真正的高情商溝通，能夠讓你在任何情況下都掌
控溝通的主導權，讓事情按照你的想法推進。
日本知名商務心理研究家神岡真司的作品《高情
商溝通(讓事情按照你的想法推進)》在日本商界有著
深刻的影響力。
本書教你如何懂得別人的心理，怎樣說好難說的
話；幫你更好地掌握溝通技巧，施展說話的魅力，快
速成為應對得體的溝通高手！

第一章 瞬間抓住對方心理的基礎技巧
使對方的反應變得積極的說話方法——感謝的表示技巧
縱有不利因素也能讓對方接受的說服術——捆綁二選一技巧
正面提議，增加成功率的陳述技巧——Framing（框架構建）技巧
讓憤懣不平分子閉嘴的說話技巧——借助**的激勵效果
隨心所欲讓對方按我所願下決定的誘導技巧——限定和稀有價值效應
以懷柔策略馴服難對付的人——被承認心理需求的滿足和認知的利用
使對方贊同自己意見的技巧——利用“Band wagon（樂隊花車）效應”來誘導
強化提議內容之後的說服演繹——“Lost gain（利益損失）效應”的運用
輕松獲取對方信任的關繫構築法——預防針效應
令對方安心的交涉技巧——操縱心理、自我呈現的技巧
令對方甘願接受己方條件的心理策略——Sunk cost（沉沒成本）效應
令對方瞬間給自己提升服務的魔法——回報性原理的作用
第二章 僅用語言就使對方動搖的說話技巧
使初見面的人敞開心扉的技巧——共同點、類似點的原理
“喫美食”的時候纔是說話的時機——聯想原理
展示優越性、取得好印像的演繹——“光環效應”的靈活運用
談判時謊言不被拆穿的技巧——假裝正常的行為表現
以有利條件吸引對方的誘導術——“Low ball（低球）技巧”的騙術
“如您所知”這種共有認識所帶來的效果——惡意使用信息的不對稱性
用違反常識的語言吸引對方的手法——認知不協調的效用
探知對方底線的交流方法——“沉錨效應”的陷阱
把“為了……”作為關鍵詞的說服技巧——道義旗幟效應
同情、面子、豪氣、友情的擊沉效果——引發援助行動的方法
從“偽裝條件”開始讓步的交涉策略——回報性的原理
使一連串的要求都答應的**方法——一貫性、階段性提出法的靈活運用
第三章 使對方按自己的想法行動的操縱法
讓對方自己解決問題的誘導技巧——NLP式溶解名詞化的指導
使心儀的女性注意到自己的魔法——暗示幸福未來的洗腦效果
以夢想和願望為餌的心理操縱術——激發潛藏的成功動機
激發對方對將來的不安感，使其產生依賴心的暗示技巧——未來願景擴大法
以正論、常識逼迫對方的正面攻擊法——“金科玉律”般的話題展開方式
反過來利用高傲自尊的逆轉說話技巧——逆反心理的利用
用“贊美他人”之法強制要求對方做出自我犧牲的說服技巧——默認的強化作用
小螞蟻凌駕於大像之上的必勝法——“單純接觸”與“睡眠效應”
把“弱點”變成“優點”的言語變換法——“Fleming（弗萊明）效應”的應用
運用格言和諺語進行說服的**技巧——印像的轉換作用
第四章 不著痕跡地在對方心裡發揮作用的心理技巧
給對方貼“好標簽”限制其行動的說話技巧——“標簽效應”的靈活運用
讓對方感受到關懷體諒有意想不到的激勵效果——禁止性言語的效應
用傳聞和風評令對方心情愉悅的“看不見的癢癢撓兒”——Windsor（英國皇室）效應的靈活運用
使“No”變為“Yes”的魔法——“Fleming（弗萊明）效應”的靈活運用
用問句提出以博得好感的戰術——探詢意向類的提問
使對方的警戒心變為零的心理策略——“Barnum effect（巴納姆）效應”的靈活運用
想要讓自己的任性行為OK時的突破法——刺激援助行動的效果
令對方把自己的隱私和真心話告訴你的偵探技巧——假定前提式疑問句的威力
第五章 “**”地反擊對手攻勢的逆轉技法
“3步”拒*委托、請求和要求的技巧——正面攻擊的拒*方法
數十秒就能讓對方息怒的說話技巧——反節奏同步的活用
在交涉場合反過來掌握**權的冷卻法——沉默的長時間持續效果
連公司命令也能拒*掉的演繹——不可抗力因素的演繹
將處於優勢地位的對手拉到與自己對等的位置上反擊——利用反問的反擊效果
對說服攻勢不予理會的“無力”效果——含糊其詞的反節奏同步
閃躲“強加於人的好意”攻勢的回避計策——成熟人的蒙混過關法
把“社會正義”掛在嘴邊的憤青的安撫方法——滿足需要共鳴的被承認需求