中國道家創始人老子有句名言：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”。它精闢地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處人手。細節是成就大事不可缺少的基礎，是構築偉大的**材料。對於個人來說，持之以恆地做好日常生活中的每一件簡單平凡的小事，準確地握每一個細節，幸福便會隨之而來；對於企業來說，隻有從“大處著眼，小處著手”，纔能在目前的精細化管理時代，打造企業品牌，讓基業長青。
尊重細節纔能扭轉人生，做好細節纔能實現夢想。一個人的價值不是以數量而是以其深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的細節。李捷鷹編著的《細節決定成敗全集》指出細節對工作、處世、生活等發揮的重大作用，並結合大量經典實例，有針對性地提出了把握這些細節的方法和竅門，使讀者不僅能深刻地認識細節，提高人生境界，還能*好地抓住細節，*終達到成功。

《細節決定成敗全集》由李捷鷹編著。細節是成 就大事不可缺少的基礎，是構築偉大的必備材料。對 於個人來說，持之以恆地做好日常生活中的每一件簡 單平凡的小事，準確地把握每一個細節，幸福便會隨 之而來；但如果因為自己的疏忽放過一些細節，便可 能會鑄成大錯，影響自己的人生，甚至毀掉前途。對 於企業來說，隻有從“大處著眼，小處著手”，纔能 在目前的精細化管理時代，打造企業品牌，讓基業長 青；企業若不重視細節，小則出現質量問題，大則導 致企業虧損甚至衰落、倒閉。細節是平凡的、具體的 、零散的，如一句話、一個動作、一個鐵釘、一個碎 片……卻往往魔鬼就隱藏在細節之中，任何麻痺和對 細節的忽視都會帶來難以想像的後果。 細節無孔不入，細節出神人化。對於企業，細節 就是創新，細節就是機遇，細節就是財富，細節就是 決定生死成敗的關鍵；對於個人，細節體現素質，細 節決勝職場，細節攸關幸福，細節隱藏玄機，細節具 有決定命運的力量。一趾之疾，喪七尺之軀；螻蟻之 穴，潰千裡之堤。故不積跬步，無以至千裡；不積小 流，無以成江海。細節雖小，卻往往決定一個人一生 的成敗得失。從點滴做起，精益求精，方能成就人生 偉業。這就是細節的魅力所在。一起來閱讀《細節決 定成敗全集》吧！

第一章
天下大事，必做於細——改變對小事的觀念和態度
***的競爭在於細節
戰略：一切圍繞細節
做人不計小，做事不貪大
萬事之始，事無巨細
要成大事，先做小事
大的利益源於小的付出
第二章
千裡之堤，潰於蟻穴——忽視細節的代價
忽視細節讓他屢屢敗走大公司
遲到幾分鐘，丟掉大生意
一頓**的晚餐嚇走了外商
小不忍則亂大謀
莫因小利失荊州
小疏忽帶來大損失
榮華雞為何敗走麥城
一個小閥門釀成大慘劇
第三章
魔鬼在細節中——認清細節的實質
細節是一種創造
細節是一種能力
細節隱藏機會
細節產生效率和效益
細節有時正是事物的關鍵所在
細節貴在執行
第四章
用心纔看得見——細節隱藏機遇
事事留心皆機遇
不放棄萬分之一的機會
說者無意，聽者有心
看準時機，敢於冒險
**慧眼識商機
小信息帶來大驚喜
善於從細節中發現機會
留意生活就有啟發
隻要多留心，到處都是客戶
把握時機，秀出自己
第五章
再往細處想一步——財富之門就這樣打開
細節是開啟金庫的鑰匙
注重小細節，帶來大效益
留心細節，化腐朽為神奇
崇尚節儉，創造財富
點點愛心生財源
借雞生蛋，占盡風流
留心小事，捕捉生意靈感
小智慧帶來大財富
第六章
星星之火。可以燎原——細節點燃創造的火花
處處留心皆學問
在細節上找突破
新的視角新的發現
細心纔有靈感
改變細節，與眾不同
從錯誤中尋找機遇
第七章
偉大源於細節的積累——從小事做起
從小事中做出大學問
一生磨一鏡，精益求精
從*小的具體行動開始
成功不僅靠運氣
做好應做之事
想成為珍珠，就要從沙粒開始
做事踏實，一步一個腳印
小錢積累大財富
從平凡小事做起
每天進步一點點，成功從細節開始
第八章
細節入手，贏得人脈
一點一滴累積交際經驗
定期聯絡朋友、親人和同事
規劃自己的人際關繫
及時修復關繫
以誠信贏得人脈
小事之中見真情
結交貴人，和成功者在一起
第九章
大處著眼，小處著手——領導不僅是做大事
把工作交給這樣的人
細枝末節體現人情味
從細節人手，打造團隊精神
從細微處全面考察下屬
不當緋聞鬧劇的主角
責備下屬時不要讓對方無地自容
不在背後議論同事和下屬
第十章
工作無小事——細節成就**
不以卑微的心做卑微的事
工作不隻為薪水
以老板的心態來工作
責任感就體現在細微的小事中
以感恩的心態來對待工作
不為失敗找借口
不把生活中的煩惱帶到工作中
第十一章
大禮不辭小讓
握手的細節
自我介紹的禮儀細節
與人交往注重儀容
讓你的表情充滿親和力
衣著是做事的通行證
舉止體現你的風度
乘車有學問
人際交往中要善用稱呼和名片
宴會上應注意的禮儀細節
注重對上司和領導的禮儀
第十二章
做人做事，重視細節
記住他人的名字
要事總是**
不拿別人的錯誤懲罰自己
任何時候都要留有餘地
指出他人過錯時一定要講究方法
不要為小事煩惱
每天反省5分鐘
遇事要多考慮3分鐘
過去的事不要全讓人知道
及時原諒別人的錯誤
第十三章
把握時間，高效人生
要注意利用好零碎時間
不要讓無謂的事和人占用你的時間
用*好的時間做*重要的事
盡量避免浪費他人時間
堅持使用“日程安排表”
你是時間管理的高手嗎
第十四章
健康細節，影響一生
重視飲食和營養
養成良好的生活習慣
改掉酗酒、抽煙等不良嗜好
消除內心的壓力
第十五章
生活細節，幸福所在
不必讓對方知道自己所有的事
不要把工作的煩惱帶進家庭
不要介入復雜感情
重視愛人的生日、重要紀念日和節日
過節不忘備薄禮同親朋好友溝通感情

天下大事，必做於細——改變對小事的觀念和態 度 ***的競爭在於細節 中國有句老話叫“三百六十行，行行出狀元”， 不過，隨著社會的飛速 發展，社會分工越來越細，新興職業越來越多，職業 *替的周期也在不斷 加速。據統計，中國目前已經有了上千種職業，並且 還有逐年增加的趨勢。
分工越來越細，專業化程度越來越高，是社會歷 史發展的必然趨勢。
從古典經濟學派的亞當·斯密、大衛·李嘉圖到薩伊 、馬克思、馬歇爾、 熊彼特、凱恩斯、薩繆爾森等幾乎所有的經濟學家， 都把分工看成是工業 化進程不斷深化、勞動生產率不斷提高的重要根據。
按照自然分工和市場 要求形成的社會產業鏈，被認為是經由市場那隻神秘 的“看不見的手”巧 妙安排的，從而符合社會整體利益*大化要求的天然 產物。
經濟學的“開山鼻祖”亞當·斯密的首要觀點就 是分工，講專業化分 工如何發展。市場經濟的發展一定是越來越專業化的 競爭，**上許多***大企業都是上百年專注於一個領域，把工作做足、 做細，然後再涉足相 關領域，而不是到處插手，盲目多元化。
1981年於瑞士Apples市成立的羅技電子 （Logitech）是全世界知名的 電腦周邊設備供應商，當初羅技隻是依靠生產鼠標和 鍵盤進入電腦周邊設 備行業。鼠標和鍵盤是電腦*基本、*不可缺少的外 設配件，同時也是價 錢較低獲利較少的配件，因此對於電腦行業的巨頭們 根本無法產生吸引力， 這便給了羅技一個契機。從此，羅技走上了鼠標和鍵 盤生產的專業化道路， 經過了數年的努力，羅技不僅在該行業中站穩了腳跟 ，而且已然成為** *大的鼠標和鍵盤的生產供應商。
對此，《細節決定成敗》一書的作者汪中求先生 認為這對中國的企業． 尤其是中、小企業有很大的借鋻意義。他一直不主張 搞盲目的多元化，因 為中國的企業95％都是中、小企業，多元化基本上是 陷阱而不是餡餅。中 國的企業如果能在專業化上下足功夫，把產品做精， 把質量做細，一定會 獲得高速的成長。浙江、廣東的很多企業在這一點上 做得**好。*有代 表性的就是魯冠球的杭州萬向節廠。整個20世紀80年 代魯冠球集中力量 生產汽車萬向節，實施“生產專業化，管理現代化” 以後，又實現“產品 繫列化”，使當初隻有7個人、4000元資產的小廠一 躍成為有數億元資產 的大型企業。2003年，魯冠球位列中國富豪榜第4名 ，資產54億元。
但是世界上卻有很多企業家並不知道“鑽石就在 自己的腳下”的道理． 他們喜歡像蜜蜂一樣，在全國和世界各地飛來飛去， 尋找他們的生意機會， 顯得異常忙碌。其實**沒有必要，因為在你自己的 後院裡就可能有很多 處理不完的好買賣，隻要自己一件一件做好就能夠賺 大錢。
在美國，一個名叫赫博的人經歷過一件慘事：破 產！赫博多年來一直 是一個精明的建築商，他不斷地周遊全國，以規模越 來越大的高層寫字樓 和公寓樓群給自己立下了一個又一個的紀念碑。但* 終他還是破產了。
後來他和他的朋友在一起談起他的故事。赫博說 ：“你知道，在忍受出 差去遠方城市開發大項目帶來的所有不適和不便的同 時，我花費了大量錢財。
那是一個永遠結束不了的噩夢：與飛機場行李搬運工 、票務代理商、空姐、 出租車司機和旅館服務員頻繁打交道；忙於進出賓館 以及處理商務差旅所帶 來的一切麻煩，我做好了這些細節，結果到頭來卻是 竹籃打水一場空。如果 這些年我待在家裡，每天隻需要在我所住的那條街道 上花一個小時來回散步， 關注那些細微的變化，注意那些要出售的房產，幾乎 不用花費什麼力氣，我 就可以輕而易舉地賺到數百萬美元。我需要做的隻是 買下那條街上出售的每 一份房地產，然後等待機會將它們賣出去。當我耗心 費力地在全國各地到處 奔波的時候，我所住的那條街道的房地產升值了10倍 還多。” 可見，***的競爭，就是細節競爭。在現代社 會裡面，對細節的重 視已經深入人心。作為一個企業的管理者，不僅要關 注企業宏觀戰略的內 容，*要注重企業微觀方面的管理內容。企業的執行 人員，要從細節人手 把工作做細，從而在企業中形成一種管理文化，那就 要注重戰略***的 執行，從而使企業具有極其強大的競爭威力。
但是，汪先生在書中論述說：現代管理科學的細 化程度，遠遠趕不上 現代化生產和操作中的細化程度。現代化的大生產， 涉及面廣，場地分散， 分工精細，技術要求高，許多工業產品和工程建設往 往涉及到幾十個、幾 百個甚至上千個企業，有些還涉及幾個**。如一臺 拖拉機，有五六千個 零部件，要幾十個工廠進行生產協作；一輛上海牌小 汽車，有上萬個零件， 需上百家企業生產協作。日本的本田汽車，80％左右 的零部件是其他中小 生產商提供的。一架“波音747”飛機，共有450萬個 零部件，涉及的企 業單位眾多。而美國的“阿波羅”宇宙飛船，則要2萬 多個協作單位生產 完成。這就需要通過制定和貫徹執行各類技術標準和 管理標準，從技術和 組織管理上把各方面的細節有機地聯繫協調起來，形 成一個統一的繫統， 從而保證其生產和工作有條不紊地進行。在這一過程 中，每一個龐大的繫 統是由無數個細節結合起來的統一體，忽視任何一個 細節，都會帶來想像 不到的災難。如我國前些年澳星發射失敗就是細節問 題：在配電器上多了 一塊0．15毫米的鋁物質，正是這一點點鋁物質導致 澳星**。P1－3