劉斌編著的《所謂情商高就是會說話》是一本社
交口纔類圖書，主要講述說話之道的重要性，本書通
過多個案例反復推敲解析情商和說話之道的關聯，所
謂情商高，就是懂得說好話，說對話。高情商的人說
話，可能簡單幾句，就能讓對話者茅塞頓開。他們沒
有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風。通過
本書可以讓人學會高情商的說話之道，這是人生一大
資本，它可使經商者顧客盈門，財通三江；也可以使
合家歡樂，其樂融融。

第一章
會說話是高情商的標志
會說話關繫到人生成敗
讓人心悅誠服的說話能力
會說話可以救命
說不出是因為沒話題
高情商，從會說話開始
雄辯勝於千軍萬馬
不要輕易與人爭吵
恰到好處的沉默
會自嘲也是一種高情商
第二章
話一出口，便知情商高不高
會說話是一種綜合能力
交談的**句，決定關繫好壞
找個好話題，讓你一呼百應
找到突破口，打開別人的話匣子
學會講道理，掌握說話的藝術
因勢利導，把話說到對方心坎裡
實話實說也是要講技巧的
四兩撥千斤，巧用激將法
第三章
不會說話，是緊張心理在作怪
是什麼讓舌頭打了結
不是口纔差，而是膽量小
怯場的人，不是隻有你一個
自信的人纔能口若懸河
化解緊張感，讓自己*會說話
說話的膽子是苦練出來的
營造輕松的氛圍，創造舒適的環境
有話則長，尋找共同的話題
無話則短，說話的時機也很重要
第四章
高情商的拒*和批評
拒*別人，要給對方留臉面
如何拒*領導的無理要求
學會拒*人情，給自己留條後路
委婉含蓄，是說話的法寶
不能直說的話，不妨拐個彎
說話“實在”，是情商太低
謊言也可以說得很美麗
批評的話，不得已再說
把批評的話“梳妝打扮”一番
善意批評，給對方留面子
點到為止，不要刺痛對方
第五章
高情商的贊美之道
人人都願意聽恭維話
贊美能產生一種巨大的力量
贊美讓一切變得*美好
贊美讓人以你為知己
有技巧的贊美*能深入人心
贊美是一種高明的技巧
“高帽子”要送得巧妙
舌綻蓮花，贊美話要說得美妙動聽
有的放矢，贊美必須找對點
過猶不及，贊美一定要恰如其分
第六章
高情商的溝通技巧
和同事交談的藝術
懂得察言觀色，了解交談對像
與人溝通的玄機
怎樣與陌生人“一見如故”
打破沉默，開啟溝通的話匣子
走進對方心靈深處
言為心聲，帶著感情去說話
沉默是說話的藝術
第七章
高情商的人，喜歡說甜言蜜語
**次交談，留下好印像
好話說三筐，哄到對方心軟
巧妙回答女人的“刁鑽問題”
打開對方心門的鑰匙
抱怨的話也可以巧妙地說
愛情需要甜言蜜語
傳情達意，接近異性的說話技巧
初戀青澀，把你的愛情表達出來
表白的話不僅僅是“我愛你”