邢延國編著的《情商高就是會說話會辦事（精）》不止是一本有趣的說話辦事勵志書，*是一本超實用的精英口纔班內部教科書。生活中，我們每天都離不開說話辦事，而擁有出色的說話辦事技巧，是成功人士取勝的關鍵。這本書精選近百則貼近生活的小故事，生動展示說話辦事的技巧和策略，幫助讀者輕松掌握各種場合說話辦事的藝術。

邢延國編著的《情商高就是會說話會辦事（精） 》闡述好的情商有助於事業成功，而具備好的口纔需 要在多方面努力。在全書各章節中通過故事以及相關 論述，教人如何說話、辦事，對讀者增強說話辦事的 水平，具有一定啟發意義。其內容通過淺顯易懂，卻 又讓人心靈觸動的小故事，來告訴我們如何與人進行 良好溝通。

第一章 好口纔是一生的資本
口纔是魅力的展現
口纔左右著人生成敗
說好話不如會說話
合適的話題讓你所向披靡
良好的談吐為你掃清障礙
雄辯是一種生存之道
沉默是強有力的**
自嘲是一種生活態度
口纔是一種綜合能力
練就一副好口纔
包裝語言，提升無形資本
第二章 職場中的語言魅力
好口纔為你贏得機遇
好口纔是成事的基礎
言不在多，達意則靈
用真誠的語言換取信任
“坦誠”二字值千金
傾聽也是一種交流
不隨意打斷客戶的話
對下屬說話要留餘地
謙虛讓職場之路*開闊
贊美讓人生之路*暢通
第三章 巧用幽默的力量
幽默是一件美麗的外衣
幽默是智慧的化身
幽默的人*豁達樂觀
幽默為你梳理人際關繫
幽默幫你贏得芳心
用幽默營造家庭的和諧
幽默是圓滑的智慧
用幽默表達自己的不滿
把幽默當作反擊**
良好的心態來自幽默
第四章 既要說到也要做到
找對正確的人生方向
行動是成功的必由之路
行動要選擇*佳時機
成功永遠屬於有準備的人
做好每一個細節
敢於冒險和嘗試
把困難當作一種挑戰
急流勇退是明智之舉
恪守承諾，說到就要做到
第五章 傾聽助你有效溝通
傾聽是禮貌的表現
認真聆聽是對他人的尊重
把說話的機會留給別人
良好的溝通，從傾聽開始
傾聽也是一種交流
學會傾聽，擁有智慧
第六章 大智若愚，學會糊塗對待
糊塗是大智若愚的展現
糊塗是一種處世策略
適當睜一隻眼閉一隻眼
糊塗比耍聰明*顯智慧
為人處世需要傻瓜精神
遇事不要太認真
喫虧是福，不計較得與失
忍讓克制是良好的修養
含糊其辭勝過直言不諱
豁達胸懷，一笑而過
從糊塗中獲取*多快樂
第七章 打破常規，獨闢蹊徑
培養自己的創新思維
擁有野心，方可突圍
創造*多的附加值
要從不同方向找出路
打好手中的牌
學會換個角度看問題

口纔是魅力的展現 一個人怎麼說話， 說什麼話， 當然毫無例外地顯示著他的品位和修養。
——希爾頓 縱觀古今中外那些可以左右逢源的人，往往都是 能言善辯、舌燦蓮花之輩。這是因為一個人擁有出眾 的口纔，便能*加輕易地引起別人的注意、獲得別人 的贊同，從而達到事半功倍的效果。對他們來說，***的口纔就是他們勝人一籌的秘籍。即便是一樣的語 言，從不同的人口中說出來，配以不同的表情、聲調 ，所帶來的效果也有雲泥之別，可見語言的魅力。
過去人們說：佛要金裝，人要衣裝；現在人們卻 這麼說：佛要金裝，人要口纔。衣裝可以讓一個人的 外表得到包裝，而語言卻是一個人內在的展示，它所 產生的影響遠勝衣裝的作用。
古代有一位縣官，某天晚上做了一個夢，夢見自 己嘴裡的牙齒全部掉光了。第二天他吩咐手下的人找 來兩個解夢的人。縣官問道：“你們說說，為什麼昨 日我會夢見自己滿口的牙齒全掉光了呢？”**個解 夢的人不假思索地搶先答道：“大老爺，您這個夢的 意思是，在您所有的親屬都死去以後，您纔能死，一 個都不剩。”縣官一聽，勃然大怒，氣急敗壞地命人 杖打了這個解夢人100大棍，然後把他趕了出去。縣 官又看了看第二個解夢的人，說：“你來說說。”第 二個解夢的人不慌不忙地答道：“青天大老爺，您這 個夢的意思是，您將是您所有親屬當中*長壽的一位 呀！”縣官聽了很高興，便拿出了100兩銀子，賞給 了第二個解夢的人，並好喫好喝招待了他一番之後纔 命人送他回去。
同樣的事情，同樣的內容，為什麼一個會挨打， 另一個卻受到嘉獎呢？其實，隻因為挨打的人不會說 話，受獎的人會說話而已。
那些掌握了語言藝術的人，每當他們開口，總能 用得體的言辭來撫慰別人，他們的妙語連珠，對聽者 來說是一種至上的享受，即便是談天說地，也可以讓 人身心愉悅。
智慧箴言 口纔是一個人的思想、智慧、知識、性格、氣質 等綜合素質的集中反映。是人纔不一定都有好口纔， 但口纔好的人必定是人纔。口纔是現代智能型人纔的 **素質，也是走向成功之路的有力保障。
口纔左右著人生成敗 你要想達到自己的目的， *好先掌握說話的技巧， 然後用溫和的態度與人交談。
——莎士比亞 隨著社會的進步和發展，口纔已成為決定一個人 生活及事業成敗的重要因素。擁有好的口纔已經成為 衡量人纔的基本標準之一，也是一個人走向成功的基