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超級詢問術
該商品所屬分類:成功/勵志 -> 思維與謀略
【市場價】
246-356
【優惠價】
154-223
【介質】 book
【ISBN】9787307146273
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內容介紹



  • 出版社:武漢大學
  • ISBN:9787307146273
  • 作者:(美)吉米·派歐//(美)瑪麗安·卡琳奇|譯者:藍小修
  • 頁數:298
  • 出版日期:2015-01-01
  • 印刷日期:2018-03-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:32開
  • 版次:1
  • 印次:5
  • 字數:210千字
  • 吉米·派歐和瑪麗安·卡琳奇編著的《**詢問術》作者吉米·派歐,以20餘年“詢問”工作的豐富經驗和橫跨美國軍界、情報界的傲人資歷,通過了大量的詢問場景和深入淺出的案例講解,將“**詢問術”的秘密**深度、完整地揭示出來,必將對與“詢問”工作相關的人產生顛覆性的幫助。
    對於廣大的普通讀者而言,“**詢問術”會讓你輕松地學會“套話兒”的技能,在與人聊天八卦時,“一不小心”套出點什麼“小秘密”,將成為一件經常而容易的事情。
  • 吉米·派歐和瑪麗安·卡琳奇編著的《超級詢問 術》源自美國情報界最尖端的訓練科目,是提升美國 軍方情報人員、國家安全人員通過詢問、交談套取有 效信息能力的核心技術。在美國,必須是從事國家安 全工作,如DIA(美國國防情報局)、FBI(美國聯邦 調查局)、CIA(中央情報局)、NavySeals(“海豹 突擊隊”)的精英成員,纔有資格獲得“超級詢問術 ”的訓練機會,並嚴格接受美國參議院的直接監督。 “超級詢問術”擁有極為強大的“通過交談獲取 信息”的能力。一些相關的訓練方法、技巧,逐漸為 眾多與詢問密切相關的行業(如刑偵審訊,新聞采訪 等)所借鋻,更有眾多跨國企集團將其廣泛運用於商 務會談、銷售、人力資源、服務支持等眾多領域……
  • 序一
    序二
    引言
    詢問的難點
    詢問術的起源
    你會獲得什麼?
    同一時間內隻關注一個問題
    第一章
    改變你的思維方式
    聚焦於你所發現的事物
    蘇格拉底和你
    無所不知的回答
    關於“如何打開話頭兒”的訓練
    第二章
    解密:什麼是**的詢問
    使用疑問句
    “懷有偏見”的好奇心
    關於詢問的範圍
    設計好詢問的“開端”
    第三章
    詢問的幾種類型
    好問題
    壞問題
    練習
    非發掘型問題
    第四章
    發現秘密的“區域”
    發現秘密的“區域”之一:人物
    發現秘密的“區域”之二:地點
    發現秘密的“區域”之三:事物
    發現秘密的“區域”之四:時間裡發生的事件
    第五章
    技巧:傾聽與記錄
    傾聽
    練習
    記錄
    相關技能在商務活動中的作用
    第六章
    分析別人的回答
    分析信息
    分析表達方式
    追蹤詢問
    第七章
    專業領域中的詢問
    教育詢問
    非緊急狀況下的醫療詢問
    緊急狀況下的醫療詢問
    應急詢問
    司法詢問
    客戶服務詢問和銷售詢問
  • 詢問術的起源 瓦丘卡堡要塞(Fort Huachuca),在美國亞利 桑那州(Arizona)與墨西哥交界處偏北15公裡的地 方,是美國陸軍情報中心和學校(The United States Army Intelligence Centerand School) 的駐地。
    在這裡,我開啟了自己的職業生涯,成為一名詢 問者抑或說審問者、情報搜集者。隨後,成為國防部 詢問防御與詢問策略部門(Department of Defense Interrogatorsand Strategic Debriefers)的軍 事指導員。
    在20世紀80年代中期,瓦丘卡堡要塞的詢問課程 隻安排了每學期9周的時間,這對於學員形成和拓展 有效的詢問技巧無疑是**短暫的。該課程包括幾大 模塊:詢問路徑、跨文化交流和一繫列連續**叉式 詢問技巧。
    這些課程與加利福尼亞州蒙特雷國防語言學院( Defense Language Institute in Monterey)的語 言訓練課程類似,其目的是在一段相對壓縮的時間裡 ,吸收國外各種語言中的“防御性-危險性因素和信 號”,在詢問課程中進行分析和應用,以指導解決實 際職業需求中遇到的難題。
    “詢問訓練”(即學會如何提出問題)是高效詢 問術中*危險卻起著決定性作用的部分。這包括5天 的說明性模塊,每天8小時,總共40小時的指導課程 。
    該課程教會學生們如何提出**個問題到*後一 個問題,包括了學生們平時可能會遇到的大部分與軍 事領域相關的問題,如任務命令性的、邏輯性的、針 對全體成員的問題,等等。
    這些問題一頁接一頁,大概有數百個之多,根據 不同的領域,按序列形成一個“問題單”。這些復雜 的問題有時讓指導者感到心煩意亂,幾乎沒有人樂意 去教授這樣的課程。
    我的祖父曾經對我說,“你的工作是其他人不樂 意做的,但這份工作應該同時給你帶來‘安全感’( 因為很多人沒有掌握並勝任這份工作)。”所以,我 自告奮勇地去教授“詢問訓練”。
    從某種程度上來說,我曾經有一段時間**憎恨 這份工作,但當我有**離開軍隊後,這種特殊的工 作經驗幫我找到了一個有效開展新工作的視角和途徑 。一家成立不久的名為“鳳凰咨詢組”(Phoenix Consulting Group)的公司,與DIA(美國國防情報 局)簽署過保密協議,可以教授詢問課程。
    之前,美國陸軍和海軍是僅有的可以向軍方和情 報人員提供該類課程的機構,鳳凰咨詢組是**被認 定為提供該類課程的非軍方組織機構。
    當鳳凰咨詢組邀請我後,我在美國參議院的直接 監督下參與了該項工作。我的學生大多從未接觸過詢 問方面的訓練,如來自阿布格萊布(Abu Ghraib)監
 
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