李中斌等主編的《情緒管理》繫統介紹情緒管理的全過程，從情緒管理的基礎理論出發，闡釋自我情緒管理、生活中情緒管理、工作中情緒管理以及壓力管理的方法和策略等內容，同時站在實際操作的 度，大量運用情緒管理中的實際案例，提出具體的解決辦法和實操樣表，立足於在實際工作中如何去做，幫助讀者真正建立繫統有效的情緒管理體繫。

李中斌等主編的《情緒管理》著重從實際操作的 角度來進行講述，在各個章節運用大量的篇幅介紹情 緒管理中的實際操作案例，提出了具體的解決辦法和 實操樣表，立足於在實際工作中如何去做，起到一個 良好的借鋻作用。本書第一章為情緒管理導論，包括 情緒概述、情緒理論、情緒管理概述、壓力管理與員 工援助計劃概述等內容。第二章是情緒類型的具體表 現，介紹幸福、快樂、好奇心、興趣四種正面情緒和 憤怒、抑郁、焦慮、恐懼、悲傷、嫉妒、羞恥、內疚 、挫折九種負面情緒等內容。第三章為自我情緒管理 ，介紹影響自我情緒管理的因素、自我情緒管理的方 法和對策等內容。第四章是生活中的情緒管理，闡述 生活中情緒管理的價值、生活中情緒管理的對策等內 容。第五章為工作中的情緒管理，包括工作中情緒管 理存在的問題、工作中情緒管理的對策等內容。第六 章是員工壓力管理，包括員工壓力管理存在的問題與 解決措施、員工壓力管理的具體方法和對策等內容。

第一章 情緒管理導論
[學習要求]
第一節 情緒概述
第二節 情緒理論
第三節 情緒管理概述
第四節 壓力管理與員工援助計劃概述
[復習要點]
第二章 情緒類型的具體表現
[學習要求]
第一節 正面情緒
第二節 負面情緒
[復習要點]
第三章 自我情緒管理
[學習要求]
第一節 影響自我情緒管理的因素
第二節 自我情緒管理的方法和對策
[復習要點]
第四章 生活中的情緒管理
[學習要求]
第一節 生活中情緒管理的價值
第二節 生活中情緒管理的對策
[復習要點]
第五章 工作中的情緒管理
[學習要求]
第一節 工作中情緒管理存在的問題
第二節 工作中情緒管理的對策
[復習要點]
第六章 員工壓力管理
[學習要求]
第一節 員工壓力管理存在的問題與解決措施
第二節 員工壓力管理的具體方法和對策
[復習要點]
附錄一 情緒測試若干範例
附錄二 測量工作壓力的問卷
附錄三 工作壓力量表
附錄四 工作滿意度量表
附錄五 某公司EAP實施方案
主要參考文獻

二、情緒管理是生活中*重要的技能 生活中*重要的技能是什麼?答案有：注意力集 中、溝通技巧、催人奮進……這些都是**棒的技能 ，但這些都不是*重要的。人生中*重要的技能是獲 得快樂並保持快樂。換句話說，就是控制我們的情緒 。
控制好個人情緒，無論何時身邊發生什麼，都可 以選擇自己的情緒反應。即便天塌下來，也可以選擇 快樂以對。而且快樂的時候，可以做到上述提及的所 有其他的事情，如集中注意力，交流溝通，帶領他人 有所作為，可以自由地去做*好和*鼓舞人心的工作 。獲得快樂並保持快樂就是對你的感情負責，即控制 個人情緒並*終掌控自己。
“控制自己的行為並讓自己獲得自由”，這句話 對人生會產生深遠的影響。除此之外，光控制自己的 行為是不夠的，還需要控制自己的情緒從而實現真正 的個人自由。
很難獲得快樂並保持快樂的原因之一是我們把自 己的情緒交由他人“控制”。我們可能都聽到過無數 次下面的說法：“他太讓我生氣了(當他有一些攻擊 性的舉動時)”，或者“在那次會議中，她真的把我 惹火了!” 當你說“某某人把我氣瘋了”的時候，你實際上 是說力量存在於他人一方，別人讓你抓狂，別人有力 量控制你的情緒。
但事實上，無論是過去還是現在，別人都沒有這 種力量，是你選擇了被惹毛，你選擇了憤怒的狀態， 你選擇讓你自己遠離快樂。我們不僅要為我們的行為 負責，也要為我們的情緒負責。很多人一生過得如同 “巴普洛夫的狗”(生物學家巴普洛夫曾在狗身上做 過**的條件發射實驗)，“不受他們控制”的事件 會激發他們的情緒反應。如果我們基於刺激而作出下 意識的反應，我們的一生都會像是一個受害者，像彈 珠一樣在“外力”之間彈來彈去。
“我得到了提撥，耶!太開心了。” “那個混蛋馬克在工作中把我往火坑裡推，氣死 我了。” 實際上，一個人在生活中究竟能否處理好自己與 所有人或事之間的關繫，平靜坦然地面對各種問題， 關鍵在於自己。
通往自制和快樂的路徑開始於對自己的情緒負責 ，並且收回自己交給其他人或者生活際遇的權力，因 為那樣做並不合適。
在生活中我們如何獲得快樂和保持快樂?如何控 制好我們的情緒呢? 像所有技能一樣，控制情緒需要勤加練習。首先 要關注你的每一個想法和感受。如果你不知道自己當 時的感受，你不會知道自己是否對情緒失去了控制。
始終面對是關鍵所在。
當你面對你的情感的時候，你可以問自己：‘‘ 我要繼續保持當前的感受嗎?” 如果它的答案是“不”，那麼下一步就是明確你 想要作何調整。你的情感***由你的想法掌控， 因此如果你不開心，很有可能是因為你的大腦中存在 消極想法。如果你經常認為，“我是一個失敗者，我 的老板很差勁，我的薪水低，沒人愛我，人人都很惡 毒，我的生活就像是在地 打破這種消極的循環，就要改變你的想法。
任何時候，當人們想要填補心靈空洞時，總有多 種多樣的方式可以選擇。對你來說*有用的也許就是 抱有一顆感恩的心，因為感恩和快樂緊密聯繫在一起 。這不僅僅是個人的觀點，大量研究都支持這一結論 ，即，你的快樂和富有與你的感恩之心緊密聯繫在一 起。
有時候，你對生活可能沒有多少感激可言。很多 人都有同樣的經歷。但不管怎樣，還是有一些值得你 去感激的事情，即便很小、很可笑。
曾聽過這樣一個普通人的故事—— 她的人生中有過一段**難熬的時期：生意失敗 ，因此背負了債務，並因為讓自己的員工丟掉了工作 而感到**內疚和慚愧，坐在車裡號啕大哭，沉溺於 自哀自憐中。
她不想繼續留在這種讓人無力的糟糕感覺當中， 因此，勉強羅列起了除了目前這一刻外讓她“心存感 激”的人或事……那時她真沒多少感激可言，浮現在 腦海中的**一件事情是，“我穿著干淨的襪子”。
她知道這很可笑。但這種想法使她對自己的丈夫(曾 為她洗襪子)充滿感激之情，並對自己即將成為一個 母親而心懷感念(那時她已經懷孕8個月)，*後，作 為一家破產企業的業主，她感激從失敗中吸取的所有 教訓。慢慢的，她振作起來平復一下心緒(如果還不 能算**感到快樂的話)，關閉了商鋪繼續向前邁進 。
控制情緒需要不斷地整合與實踐，對於選擇追求 這一人生*重要的技能的那些人而言，這是一個終身 習得的過程。
…… P196-198