| | | 超級詢問術 | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 思維與謀略 | 【市場價】 | 246-356元 | 【優惠價】 | 154-223元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787307146273 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:武漢大學
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ISBN:9787307146273
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作者:(美)吉米·派歐//(美)瑪麗安·卡琳奇|譯者:藍小修
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頁數:298
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出版日期:2015-01-01
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印刷日期:2018-03-01
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包裝:平裝
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開本:32開
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版次:1
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印次:5
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字數:210千字
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吉米·派歐和瑪麗安·卡琳奇編著的《**詢問術》作者吉米·派歐,以20餘年“詢問”工作的豐富經驗和橫跨美國軍界、情報界的傲人資歷,通過了大量的詢問場景和深入淺出的案例講解,將“**詢問術”的秘密**深度、完整地揭示出來,必將對與“詢問”工作相關的人產生顛覆性的幫助。 對於廣大的普通讀者而言,“**詢問術”會讓你輕松地學會“套話兒”的技能,在與人聊天八卦時,“一不小心”套出點什麼“小秘密”,將成為一件經常而容易的事情。
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吉米·派歐和瑪麗安·卡琳奇編著的《超級詢問
術》源自美國情報界最尖端的訓練科目,是提升美國
軍方情報人員、國家安全人員通過詢問、交談套取有
效信息能力的核心技術。在美國,必須是從事國家安
全工作,如DIA(美國國防情報局)、FBI(美國聯邦
調查局)、CIA(中央情報局)、NavySeals(“海豹
突擊隊”)的精英成員,纔有資格獲得“超級詢問術
”的訓練機會,並嚴格接受美國參議院的直接監督。
“超級詢問術”擁有極為強大的“通過交談獲取
信息”的能力。一些相關的訓練方法、技巧,逐漸為
眾多與詢問密切相關的行業(如刑偵審訊,新聞采訪
等)所借鋻,更有眾多跨國企集團將其廣泛運用於商
務會談、銷售、人力資源、服務支持等眾多領域……
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序一 序二 引言 詢問的難點 詢問術的起源 你會獲得什麼? 同一時間內隻關注一個問題 第一章 改變你的思維方式 聚焦於你所發現的事物 蘇格拉底和你 無所不知的回答 關於“如何打開話頭兒”的訓練 第二章 解密:什麼是**的詢問 使用疑問句 “懷有偏見”的好奇心 關於詢問的範圍 設計好詢問的“開端” 第三章 詢問的幾種類型 好問題 壞問題 練習 非發掘型問題 第四章 發現秘密的“區域” 發現秘密的“區域”之一:人物 發現秘密的“區域”之二:地點 發現秘密的“區域”之三:事物 發現秘密的“區域”之四:時間裡發生的事件 第五章 技巧:傾聽與記錄 傾聽 練習 記錄 相關技能在商務活動中的作用 第六章 分析別人的回答 分析信息 分析表達方式 追蹤詢問 第七章 專業領域中的詢問 教育詢問 非緊急狀況下的醫療詢問 緊急狀況下的醫療詢問 應急詢問 司法詢問 客戶服務詢問和銷售詢問
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詢問術的起源
瓦丘卡堡要塞(Fort Huachuca),在美國亞利
桑那州(Arizona)與墨西哥交界處偏北15公裡的地
方,是美國陸軍情報中心和學校(The United
States Army Intelligence Centerand School)
的駐地。 在這裡,我開啟了自己的職業生涯,成為一名詢
問者抑或說審問者、情報搜集者。隨後,成為國防部
詢問防御與詢問策略部門(Department of Defense
Interrogatorsand Strategic Debriefers)的軍
事指導員。 在20世紀80年代中期,瓦丘卡堡要塞的詢問課程
隻安排了每學期9周的時間,這對於學員形成和拓展
有效的詢問技巧無疑是**短暫的。該課程包括幾大
模塊:詢問路徑、跨文化交流和一繫列連續**叉式
詢問技巧。 這些課程與加利福尼亞州蒙特雷國防語言學院(
Defense Language Institute in Monterey)的語
言訓練課程類似,其目的是在一段相對壓縮的時間裡
,吸收國外各種語言中的“防御性-危險性因素和信
號”,在詢問課程中進行分析和應用,以指導解決實
際職業需求中遇到的難題。 “詢問訓練”(即學會如何提出問題)是高效詢
問術中*危險卻起著決定性作用的部分。這包括5天
的說明性模塊,每天8小時,總共40小時的指導課程
。 該課程教會學生們如何提出**個問題到*後一
個問題,包括了學生們平時可能會遇到的大部分與軍
事領域相關的問題,如任務命令性的、邏輯性的、針
對全體成員的問題,等等。 這些問題一頁接一頁,大概有數百個之多,根據
不同的領域,按序列形成一個“問題單”。這些復雜
的問題有時讓指導者感到心煩意亂,幾乎沒有人樂意
去教授這樣的課程。 我的祖父曾經對我說,“你的工作是其他人不樂
意做的,但這份工作應該同時給你帶來‘安全感’(
因為很多人沒有掌握並勝任這份工作)。”所以,我
自告奮勇地去教授“詢問訓練”。 從某種程度上來說,我曾經有一段時間**憎恨
這份工作,但當我有**離開軍隊後,這種特殊的工
作經驗幫我找到了一個有效開展新工作的視角和途徑
。一家成立不久的名為“鳳凰咨詢組”(Phoenix
Consulting Group)的公司,與DIA(美國國防情報
局)簽署過保密協議,可以教授詢問課程。 之前,美國陸軍和海軍是僅有的可以向軍方和情
報人員提供該類課程的機構,鳳凰咨詢組是**被認
定為提供該類課程的非軍方組織機構。 當鳳凰咨詢組邀請我後,我在美國參議院的直接
監督下參與了該項工作。我的學生大多從未接觸過詢
問方面的訓練,如來自阿布格萊布(Abu Ghraib)監
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