教人說話的書有可能你已經買過很多本，但你依然需要擁有這一本。
因為，吳帝聰編著的這本《我一開口就能說服所有人(馬雲說話之道)》講的是馬雲說話之道。
馬雲是誰？他有很多個耀眼的標簽，在本書中，他的標簽是世界上*會說話的人。
古人說：“三寸不爛之舌，強於百萬之師。”本書以馬雲的真實事例作為寫作的主體，向讀者展示了馬雲口纔的驚人力量。你既可以欣賞其中的精彩*妙之處，也可以從中尋覓到自我提升的方法與路徑。

馬雲就像是一個語言的魔術師。他的話堅定中透 著前衛，樸素中流露出深刻：幽默但不膚淺，犀利但 不尖刻。馬雲善於自嘲、善於諷刺……總是一副語不 驚人未肯休的樣子，不管何時何地，不管面對的是誰 ，馬雲一開口，就能將所有的目光都吸引到自己的身 上。這就是馬雲的魅力，一個有著高超口纔的人的魅 力。 難怪有追隨他多年的部下吐槽：“馬雲的成功全 憑一張嘴”，這句話絕非貶義，因為還有後半句：“ 他一開口，我們所有人都心甘情願地信服他。” 吳帝聰編著的這本《我一開口就能說服所有人( 馬雲說話之道)》以馬雲的真實事例作為寫作的主體 ，向讀者展示了馬雲口纔的驚人力量。開始一段愉快 而有激情的閱讀旅程吧，馬雲將與你在字裡行間相遇 ！

第一章 說話不自信的士兵，當不了將軍
像馬雲一樣說話有自信，所有人都挺你
言語自信，*添魅力
做專業領域內的“話語**”
馬雲的身體也會“說話”
煽情不是錯，用感染力“俘獲”人心
講自己相信的，別人纔能信
**，是情感的“引線”
無論被拒*多少次，都不要閉嘴
把“壞”事往好裡說
給別人鼓勁，就是給自己鼓勁
第二章 別人不想聽的話，笑著說出來
像馬雲一樣說話懂幽默，讓你處處受歡迎
幽默，永遠是展現風度的*佳**
“隨機應變”，馬氏幽默的*大特點
走到哪裡，就把笑聲帶到哪裡
自暴“劣勢”，制造出超凡“笑果”
妙用比喻，給幽默注入點纔情
馬雲的幽默，來自深厚的修養
給幽默加入情境，就會立即活起來
第三章 多不如話少，話少不如話好
像馬雲一樣用點心理學，五分鐘和陌生人成為朋友
超出別人期待的贊美纔是*棒的
自己站在被批評者行列，忠言纔不會逆耳
將思想融入演說，自然會魅力四射
沒有人能贏得了爭論，點到即可
隨時“秀”出自己的專業與熱情
第四章 “怎樣說”比“說什麼”*重要
像馬雲一樣“布道”，讓你擁有追隨者
馬雲，*有風度的“說話者”
“怎樣說”比“說什麼”*重要
永遠不要講出抱怨的內容
說話誠摯自然，效果非凡
口服不如心服，巧辯不如攻心
遵循本性去生活，遵循本心去說話
把堅持和真誠帶入言談中
剝繭抽絲，讓對方慢慢接受
第五章 不會說話，你就自己累到死
向馬雲學點領導口纔，能把庸纔激勵成干將
永遠站在員工的角度講話
引導員工，給他們*想要的一種贊美
讓員工努力的*佳方式是給他們營造危機感
以員工的需求為切入點，自然無往不利
把企業目標變成員工的個人理想
“沒有你們，我怎能如此**”
第六章 當上帝錯了的時候，也要駁斥回去
像馬雲一樣犀利，勇敢做自己是王道
一針見血，方能語驚四座
讓表達形像化，說服力會加強一倍
把握好“忍無可忍，無須再忍”的度
危機公關，以退為進方為上策
當上帝錯了的時候，也要駁斥回去
反駁有技巧，不妨拿事實當“佐料”
第七章 棘手問題是挑戰，也是展示自己的好機會
向馬雲學點公關口纔，把逆境變成順境
自如應對“話題陷阱”
面對責難，用事實回應*好
自誇有術，從別人的角度誇自己
層層剝筍，讓聽者自己說服自己
善用對比和避免專業術語
用技巧將經歷講得很動聽
讓人愉悅地接受拒*
平靜講述曾經的失敗，*動人
棘手問題是挑戰，也是展示自己的*好機會
第八章 不求說服背後罵我的人，但要說服眼前質疑的人
像馬雲一樣說話，你也能有大氣場
想要吸引注意，先要掌握他人心性
用強勢口吻營造氣場
語氣堅定，聽眾纔會放心
不求說服背後罵我的人，但要說服眼前質疑的人
人們*願意相信一個有原則的人
說得越多，對的可能性就越大
告訴別人“我說的，就是對的”
隨身攜帶不盛氣凌人的狂傲
第九章 永遠用別人想不到的方式說話
像馬雲一樣說話有個性，所有人都不願忘記你
不學別人，也讓別人學不了自己
巧用“後援團”，提升說服效果
借他人的話來抬轎子
“人對於忙碌者總是高看一眼”
永遠用別人想不到的方式說話
人微言輕，人貴言重
制造餘味無窮的談話
寥寥數語，每次都能說得恰到好處
剛柔並濟，霸氣外露
牢控節奏，精準地傳情達意
畫龍點睛，用突出重點的結尾點醒聽者
“說話啰唆則不如不說”
不拖泥帶水，句句說到點子上
第十章 當你炫耀聰明時，就開始變得愚蠢
像馬雲一樣選對立場，開口就讓人有好感
適時說出“不知道”也能贏得滿堂彩
好的語言不在華麗，達意則靈
承認自己的不足，就是*大的“足”
樸素從來都是打動人心的利器
放低姿態，拉近距離
當你炫耀聰明時，就開始變得愚蠢
有一種口纔叫謙虛
“雖然我們很**，但也要低調”
點到為止，讓他人自己體悟不足
不矯揉，不造作，方成大器
附錄 馬雲的魅力演講和*妙語錄
阿裡巴巴10***典馬雲演講全文實錄
馬雲關於淘寶商城事件的演講全文
馬雲卸任CEO演講全文
阿裡巴巴內部郵件——《為理想而生存》
馬雲部分語錄摘錄

孟子說，人之患在好為人師。這確實是很多人的 通病。我們總是覺得自己是**的，可以完成很多事 情，因此願意到處發表自己的意見，而當別人沒有聽 從的時候，便會覺得那人蠢笨，或者覺得對方並沒有 將我們看在眼裡。其實，這是不對的。試著換位思考 一下，我們自己是否喜歡那種指指點點的人便能明白 個中道理了。
一個真正成熟的人，是不到處發表見解，不到處 炫耀自己比別人*聰明、*強的人。成熟的意義不僅 在於成長，*在於管住我們自己的嘴。不該說的話不 要說，說話的時候要盡量考慮到別人的感受。
可是，很多時候即使我們不想說，別人也會問我 們，要求我們給予指導。這時候，如何回答也是有學 問的。不要因為別人主動來問我們便覺得自己高高在 上，因為，別人問的未必就是我們懂得的。因此，如 果自己不知道的時候，也不要亂說。*好的回答方式 ，便是隻說自己懂得的那一部分，而不要對自己沒有 涉獵的東西信口開河。
在這一點上，馬雲做得就很好。很多人都覺得馬 雲能給人口纔好、有深度的印像是他有洞見，這自然 是不差的。不過並不是全部，馬雲能做到那麼受歡迎 還在於他對自己有一個清晰的定位，*重要的是能管 住自己的嘴，不說空話，不對自己不明白的領域亂發 言。
在做客《對話》時，馬雲回答觀眾提出的一個問 題，是馬雲在這方面表現的一個*好注解。
趙鵬：在本地生活變成一個新的電子商務浪潮的 過程中，您希望也有很多小而美的企業出來，我們也 希望成為其中一個也許小而美或者中而美，您能否提 個建議，就是千萬別干什麼？ 馬雲：這是一個應該慎重對待的問題，你剛纔講 這個事的時候，我在回憶2003年、2004年、2005年我 在做互聯網的時候，那時候我其實就記住一樣東西， 就是幫我的客戶賺錢。淘寶2003年成立，2004年成立 我沒想過，打敗Ebay隻是樂趣而已，就是在特別痛苦 的時候，找一個對手，搞一個人折騰一下他，我真沒 想到可以把它真捅翻掉，我也沒想真去捅翻它，純粹 是它要打我的時候，我給它樂了一樂。但是心裡面永 遠不會改變一樣，那就是，隻有淘寶的小賣家掙錢了 ，我們纔有活下來的可能。本地生活的原則就是這樣 ，讓那些喜歡喫喝玩樂並希望在你這裡找到能夠提供 服務的人，讓他們真正知道有你和沒有你是有區別的 。你要全心全意幫他們成功，這個時間越長，你就越 有機會。千萬不要做的事情是，不要去證明你的模式 是對的。因為你**對的模式三年以後可能是錯的。
你隻需證明一點，我想幫我的客戶成長，這一定是對 的。
馬雲是行業內的老大，但他並沒有以一個前輩的 身份去回答這個問題。這就是低調，而這種低調的背 後則是嚴謹。
通過上面一段話可以看出，馬雲一直在用自己的 經歷說事。這種態度就是好的。很多時候，即使跟我 們的專業離得很近，也未必就是我們所掌握的。我們 自認為的懂，很可能是一廂情願的認為罷了。這時候 ，就要管住自己的嘴，在不懂的領域盡量少發言。如 果非要說，那麼就結合自己的經歷，說些自己曾經歷 過的，真正懂得的。
要知道，對不懂的事情不發言不丟人，對不懂的 事情亂發言纔真正丟人。像馬雲，本身是互聯網商業 的大佬，一樣不去說自己經歷之外的事情，纔是正確 的態度。
我們給別人指導或者給別人建議，是為了幫助那 人，同時也是為了展現自我。如果在不懂的領域胡亂 發言，那麼就不是展現自我了，而是自暴其短。這是 *不明智的做法。
說自己該說的話，*要說自己能說的話，同時也 要說自己懂得的話。人*忌諱的是覺得自己無所不能 ，覺得自己在哪個領域都有很深刻的理解。那樣的天 纔或許有，但未必就是我們。因此，還是低調些好， 用自己的經歷說事，不僅給人一種誠懇感，而且也能 夠給人以幫助。說些空話，隻會讓別人*加討厭我們 。
世上沒有完人，*沒有先知，每個人都有自己的 局限，承認這局限並不丟人，不承認這局限，用無知 去賣弄纔是真正的丟人。
當別人向我們請教的時候，一定要低調，不懂的 不說，懂的慎重說。這樣纔不會破壞自己的形像，纔 不會讓人討厭我們。P63-65