備的五項能力之首。這些成功人士都將口 纔作為*重要並不斷加強訓練的*關鍵的技能。在他 們看來，無論是談判、合作，還是激發員工、說服大 眾，口纔都是**能*低成本且*容易實現目標的途 徑。哪怕你沒財富，沒人脈，沒有美貌，隻要有了口 纔，你就能登上財富和成功之巔。
一個具備好口纔、會說話的人，常常能說理切、 舉事賅、擇辭精、喻世明；輕重有度、褒貶有節、進 退有餘地、遊刃有空間，並且他們能夠通過口纔將自 己的能力展示出來，從而為自己獲得成功添加砝碼。
有人曾說過這樣的話：人纔不一定有口纔，但有口纔 的人一定是人纔。從以上角度來看，口纔的確是一個 人*重要的五項能力之首，一個人能不能取得成功， 很大程度上取決於會不會說話。
2003年10月15日“神舟五號”升空飛行之後，中 央電視臺《東方時空》曾專門對楊利偉和他的領導進 行采訪，請他們回答“楊利偉怎樣成為中國太空** 人”這一廣受關注的問題。
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