《馬雲內部講話（相信明天馬雲首講奮鬥之道） 》回顧了馬雲20年創業歷程，闡述了阿裡巴巴集團初 創、崛起階段的想法和干法，以及如何判斷和布局未 來。大量內容為首次公開發表。 看趨勢、定戰略、謀布局、帶團隊、用堅持、贏 對手、要創新，馬雲細數如何讓一群平凡的人做不平 凡的事。 歷經昨日的種種磨難，面對未來接踵而至的挑戰 ，馬雲依然相信奮鬥、相信明天。 《馬雲內部講話：相信明天》是馬雲首部回顧性作品，由阿裡巴巴集團授權，書名由馬雲親自擬定。 　　馬雲首度公開他的互聯網思想和戰略，闡述了自己在阿裡巴巴集團崛起關鍵階段的想法和干活，80%為全新內容，其中包括馬雲在商務部、廣東省委等機密講話。 　　回顧20年的創業歷程，看趨勢、訂戰略、謀布局、帶團隊、用堅持、贏對手、要創新，馬雲細數如何讓一群平凡的人做不平凡的事。歷經昨日的種種磨難，面對未來接踵而至的挑戰，馬雲依然相信奮鬥，相信明天。

阿裡巴巴集團是全球主要的互聯網公司之一，由馬雲帶領其他17人，於1999年在中國杭州創立。 自成立以來，阿裡巴巴集團建立了領先的消費者電子商務、網上支付、B2B網上交易市場及雲計算業務，並積極開拓無線應用、手機操作繫統和互聯網電視等領域。 阿裡巴巴集團以打造開放、協同、繁榮的電子商務生態繫統為目標，以讓天下沒有難做的生意為使命，經營多元化的互聯網業務，致力為全球所有人創造便捷的交易渠道，為消費者、商家以及經濟發展做出自己的貢獻。

第1章 互聯網一定是未來的發展方向
第2章 電子商務就是一個工具
第3章 什麼是你的獨特優勢
第4章 別人的經驗並不重要
第5章 從銷售走向服務
第6章 建立自我，追求忘我
第7章 以樂觀心態面對各種殘酷
第8章 回到基本點
第9章 我們改革自己
**0章 不怕餿主意，就怕沒主意
**1章 占領*好的位置
**2章 眼光是走出來的
**3章 平凡的人可以做不平凡的事
**4章 和社會的成長結合在一起
**5章 把自己的定位看清楚
**6章 **視野，當地制勝
**7章 錢不是目標，而是結果
1、互聯網一定是未來的發展方向
2、電子商務就是一個工具
3、什麼是你的獨特優勢
4、別人的經驗並不重要
5、從銷售走向服務
6、建立自我，追求忘我
7、以樂觀心態面對各種殘酷
8、回到基本點
9、我們改革自己
10、不怕餿主意，就怕沒主意
11、占領*好的位置
12、眼光是走出來的
13、平凡的人可以做不平凡的事
14、和社會的成長結合在一起
15、把自己的定位看清楚
16、**視野，當地制勝
17、錢不是目標，而是結果

追求夢想的實現 我是個創業者，很多人講馬雲怎麼成功，其實我 現在*怕“成功”兩個字，因為每次當我感覺成功的 時候，麻煩就開始來了。我不怕失敗，也不怕麻煩， 因為我從1995年開始出來創業，一直到2000年以前， 我幾乎沒有成功的經歷。我想追求的不是成功，而是 一種經歷，一種創業的感覺。我希望自己以敢於面對 失敗和挫折的心態去創業，這樣，越創業，我心裡越 踏實。我在機場看到很多寫阿裡巴巴、寫我的書，但 沒有一本是我寫的，我不知道別人寫了些什麼東西。
我想說的是：假如馬雲能創業成功，那麼中國80％的 人都能創業成功，因為我是一個特別平凡的人。
很多人都是通過報紙、雜志來了解我的，其實， 你們眼裡看到的東西，未必是你們心裡想看到的。有 **，我在雜志上看到一篇文章，說一個人特別厲害 ，我看了，也覺得這個人**厲害，後來發現原來寫 的是我。其實，我肯定沒有別人說的那麼好，有些人 也肯定不像別人說的那麼壞。這麼多年的創業經驗告 訴我，別人的經驗並不重要，創業者追求的其實是夢 想的實現。
我從來沒有覺得自己特別聰明，2007年阿裡巴巴 上市以後，很多人說我是英雄。我真的不知道發生了 什麼事情，我沒有做任何事情，股價就像發瘋一樣往 上漲。當然，也可能是你沒有做任何事情，股價就往 下掉。我剛纔講了，如果馬雲能夠成功，那80％的人 都能成功。我沒有什麼靠山、背景和資源，一切都是 普普通通、平平淡淡。
我讀書時成績沒好過，考試從來沒進過前三名。
小學我大概念了七年，因為我們小學所有人去考重點 中學，結果沒有一個人考上，所以又復習了一年。一 年後再去考，還是沒有人考上。杭州人都知道，杭州 歷**有一所天水中學，因為沒有中學願意接受我們 這批學生，所以干脆把我們小學變成了中學，我們就 被強制分配到了中學。
到了中學，我也沒有讀好書，反正再怎麼努力， 也就是十名左右。初中的時候，一件事情改變了我。
有一次上地理課，老師跟我們說，他在西湖邊上見到 了很多老外，根據地圖，他知道了他們來自哪個** 。聽了以後，我覺得這個老師真厲害，能跟老外講英 文。從此，我就對英文產生了興趣，不管天氣如何， 我每天一定會到西湖邊上找老外練英文。我給他們做 免費導遊，帶他們在西湖觀光，讓他們教我英文。九 年來，我可能跟幾千個老外交流過，把自行車都騎破 了。這段經歷帶給我的*大的感觸就是，老外眼中的 中國和世界，跟我知道的中國和世界是**不一樣的 ，這讓我很喫驚。1985年，我受一個朋友的邀請（我 們曾互相寫英文信）去了澳大利亞，我可能是中國第 一個去澳大利亞打工或探親的人。在去澳洲之前，我 所受的教育是，中國人是世界上*幸福的，我們要解 放全人類。這段經歷使我對西方有了不同的認識。
第4章 別人的經驗並不重要* 　　追求夢想的實現 　　我是個創業者，很多人講馬雲怎麼成功，其實我現在*怕“成功”兩個字，因為每次當我感覺成功的時候，麻煩就開始來了。我不怕失敗，也不怕麻煩，因為我從1995年開始出來創業，一直到2000年以前，我幾乎沒有成功的經歷。我想追求的不是成功，而是一種經歷，一種創業的感覺。我希望自己以敢於面對失敗和挫折的心態去創業，這樣，越創業，我心裡越踏實。我在機場看到很多寫阿裡巴巴、寫我的書，但沒有一本是我寫的，我不知道別人寫了些什麼東西。我想說的是：假如馬雲能創業成功，那麼中國80%的人都能創業成功，因為我是一個特別平凡的人。
　　很多人都是通過報紙、雜志來了解我的，其實，你們眼裡看到的東西，未必是你們心裡想看到的。有**，我在雜志上看到一篇文章，說一個人特別厲害，我看了，也覺得這個人**厲害，後來發現原來寫的是我。其實，我肯定沒有別人說的那麼好，有些人也肯定不像別人說的那麼壞。這麼多年的創業經驗告訴我，別人的經驗並不重要，創業者追求的其實是夢想的實現。
　　我從來沒有覺得自己特別聰明，2007年阿裡巴巴上市以後，很多人說我是英雄。我真的不知道發生了什麼事情，我沒有做任何事情，股價就像發瘋一樣往上漲。當然，也可能是你沒有做任何事情，股價就往下掉。我剛纔講了，如果馬雲能夠成功，那80%的人都能成功。我沒有什麼靠山、背景和資源，一切都是普普通通、平平淡淡。
　　我讀書時成績沒好過，考試從來沒進過前三名。小學我大概念了七年，因為我們小學所有人去考重點中學，結果沒有一個人考上，所以又復習了一年。一年後再去考，還是沒有人考上。杭州人都知道，杭州歷**有一所天水中學，因為沒有中學願意接受我們這批學生，所以干脆把我們小學變成了中學，我們就被強制分配到了中學。
　　到了中學，我也沒有讀好書，反正再怎麼努力，也就是十名左右。初中的時候，一件事情改變了我。有一次上地理課，老師跟我們說，他在西湖邊上見到了很多老外，根據地圖，他知道了他們來自跟和我一起去北京的六個年輕人說，我要回杭州創業，我可以**你們去雅虎，一個月至少一兩萬塊錢，或者去其他公司也行，如果你們願意跟我回家，我一個月付你們500塊錢，我們一起干十個月，成功與否我不知道，如果失敗，大家自己去找工作。這幫人隻考慮了三分鐘，就跟我說，我們回家去做。1999年2月21日，阿裡巴巴在我家裡誕生了。
　　阿裡巴巴走到現在，從18個人發展到11,000個人，我們一直堅信一點：電子商務能幫助中國的中小企業成長。隻有幫助你的客戶成長了，幫助你的員工富起來了，你纔能富起來。隻有考慮到股東的利益，傾聽他們，幫助他們，你的企業纔能成功發展。全中國甚至全世界*大部分的就業機會都是中小企業創造的，中小企業將影響未來的世界。
　　給創業者的五點建議 　　大家問我，阿裡巴巴到**還活著，並且發展得不錯，原因是什麼？我覺得沒有什麼秘訣。**，不斷反思自己當初為什麼創業。**，雖然我的公司已經這麼大了，但我還是會不斷反思當初為什麼要創業，反思我應該做什麼事情，不應該做什麼事情。第二，我在哈佛講過，我沒有錢，我是靠兩萬塊錢起家的，正因為沒有錢，所以我對每一分錢都**珍惜，養成了**節約的習慣。你有幾百萬元的時候，你可以說自己很有錢；你有一億元的時候，你可以說自己很有資本；當你有十幾、二十幾億元的時候，對你來說，那就是資源。很多企業失敗、倒霉，都是在有錢的時候。**阿裡巴巴擁有160億元的現金儲備，我們每個月都是贏利。
　　第三，我有**，我就是想做這件事情。對所有創業者來講，懂不懂技術不重要，重要的是要有**。不懂技術的人要學會尊重技術，你可以請世界上*懂技術的人來為你工作。直到**為止，我都搞不清楚什麼叫程序。正因為我不懂技術，心裡沒底兒，所以我請技術*好的人來阿裡巴巴，我們合作得**愉快。幾年前，我是阿裡巴巴所有產品的檢測員。我隻會用電腦上網和收發電子郵件，連DVD怎麼放都不知道，為什麼去當檢測員？因為我覺得技術人員的責任就是幫助不懂技術的人把技術搞得*簡單，我們的技術人員搞出來的產品，假如我不會用，我相信80%的人也不會用。很多土老板根本不會用電腦，怎麼來阿裡巴巴？所以，我們要把簡單留給別人，把復雜留給自己。一切都要以客戶為導向，我經常問我們的技術人員，你這個技術對社會有什麼幫助，能幫助別人解決什麼問題。
　　第四，我很少做計劃，但我有明確的方向，這個方向是由我的使命感決定的。我們公司*重視企業文化，新員工不管來自哪裡，都必須到杭州參加為期一個月的培訓。做任何事情，引導我做出決策的永遠是我的使命感，阿裡巴巴的使命就是讓天下沒有難做的生意。我也有過迷茫，假如你是第二名、第三名，那你跟著**名跑就可以了，但假如你已經是**名了，哪裡纔是你的方向？是克林頓讓我找到了方向。我問他怎麼領導美國，他說，是人民決定美國到底要往哪裡去的。世界上那些偉大的公司都有自己的使命，GE的使命是讓天下亮起來，迪士尼的使命是讓世界開心起來，所以他們永遠不拍悲劇。任何公司，沒有使命感，就沒有凝聚力。梁山好漢個個都是高手，靠什麼團結在一起？就是靠使命感——替天行道。
　　第五，共同的目標。作為一個組織的***，你必須讓你的團隊成員有共同的目標。如何檢驗一家公司的好與壞？找七八個哪個**。聽了以後，我覺得這個老師真厲害，能跟老外講英文。從此，我就對英文產生了興趣，不管天氣如何，我每天一定會到西湖邊上找老外練英文。我給他們做免費導遊，帶他們在西湖觀光，讓他們教我英文。九年來，我可能跟幾千個老外交流過，把自行車都騎破了。這段經歷帶給我的*大的感觸就是，老外眼中的中國和世界，跟我知道的中國和世界是**不一樣的，這讓我很喫驚。1985年，我受一個朋友的邀請（我們曾互相寫英文信）去了澳大利亞，我可能是中國**個去澳大利亞打工或探親的人。在去澳洲之前，我所受的教育是，中國人是世界上*幸福的，我們要解放全人類。這段經歷使我對西方有了不同的認識。
　　*後比的是耐力 　　因為我從小學英文，所以**世界各地的論壇，無論什麼檔次的，我都能聽得懂，在這方面，我可能比*大部分人有優勢。所有想學好英文的人要記住一點：語言是用來交流的。我並不覺得在西湖邊上學“山寨英文”有什麼丟臉的，老外要是不服，就講兩句中文看看。
　　我在世界的各個論壇上講自己的創業經驗的時候，也是理直氣壯的，我從來沒覺得丟臉，因為我講的是自己的東西，講自己的東西的時候，心裡是很踏實的。創業者必須有**化的眼光，而語言是關鍵，學習語言是為了跟世界交流。
　　我高考數學曾考過一分，我覺得說實話沒什麼丟臉的。我在高一的時候還是數學課代表，上到高二，一個同學被別人欺負了，我就去跟人打架，*後學校把我處分了。沒辦法，我隻好轉校，直接進了高考復習班。因為沒有上過高二，考數學的時候，我真的不會做，到*後半個小時就亂填，結果隻考了一分。那一年高考，我差了16分，沒考上大學，我就去找工作。我先去報考杭州警察學校，我們六個同學一起去的，結果五個被錄取了，除了我。我又去報考服務員，我表弟和我一起去的，他長得**帥，我們排了一上午的隊，結果我表弟被錄取了。
　　*後，通過關繫，我去了我父親的單位，在雜志社裡給別人捆雜志，捆好之後，拿到火車站。我每天的工作就是打包、蹬車。我每天快快樂樂地工作，一點也沒想過其他的事情，我覺得生活就應該是這樣的，沒什麼不好。但是有一次，我看了一部路遙的小說——《人生》，裡面的主人公想盡一切辦法參加高考。我很有感觸，心想：人家拼命想參加高考，我也應該再去考一次。所以那年年底，我又準備去高考。結果，那次考得很慘，大概差了140多分。我英文考得不錯，其他的幾乎沒考，數學認真學了幾個月，考了29分。我的第二次高考又以失敗而告終，我不甘心，想再試一次，當時很多人反對。第三年，我白天蹬三輪車，晚上上夜校，特別辛苦。高考的時候，我第二天要考數學，頭天晚上心裡一點底兒也沒有。我們老師跟我講，馬雲，如果你數學考及格，我的名字就倒過來寫！我想，雖然我考不及格，但考試還是要考的。好多題目我都是用公式去套的，考完之後，我感覺特別好。 *後比的是耐力 因為我從小學英文，所以**世界各地的論壇， 無論什麼檔次的，我都能聽得懂，在這方面，我可能 比*大部分人有優勢。所有想學好英文的人要記住一 點：語言是用來交流的。我並不覺得在西湖邊上學“ 山寨英文”有什麼丟臉的，老外要是不服，就講兩句 中文看看。
我在世界的各個論壇上講自己的創業經驗的時候 ，也是理直氣壯的，我從來沒覺得丟臉，因為我講的 是自己的東西，講自己的東西的時候，心裡是很踏實 的。創業者必須有**化的眼光，而語言是關鍵，學 習語言是為了跟世界交流。
我高考數學曾考過一分，我覺得說實話沒什麼丟 臉的。我在高一的時候還是數學課代表，上到高二， 一個同學被別人欺負了，我就去跟人打架，*後學校 把我處分了。沒辦法，我隻好轉校，直接進了高考復 習班。因為沒有上過高二，考數學的時候，我真的不 會做，到*後半個小時就亂填，結果隻考了一分。那 一年高考，我差了16分，沒考上大學，我就去找工作 。我先去報考杭州警察學校，我們六個同學一起去的 ，結果五個被錄取了，除了我。我又去報考服務員， 我表弟和我一起去的，他長得**帥，我們排了一上 午的隊，結果我表弟被錄取了。
*後，通過關繫，我去了我父親的單位，在雜志 社裡給別人捆雜志，捆好之後，拿到火車站。我每天 的工作就是打包、蹬車。我每天快快樂樂地工作，一 點也沒想過其他的事情，我覺得生活就應該是這樣的 ，沒什麼不好。但是有一次，我看了一部路遙的小說 ——《人生》，裡面的主人公想盡一切辦法參加高考 。我很有感觸，心想：人家拼命想參加高考，我也應 該再去考一次。所以那年年底，我又準備去高考。結 果，那次考得很慘，大概差了140多分。我英文考得 不錯，其他的幾乎沒考，數學認真學了幾個月，考了 29分。我的第二次高考又以失敗而告終，我不甘心， 想再試一次，當時很多人反對。第三年，我白天蹬三 輪車，晚上上夜校，特別辛苦。高考的時候，我第二 天要考數學，頭天晚上心裡一點底兒也沒有。我們老 師跟我講，馬雲，如果你數學考及格，我的名字就倒 過來寫！我想，雖然我考不及格，但考試還是要考的 。好多題目我都是用公式去套的，考完之後，我感覺 特別好。結果，那年我數學考了89分，教我數學的同 學考了61分，大家都覺得很奇怪，說是不是考卷批錯 了。從那時候起，我明白了一個道理，臨陣磨*總比 不磨好。
1992年，我在學校教英文，我們學校統考的通過 率隻有60％，考個三四十分，就夠不錯了。那年四級 統考，我們創造了一個奇跡，所有學生都通過了。到 **為止，這個紀錄還沒有被打破過。我想告訴大家 的是，人的潛力是巨大的，隻是很多時候沒有被發掘 出來。通常情況下，不管你怎麼跑，都跑不快，除非 有老虎追你，你纔能發揮出潛力，跑出*快的速度。
在關鍵時刻，在壓力和挑戰下，請大家不要輕易放棄 ，世界上*大的失敗就是放棄，放棄是很容易的。我 這輩子*大的體會是，再困難，熬一熬也就過去了。
2002年的時候，我提出我們公司的目標是贏利一塊錢 ，我們的目的就是讓自己活下來，所有人都倒下的時 候，你還跪在地上，你就贏了。這是我的親身經歷。
所以，**踫到任何困難，我都會告訴自己，越是困 難越要堅持，*後比的是耐力。
進了大學，我*大的優勢就是英文，我的英文比 *大部分同學都好，甚至比老師還好，我的口語表達 能力特別好。有一件事情，使我終身受益。大學裡有 一門英文發音的課，我覺得自己的英文發音很不錯， 自我感覺特別好，所以上課也不認真。結果那年，我 隻有一門課不及格，就是英文發音，考了59分。我知 道我的英文發音並不差，就去繫裡找老師評理。老師 說，反正你的英文就是不及格。
大學畢業的時候，我特別感謝那個老師。人太狂 妄的話，就會停步不前。直到**，同事跟我爭論的 時候，我總在提醒自己，我是不是以為自己已經很懂 了，是不是認為自己知道的都是對的？大學裡，還有 一件事情對我的幫助很大，就是我擔任了學生會的干 部，這項工作對我**的創業影響**大。繫主任跟 我講，馬雲，你可不可以擔任英語繫的學生會副** ？我說我沒當過那麼大的干部。當我決定要當學生會 副**以後，過了一個禮拜，繫主任又說，你當正主 席怎麼樣，我說那也好。過了幾個月，又要我競選全 校學生會副**，我說好。第二天，繫主任找到我， 說明天你當**吧，於是我就當了杭州師範學院學生 會**。
其實我高考隻考上了專科分數線，因為外語繫男 生少，他們就降分錄取我了。到**為止，我認為全 世界*好的大學就是杭州師範學院，在那兒我特別自 信，特別快樂。我覺得**很多父母教育孩子的方式 有問題，我有個親戚，天天逼孩子好好讀書。我問他 ，你自己讀書怎麼樣？他說我高中都沒畢業，我說那 你憑什麼要你的孩子天天學習。很多父母希望把孩子 送到重點小學、重點中學去，我覺得讓孩子在一個放 松的環境中成長纔是*重要的，我上的學校讓我特別 放松。雖然你畢業於一般的學校，但你不能妄自菲薄 ，要用欣賞的眼光看自己。有人說我丑，但我不覺得 自己丑，隻是有點怪，反正在世界上再找出一個長我 這樣的人挺難的。
當過團干部或學生會干部的人，對創業會懷有一 種**，沒有條件，他們會去創造條件，而且會忘我 地去做。我從1985年開始當學生會**，1986年，我 又當了杭州市學聯**。我從來沒當過干部，但我覺 得我當得還不錯，因為我真是盡心盡力去做的。
P53－57 結果，那年我數學考了89分，教我數學的同學考了61分，大家都覺得很奇怪，說是不是考卷批錯了。從那時候起，我明白了一個道理，臨陣磨*總比不磨好。
　　1992年，我在學校教英文，我們學校統考的通過率隻有60%，考個三四十分，就夠不錯了。那年四級統考，我們創造了一個奇跡，所有學生都通過了。到**為止，這個紀錄還沒有被打破過。我想告訴大家的是，人的潛力是巨大的，隻是很多時候沒有被發掘出來。通常情況下，不管你怎麼跑，都跑不快，除非有老虎追你，你纔能發揮出潛力，跑出*快的速度。在關鍵時刻，在壓力和挑戰下，請大家不要輕易放棄，世界上*大的失敗就是放棄，放棄是很容易的。我這輩子*大的體會是，再困難，熬一熬也就過去了。2002年的時候，我提出我們公司的目標是贏利一塊錢，我們的目的就是讓自己活下來，所有人都倒下的時候，你還跪在地上，你就贏了。這是我的親身經歷。所以，**踫到任何困難，我都會告訴自己，越是困難越要堅持，*後比的是耐力。
　　進了大學，我*大的優勢就是英文，我的英文比*大部分同學都好，甚至比老師還好，我的口語表達能力特別好。有一件事情，使我終身受益。大學裡有一門英文發音的課，我覺得自己的英文發音很不錯，自我感覺特別好，所以上課也不認真。結果那年，我隻有一門課不及格，就是英文發音，考了59分。我知道我的英文發音並不差，就去繫裡找老師評理。老師說，反正你的英文就是不及格。
　　大學畢業的時候，我特別感謝那個老師。人太狂妄的話，就會停步不前。直到**，同事跟我爭論的時候，我總在提醒自己，我是不是以為自己已經很懂了，是不是認為自己知道的都是對的？大學裡，還有一件事情對我的幫助很大，就是我擔任了學生會的干部，這項工作對我**的創業影響**大。繫主任跟我講，馬雲，你可不可以擔任英語繫的學生會副**？我說我沒當過那麼大的干部。當我決定要當學生會副**以後，過了一個禮拜，繫主任又說，你當正**怎麼樣，我說那也好。過了幾個月，又要我競選全校學生會副**，我說好。第二天，繫主任找到我，說明天你當**吧，於是我就當了杭州師範學院學生會**。
　　其實我高考隻考上了專科分數線，因為外語繫男生少，他們就降分錄取我了。到**為止，我認為全世界*好的大學就是杭州師範學院，在那兒我特別自信，特別快樂。我覺得**很多父母教育孩子的方式有問題，我有個親戚，天天逼孩子好好讀書。我問他，你自己讀書怎麼樣？他說我高中都沒畢業，我說那你憑什麼要你的孩子天天學習。很多父母希望把孩子送到重點小學、重點中學去，我覺得讓孩子在一個放松的環境中成長纔是*重要的，我上的學校讓我特別放松。雖然你畢業於一般的學校，但你不能妄自菲薄，要用欣賞的眼光看自己。有人說我丑，但我不覺得自己丑，隻是有點怪，反正在世界上再找出一個長我這樣的人挺難的。
　　當過團干部或學生會干部的人，對創業會懷有一種**，沒有條件，他們會去創造條件，而且會忘我地去做。我從1985年開始當學生會**，1986年，我又當了杭州市學聯**。我從來沒當過干部，但我覺得我當得還不錯，因為我真是盡心盡力去做的。
　　失敗的經歷纔*寶貴 　　人在重要時刻做的某個重要決定，往往會影響他一輩子。那時候，學校管畢業分配。杭州師範學院是專門培養中學老師的，我畢業那年，學校拿到一個去大學教書的名額。本來是另外一個同學拿到這個名額的，結果人家電子工學院要他的時候，有人說這個同學不能去，因為隻有一個名額，我們要慎重一點。後來，學校考慮了一下，讓我去。但對方不要，說這個人怎麼看都不順眼，他們認為我肯定有背景。我們校長就發脾氣了，跟人家講，反正就是這個人了，其他人不能去。我就去了，去了以後，發現人家那裡都是教授，我特別被人看不起。我們校長要我在那個學校待五年，五年之內不許出來。我就跟他講，好，五年之內我不出來。
　　但是，這個承諾太重了。那時候，我一個月工資纔92塊錢，每次想走的時候，我就跟自己說，再熬一熬吧。後來，深圳的一家公司要給我一份每個月1200塊錢的工作，我說我不去。1993年、1994年，海南開始開放了，我的朋友全去海南了，其中有個朋友就是農夫山泉的老板。當年我蹬三輪車的時候，他做泥水匠，我們晚上都在復習。後來，他去《浙江日報》做了記者，又去海南創業，那時候去海南創業是一種熱潮。但是，我不能去，因為五年時間沒到。
　　那時候，我的師弟師妹們有一種期望——假如我能做好，以後去大學的機會就多了。所以，我就認認真真教書，認認真真工作，但我教書的風格又被學校批評，因為我不備課，而且喜歡坐在講臺上講課。在教書的六年中，我總共寫的字不超過六塊黑板，我覺得一遍遍地寫沒有意義，又不是練書法。那時候，我的學生連續四年英文比賽的成績都是*好的，被稱為“馬家軍”。1994年，我被評為學生*喜歡的十大教師之一。我認為學生喜歡我的一個很重要的原因是我不布置作業，我覺得老師應該跟學生多溝通交流。直到**為止，我的很多學生還在我的公司裡工作，他們對很多東西都興趣很大。所以，阿裡巴巴能有**，不是因為我厲害，而是因為他們的潛力**大。
　　1994年年底，我突然被評為杭州電子工學院十大傑出教師，而且馬上要當副教授，要分煤氣，說不定還能分房子。在一切都越來越好的時候，五年的時間也到了，本來天天都想逃出去，現在反而不想離開學校了。所以，我每次放棄的時候，都是機會很好的時候。
　　那時候，我心裡想，我要出去闖蕩十年，十年以後再回去當老師，可能就是*好的老師。賺錢我真沒想過，盡管**我可能比*大部分人有錢，調動的資源比很多人多，但那時候纔是我人生中*快樂的時候。我的想法很簡單，再努力兩個月，就可以買上自行車了。**，我沒有這些想法了。所以，人在創業的過程中，是走得*踏實的。
　　多花點時間去聽別人是怎麼失敗的，不要花時間去聽別人是怎麼成功的。阿裡巴巴這家公司現在已經有11,000名員工，這麼大的公司，我怎麼去把握未來？*重要的就是要以使命感、以社會價值觀為導向。我研究過那些一萬人左右的失敗的企業，它們失敗的原因都是差不多的，就是沒有把握好未來。
　　有人問我，你當時為什麼放棄當老師（我那時候是杭州電子工學院*好的老師之一）？我說，我沒有放棄當老師，到**為止，我還是一個老師。老師的性格和脾氣讓我這個CEO跟其他CEO不太一樣，其他CEO可能對錢比較感興趣，而老師有個習慣，看到不對的地方，就要說出來。所以，到**為止，我並沒有放棄當老師。2000年，在北大的一次演講中，我說我五年之後要回學校當老師。2005年，當我要離開公司的時候，董事會說，如果你真的要當老師，那我們是不是成立一所大學，讓你去過過當老師的癮。
　　孫正義說過，初戀是*美好的，但*大多數人都把初戀忘掉了。失敗的經歷纔是*寶貴的，成功的經歷是瞎扯，大家在學習案例的時候，要學會自己思考。哈佛到我們公司來寫案例，調查了七八天，說這就是阿裡巴巴。我說我的公司不是這樣的。我們爭論了將近三個小時，*後我簽了字，哈佛的**個阿裡巴巴案例就出來了。每次講電子商務，大家一定會把阿裡巴巴的案例拿出來對比。五年前的案例裡的阿裡巴巴肯定是要死掉的，但五年過去了，我們還好好地活著。
　　大像不一定能踩死螞蟻 　　創業者必須有獨特的眼光，要用自己的腦袋去思考。什麼叫有遠見？有遠見就是你能看到一些別人沒看到的東西，並且能夠實施出來。如果你看見的都是別人看見的東西，那你是不可能成功的。所以，任何時候都要自己去思考，要經常反思自己。
　　1995年，我開始接觸互聯網。在西雅圖的一棟樓裡，我這輩子**次踫電腦，那時候隻有有錢的公司纔有電腦，兩萬塊錢一臺。在一個很小的房間裡，擺了七八臺電腦，幾個老外跟我說，這是互聯網，你可以在上面搜任何東西。我說我不敢踫電腦，他們說你按一下鍵盤又沒有關繫，我就在搜索欄裡打了一個詞——啤酒。那時候的網速特別慢，半天纔顯示出信息。我又搜“中國”，但搜不到任何信息。我跟他們說，能不能做一個中國的網頁放上去試試看。那時候，我在杭州剛剛組建了一家公司，叫作海博翻譯社。他們就做了一個關於海博的網頁，掛到網上去。我們是早上掛上去的，下午就有郵件來了。那時候我就覺得這個東西有點意思，如果我創業，說不定可以試試看。
　　回到中國以後，我請了24個朋友來開會，說我要做互聯網。我給他們講了兩個小時，*後23個人都反對，隻有一個人說你想干就干吧，干不好就趕快逃回來。我覺得中國的年輕人有一個通病，就是晚上想了千條路，第二天早上起來還是走原路。那時候中國還沒有互聯網，我到工商局登記注冊，人家說不能注冊，因為字典上沒有互聯網這個詞。注冊資金要五萬塊錢，我們就湊了五萬塊錢，兩萬塊錢租了房子，基本上就沒剩什麼了。那時候做互聯網真是太難了，人家覺得我們是騙子。**很多企業界的朋友，我當年都去找過，說你就給我十萬塊錢，我的公司就可以做起來，但他們都拒*了我。**我踫到他們，他們都說那時候怎麼那麼傻，怎麼沒投你呢？其實，可能是因為那時候我也沒說清楚。互聯網將改變人類生活的方方面面，這句話其實是我編出來的，我當時說是比爾?蓋茨說的，因為我說的話沒人信。我已經向他道過好幾次歉了。我講的確實是真話，不是假話，隻是沒想到這種改變會來得那麼快。
　　1995年，中國電信連入互聯網，我是中國電信的第八個用戶。為了證明我不是騙子，我把電視臺的很多記者朋友請到我家裡，讓他們來觀摩一下什麼叫互聯網。我用一臺486電腦撥號上網，等了三個半小時，終於出現了**個界面，我激動萬分。
　　大像不一定能踩死螞蟻，隻要螞蟻躲得好。雖然對手很強大，但他未必能贏你。那時候我們跟國企競爭，做得很不容易，但我們很頑強，沒有被他們弄死。當然，我們也弄不死他們。*後雙方坐下來談判，他們把我們收編了。創業者永遠不要被資本控制，我永遠不會投資一個沒有理想的團隊。要尊重投資者，傾聽投資者，但*後的決定一定要自己做。我在為阿裡巴巴融資的時候，人家問我問題，我也會問人家問題，假如你願意在我*困難的時候跟我一起熬，那我們可以談談。
　　投資者也是這樣，你必須明白自己願意堅守怎樣的承諾，一定要反思自己。九年來，我永遠會去傾聽投資者。在股東會上，大家講什麼，我都會聽，但*終的決定由我來做。 一定要懂得尊重別人、傾聽別人，隻有做到客觀公正，你纔會越做越好。而且，一定要說到做到。當然，上市以後，情況就不一樣了，你可能會有幾萬個股東，不可能有那麼多時間和他們交流。
　　後來，我去了外經貿部，在那兒干了13個月。我們做得**成功，可能創造了無數個中國**，但我和領導的觀念發生了分歧。我認為應該幫助中小企業和民營企業，領導認為應該做大型國企；我認為應該幫企業創造價值，想辦法幫人家賺錢，領導認為應該控制企業。我覺得領導的觀點不一定是對的。一家企業，如果總想靠政府的政策來支持，肯定是走不遠的。創業者一定要記住，能保護你的一定是你的客戶，能讓你的企業持久發展的一定是你的員工。客戶**，員工第二，股東第三。所以，我決定離開。
　　那時候，我是雅虎中國的**任總裁候選人，但我覺得雅虎的模式未必適合中國。我相信中小企業，我相信電子商務，這是我的夢想，我不想放棄這個夢想。我