責任的背後是機遇，是組織和成員都迅速提升發展的基礎，敢於負責是一種工作態度，是一種生命態度，*是企業的靈魂；敢於負責是**員工的職業基準，是企業基業常青的靈魂，責任心是員工實現個人價值的基礎，是獲得*佳績效的有力保障；責任心是員工的天職，是榮譽的像征，*是每個職場人士成長和成功的根本。
蔡鯤鵬著的《責任比能力*重要》從能力、心態、態度、執行、團隊、**等方面將什麼是責任、如何認識責任、怎麼承擔責任等方面講得透徹，為職場人士調整狀態、改善心態和取得**成績提供了錦囊妙計，也是職場人士必須修煉的一門課。

責任比能力更重要。不負責任，再有能力的員工 也會失去他人信任，不被老板重用，甚至棄而不用； 隻有敢於承擔責任，纔能不斷地提升自己的能力，纔 有可能被賦予更重要的使命，纔有資格獲得更多的空 間。 《責任比能力更重要》作者蔡鯤鵬長期致力於員 工責任心培訓，用大量生動翔實的材料和案例，從能 力、心態、態度、執行、團隊、使命等方面詳細闡述 了如何打造高度負責的優秀員工，幫助企業與員工真 正實現雙贏。

前言
第一章 責任勝於能力，*能提高能力
責任勝於能力
責任心比能力*重要
第二章 信守責任，一切從“我”做起
做好工作，承擔過失
公司興亡，“我”的責任
第三章 勇於負責，不找借口找方法
責任面前不找借口
沒有做不成的事，隻有不負責任的人
一切借口止於“我”，對結果負責
第四章 盡職盡責，高效執行
高效執行就是給老板結果
拒*逃避，執行不怕失敗
拒*拖延，**事**畢
第五章 善職善責，主動把工作做到**
主動做事，不做“按鈕員工”
自動自發，為自己工作
工作無關心情，理性對待工作
正確看待壓力，將壓力轉化為動力
視工作為事業
用老板的思維想問題、做事情
責任決定細節 ，細節 決定成敗
“差不多”結果往往“差得多”
責任就是把細節 做到位
第六章 落實責任，凝聚團隊
明確崗位職責，做到人人頭上有責任
健全責任體繫，打造責任共同體
建立責任文化，營造責任氛圍
第七章 **責任，從**到**
責任是與生俱來的使命
強者承擔責任，弱者逃避責任
干一行，愛一行
機會隻青睞有責任心的人
責任比報酬*重要
拒*雇傭思想，與企業一起成長
忠誠，對企業不拋棄不放棄

責任承載能力 人與人之間的競爭，除了專業能力、人際關繫之 外，還有責任心的競爭。而且責任心是一切能力的根 基，一個人若缺失了責任心，就如無源之水、無本之 木，再有纔能也很難取得成功。君不見每年有大批大 學畢業生湧入社會，但隨著時間的流逝，他們的境遇 卻可能出現天壤之別：有的人不斷升職，走上了管理 崗位；有的人卻仍是原地踏步、毫無建樹。而造成這 一差距的原因，除了纔華與能力，在我看來，責任心 也起著很大的作用。
千萬別小看責任心。一個人有了責任心，就會對 工作傾注全部熱情，就會放棄一切懦弱，勇敢地承擔 工作帶來的壓力、緊張、責罰與痛苦。歌德曾說過， “責任就是對自己要求去做的事情有一種愛”。當一 個人對工作充滿責任感時，便會積極主動地應對工作 中的一切，並力求做到*好。
有一次，我為了準備一堂課，需要一本參考書， 於是要求助理小王幫我找，而且要求他當天就給我。
小王接到任務後就趕緊跑去書店。結果找了好幾家， 不是沒有賣的，就是已經賣斷了貨。
對於一般人來說，到了這個程度可能就會放棄， 但小王沒有這麼做。他想了很多渠道，比如在網上購 買、從網上下載、去出版社買、找朋友借，結果對方 不是沒有，就是時間趕不上。
到了下午6點鐘，小王還是沒有回來，我估計他 是完不成任務了。就在這時，我突然看到小王氣喘吁 吁、滿頭大汗地跑過來。他將手上的東西拿給我，我 定睛一看，原來是一沓復印稿。小王看出了我眼中的 疑惑，解釋說：“蔡老師，我想遍了所有辦法，*終 想到圖書館可能有，於是趕在圖書館下班前去了一趟 ，結果真有你要的書，我就復印了一份。”聽了他的 話，我發自內心地贊賞道：“小王，你現在雖然還在 基層工作，但我相信，不久你就會有一番作為。因為 我在你身上看到了一種別人沒有的精神——對自己的 工作負責。” 在職場中，能如案例中的小王那樣盡職盡責的人 並不多。他們不願承擔崗位賦予的職責，也不想發揮 自己的聰明纔智圓滿完成上級交代的任務，隻想著如 何敷衍了事。所以，在微弱的責任心面前，他們即使 有再強大的能力，也無法發揮出來。
小肖負責公司的產品質量投訴工作，他很能干， 但就是愛耍“小聰明”：凡是能給自己增光添彩的活 兒他就搶著干；而對於比較棘手的事，他就會想辦法 推給其他部門或者其他同事。
有一次，公司剛上市的一款產品被客戶投訴質量 有問題。他檢查了該產品，認為不是工藝、原料等方 面的問題，而是技術不成熟造成的。他將問題反映到 技術部門後，技術部門卻說產品上市前已通過技術檢 測，不可能是這方面的問題。小肖認為不是自己不想 解決問題，而是技術部門不配合，再說技術不成熟也 不算是產品質量上的硬傷，就把問題擱置起來。
沒過多久，產品出現大量退貨，給公司造成了巨 大的損失。在追究責任時，小肖仍然認為自己沒有責 任，問題出在技術部門不配合，絲毫沒有認識到自己 是質量問題的總負責人——雖然不需要對技術bug負直 接責任，但應當起到統籌協調的作用。
*終，小肖為自己的不負責任付出了沉重代價— —被一擼到底，成為在流水線上質檢產品的普通工人 。
責任承載能力。對工作挑三揀四、推三阻四的人 ，隻能是職場的被動者、他人眼中的無能者，即使工 作一輩子，也不會獲得出色的業績。隻有具備強烈的 責任感，能力纔會有用武之地，纔能得到淋漓盡致的 展現。
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