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情商決定命運
該商品所屬分類:成功/勵志 -> 情商與情緒管理
【市場價】
190-276
【優惠價】
119-173
【介質】 book
【ISBN】9787548603214
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內容介紹



  • 出版社:學林
  • ISBN:9787548603214
  • 作者:楊毅宏
  • 頁數:215
  • 出版日期:2012-04-01
  • 印刷日期:2012-04-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:230千字
  • 通過情商管理來了解自己,探索內在的心理力量;通過情商管理來認知他人,提升人際溝通的能力!
    楊毅宏編著的《情商決定命運》通過“聰明人並不一定是成功者”、“你了解自己嗎?”、“情緒‘七宗罪’”、“你能調動情緒,就能調動一切”、“用心洞察他人情緒”、“決定成敗的10大情緒特質”以及“情商決定成敗”七個部分的內容,為您介紹了如何認識自己的情緒特質,調動情緒,激勵自己,如何認知他人的情緒,如何運用高情商來達到*好地與人溝通的目的,從而贏得成功的人生。
    在本書中,還選擇了大量的生活實例和哲理故事,結合情商的內容,集理論與案例於一身,為大家深入淺出地分析了情商的相關知識和理念,希望能為大家在修煉高情商的過程中帶去一些有價值的參考信息,幫助大家找到走向成功的正確途徑。
  • 情商(Emotion Quotient),簡稱EQ, 又稱情緒智力或情緒商數。情商是指一種 情緒的智慧,是一繫列與人的素質有關的 情感心理素質和處理情緒的能力。 情商主要包括以下幾個方面的內容: 一是自我認識能力; 二是情緒管理能力; 三是自我激勵能力; 四是認知他人情緒的能力; 五是如何運用情商來實現成功的人際 溝通的能力。 根據專家長期的研究結果顯示,一個 人的成功與否,智力因素占20%,而情商 的因素占到了80%。楊毅宏編著的《情商決定命運》在歸納整理現有 情商理論的基礎上,幫你找到揣摩與體悟 人性奧秘的最佳渠道,為你開闢一條通向 成功的新途徑,助你獲取影響成功的最有 力量的籌碼! 《情商決定命運》描寫了情商怎樣影響我們的生活,並指導讀者如何分 析自我、管理自我,並如何表達自己的情緒等。
  • **部分 聰明人並不一定是成功者/1
    ◇智商曾經風靡一時/3
    ◇高智商一成功?/6
    ◇揭開“情商”的神秘面紗/9
    ◇智商誠可貴,情商“價”*高/12
    ◇米歇爾教授的軟糖實驗/15
    ◇高情商者的無窮魅力/18
    第二部分 你了解自己嗎?/21
    ◇認識了自我,你就成功了一半/23
    ◇你懂得如何認識自己嗎?/26
    ◇自省是成功之母/32
    第三部分 情緒“七宗罪”/37
    ◇**宗罪:憂慮/39
    不要為明天憂慮/39
    解除憂慮的卡瑞爾**公式/44
    ◇第二宗罪:憤怒/48
    憤怒是架在心口的一把刀/48
    控制憤怒是一種高度的智慧/52
    ◇第三宗罪:恐懼/58
    恐懼是邪惡的魔鬼/58
    利用概率來戰勝恐懼情緒/62
    ◇第四宗罪:嫉妒/65
    通緝一個叫做“嫉妒”的殺手/65
    ◇第五宗罪:猜疑/70
    猜疑是一條無形的鎖鏈/70
    ◇第六宗罪:自卑/76
    自卑,心理健康的隱形殺手/76
    ◇第七宗罪:情緒化/82
    **,你情緒化了沒有?/82
    **,我要控制自己的情緒/85
    第四部分 你能調動情緒。就能調動一切/89
    ◇消極情緒是一條恐怖的流沙河/91
    ◇知足者常樂/95
    ◇解開心靈的繩結,學會放下/101
    ◇人生是一道選擇題,選擇的權利在於你/104
    ◇畫一幅積極的“自我肖像”’/109
    ◇加倍重視自己的價值/114
    ◇想想*糟的是什麼/120
    ◇相信自己的力量/125
    ◇列一張生命的清單/129
    ◇突破逆境之利器,永恆成功之魔杖/133
    ◇拿破侖·希爾的自我激勵黃金法則/139
    第五部分 用心洞察他人情緒/143
    ◇認識一個人就像開啟一把鎖/145
    ◇不要妄下結論/147
    ◇舉手投足都是戲,眉梢眼角皆有情/150
    眼睛中透露的情緒小秘密/151
    語言中流露的情緒小秘密/153
    表情中流露的情緒小秘密/155
    手勢中流露的情緒小秘密/157
    坐姿中流露的情緒小秘密/160
    穿著中流露的情緒小秘密/162
    其他各種行為中流露的情緒小秘密/164
    ◇學會察言觀色,認知他人情緒/166
    ◇做一個**的傾聽者/170
    ◇善於移情思考/174
    ◇上司如何知曉下屬的真實心思/178
    第六部分 決定成敗的10大情緒特質/181
    ◇自信:你心中點燃的心燈一盞/183
    ◇積極:你**可以改變你的世界/186
    ◇堅持:生命是一場馬拉松/188
    ◇勇敢:困難如虎皮/190
    ◇節制:不要讓欲望成為羈絆你前進的鎖鏈/192
    ◇幽默:人際交往中的潤滑劑/195
    ◇贊美:學會給人帶“高帽”/198
    ◇微笑:冰山融化於一笑之間/201
    ◇真誠:贏得信任的*大籌碼/205
    ◇寬容:為人處事中的博大胸襟/208
    第七部分情商決定成敗/211
    ◇情商決定成敗/213
  • 你懂得如何認識自己嗎? 受經濟危機的影響,美國失業人數陡增,工廠效益也很不景氣, 一家瀕臨倒閉的食品公司為了起死回生,決定裁員三分之一。清潔 工、司機、無任何技術的倉管人員首當其衝,這些人加起來有三十多 名。經理找他們談話,說明了裁員意圖。
    清潔工說:“我們很重要,如果沒有我們打掃衛生,沒有整潔、優 美、健康有序的工作環境,你們怎麼會全身心投入工作?” 司機說:“我們很重要,如果沒有司機,那麼多產品怎能迅速銷往 市場?” 倉管人員說:“我們很重要,許多人掙扎在饑餓線上,如果沒有我 們,這些食品豈不要被流浪街頭的乞丐偷光?” 經理覺得他們說的話都很有道理,權衡再三,決定不裁員,而是 重新制定了管理策略。
    人的命運有時候固然是由天而定,但依靠自己的雙手創造嶄新 的人生也並非全無可能。職位不論貴賤,隻要你認識到自己的價值, 擁有健康的心理和積極向上的人生觀,你就能夠有效地管理自己的 情緒,掌控自己的命運;相反,如果一味覺得自己的工作有多低賤,不 要說在經理面前能夠不卑不亢,可能聽聞了裁員的消息之後便已經 郁郁寡歡,隻會怨天尤人了。
    一個具有高情商的人,他們往往對自己的情緒有著較高的認知 和監控能力,而如果你想在人生的舞臺上扮演成功者的角色,就必須 要具有這種能力。要相信,世界上沒有天生的偉人,也沒有天生的笨 蛋。偉人之所以成為偉人,凡人之所以隻是凡人,其中都有其蹤跡和 因由可尋。
    我們經常會聽到一些人自怨自艾:“唉,我真笨!”“為什麼我總是 給別人造成困’擾,帶去麻煩?”“也許我真是這樣的人,什麼都不 行。”……此類消極的情緒,說到底是一種逃避。你根本不能站在客 觀的立場**面對自己和分析問題,針對的隻是自己而不是所做的 事,又如何能夠**地認識自己,了解自己呢? 首先,你可以通過他人對自己的評價來了解自己。
    愛瑪大學畢業後在一家進出口貿易公司當行政助理,因為不太 說話,她的工作進展並不順利,在處理幾樁生意時險些搞砸,因此她 變得越來越內向,不願意與人溝通,不相信別人,但在一些具體工作 的細節上又特別苛求。如此一來,同事們都不太願意與她共事。
    在一位好友的建議下,她敲開了一家心理咨詢工作室的大門。
    心理學家在聽了愛瑪支支吾吾的兩三句話後,一語道破她的癥 結所在:你不太相信別人,隻相信自己,你認為隻有自己纔是完 美的。
    接下來,心理學家進一步給她作出了“診斷”並開出了藥方: 你是一個**聰明的人,對人生和事業都充滿了好奇心,但你又 是一個很苛求的人,對自己對他人都有很高的要求,是個**主義 者。所以,你不適合從事需要較多與人溝通的工作,你可以去嘗試一 些相對獨立的職業。
    一年後,當愛瑪再次坐在這家工作室裡時,簡直與以前判若兩 人。原來,自從一年前服了心理學家的一帖良藥後,愛瑪對自己有了 *客觀的認識,她根據對自己新的了解,進而對自己進行了重新定 位,跳槽去了一家平面廣告設計公司。憑著扎實的美術功底和苛求 自己的精神,由她設計的廣告頻頻受到客戶的贊揚,她已被升職為設 計部主管了。
    我們知道,每個人不可避免地會由於內心情緒的波動而失卻客 觀的立場,這時候的你往往無法冷靜地看事情想問題,對自我的認識 也就難免出現偏差,以至於在你的行為上或多或少都因帶有主觀情 緒而有失偏頗,周旋在失敗的左右。通過借助於他人旁觀者的立場, 你可以*清晰*客觀地了解自己。
    愛瑪身上所存在的問題,通過心理學家這面鏡子的反射,讓她看 到了癥結所在。了解了自己的個性特點,認識到自身的弊端和優勢, 在職業選擇時纔會有*理性的職業分析,*準確的職業定位和*清 晰的職業目標,如此纔能達到事半功倍的效果。
    事業上如此,為人方面也是同樣的道理。在拿破侖·希爾的一 生中,他繼母對他的一番評價,對他往後的人生具有重大的影響: 我從小就是一個桀驁不馴、令人厭煩的不良少年。在我還是個 孩子的時候,母親就去世了。父親因為要外出打工,所以我隻能輪流 到每位親戚家居住,這種寄人籬下的生活使我的性格變得**怪異, 所有的親戚都認為我將來必然一事無成。而我的父親和弟兄們也同 樣認為我是惡劣的,這些惡言批評,使我變本加厲地惡劣起來。就在 此時,一個女子的出現扭轉了我的命運。
    有**,父親宣布:他即將再婚。我斷然認為即將到來的新母 親是不會給我一點好臉色看的。不久,這位陌生的婦女來到了我家。
    她很高興地問候了在場的每一個人,但我卻一直躲在一個角落監視 著她,眼中沒有絲毫歡迎的表露。
    她來到我面前,我有點不知所措。我的父親把我介紹給她:“這 就是拿破侖,是希爾兄弟中*壞的一個。” 我的繼母把她的雙手放在我的兩肩上,靜靜地注視著我一段時 間,說:“這是*壞的孩子嗎?**不是。他是個聰明伶俐的孩子,恐 怕你看錯了他。我們所要做的一切無非是引導他把身上具有的品質 發揮出來。” 對一個還沒有明確目標、心智尚未**健全的人來說,他人對自 己的評價是他認識自己的重要渠道。正是因為拿破侖·希爾的父親 兄弟以及認識他的所有親戚都以消極的、眼前的、非客觀的態度來評 價他,纔導致他對自己的認識鎖定在“惡劣”、“消極”、“沒有前途”等 框框之內;相反,他的繼母以非同凡人的察覺力挖掘出了希爾身上內 在的潛力,短短的幾句話使希爾重新確立了自己的人生方向,並在之 後的奮鬥過程中逐漸地認識到一個全新的、具有極大潛力的自己。
    在這裡,我們還需要指出的是,對於他人的評價,你要有認知的 完整性,不可以隻以自己的情緒需要,單單注意某一方面的評價,而 是要經過全面聽取、綜合分析,然後對自己作出恰如其分的客觀 總結。
    人與人之間可以互相作為鏡子,善以群眾為鏡來映照出自己,別 人對自己的態度、評價等都是自我認識的參照點,你要做一個有心 人,在群眾的言行舉止中隨時捕捉到自己的不足,客觀地評價自己, 從而警醒。當群眾中贊譽之聲鵲起時,要學會“正面文章反面看”,找 出問題所在。
    除了通過他人這面鏡子,我們還可以通過角色的轉換來重新認 識自己。
    一次,一個乞丐來到一個庭院,向女主人乞討。這個乞丐的右手 晃蕩著一條空空的袖子,看上去**可憐。可是女主人卻毫不客氣 地指著門前一堆磚對乞丐說:“你幫我把這些磚搬到後院去吧。,, 乞丐**生氣:“我隻有一隻手,你還忍心叫我搬磚。這不是存 心作弄人嗎?” 女主人沒有說話,她俯下身去,故意用一隻手搬起了一塊磚走到 後院,告訴他:“你看,並不是非要兩隻手纔能干活。我能,你為什麼 不可以?” 乞丐怔住了,他驚異地打量了一下眼前的這位婦人,終於,他俯 下身,用他那**的手搬起磚來。整整兩個小時,他終於將所有的磚 都搬完了,氣喘如牛,汗如雨下。
    女主人遞給乞丐一條毛巾,又給了他10美元。乞丐接過錢:“謝 謝你。” “你不需要謝我,這是憑你自己的實力掙到的錢。”女主人說。
    “我能,你為什麼不可以?”乞丐憑著這句話重新認識到了自己的 價值,從此走上了自強奮進的道路。
    每個人在生活中都扮演著不同的角色。作為員工,你或許已經 習慣了等待指令的發布然後去實施;而作為領導,或許你也對下屬的 工作安排感到得心應手。作為演員,演戲是他的所有內容;而作為乞 丐,乞討就是他的全部生活。但是在扮演著這些角色的時候你有沒 有想過,是否因為太長久地扮演著目前的角色而缺少了思考,迷失了 自我。
    “我能,你為什麼不可以?”試著改變一下自己的角色,站在他人 的立場來重新審視自己。你是天生的乞丐嗎?除了乞討你還能夠做 什麼?腦力上不行,體力上呢?你是一個好演員嗎?你對生活有足 夠深刻的認識嗎?同一個角色,演員甲曾這麼演過,演員乙可能會那 麼演,而生活中一個普通人在遇到這些問題時可能會有怎樣的反應, 你又將如何集眾人之所長而有所突破? 作為員工的你,可以從管理者的角度來思考:如果你是上司,你 對自己的員工有什麼要求,你認為他的優勢和不足之處在哪裡,在哪 些方面有待加強,在哪些方面有待發掘,在哪些方面有待改善,並以 你設想的這個標準來要求自己;作為領導的你同樣可以處在下屬的 立場思考同樣的問題:如果我是普通員工,我是否還需要專業培訓, 我對於目前的工作狀態和環境是否滿意,我在哪些方面還存在哪些 要求或建議,等等。
    當局者迷,旁觀者清。跳出自己所處的角色,身不在其中,你就 能擺脫“人在江湖,身不由己”的限制。
    生活中不乏這樣的***:群眾意見很大,甚至出現了“四面楚 歌”的味道,可自己仍然“自我感覺良好”,這就太愚鈍了。俗語有雲: “人不知自丑,馬不知臉長。”善於角色互換,你纔能夠*客觀地分析 問題,從而對自己的品性有*清晰的透視。
    如果你有認識自我的意識,你便會找到認識自我的途徑。無論 是透過他人的外在了解還是自我的內在剖析,是通過自己的成敗經 歷還是別人的得失教訓,你都可以由此發現自己的情緒特質,了解自 己的個性特點,擺正自己的人生棋盤,並通過自省作出及時的調整, 塑造一個高情商的自我。
    P26-31
 
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