高蘭靜主編的《初涉職場的100個怎麼辦》以典
型案例的方式，反映了職業院校學生在實習、就業過
程中的迷惑和困擾，通過深入、細致的剖析，綜合德
育、美育、心理學、管理學等多學科的知識，給同學
以針對性的建議和解決方法，可操作性、趣味性強。
在結構上以實習就業過程中可能遇到問題的先後
順序為主線，新修訂內容為11個模塊、96個案例。每
個模塊中包含數量不等的典型案例，架構清晰、一目
了然。
在選材上選取與學生工作、生活實際密切相關的
案例，生動形像、便於學生理解，並力求反映最新的
社會發展動向和領域的最新觀點。每個案例既可單獨
使用，也可與該模塊中的其他案例聯合使用，單獨使
用方便靈活，聯合使用覆蓋面廣。
內容呈現方式上統一性與多樣性結合。教材中每
一案例有統一的模式，如引起學生興趣及探究欲望的
“采訪手記”部分，介紹實習生求職就業經歷的“場
景再現”部分，幫助學生解決問題的“釋疑解惑”部
分，對內容進行理論支撐的“知識鏈接”，引發大家
思考的“拓展延伸”部分。這種設計便於提高學生的
興趣，幫助學生理解和掌握。
本教材既可作為初涉職場的職業院校學生求職就
業的寶典，也可作為職業指導類課程的配套輔助教材
，還可作為職業院校廣大師生普及就業知識的趣味讀
本。

模塊一 職前準備
1.1 什麼工作纔是好工作
1.2 求職面試時應該怎麼辦
1.3 畢業後，個人的檔案關繫你了解麼
1.4 如何做到“人職匹配”
1.5 實習之初，準備不足怎麼辦
1.6 辭職之後該怎麼辦
模塊二 法律法規
2.1 派遣工和正式工的區別
2.2 我們該簽什麼協議
2.3 實習期間是否應該有實習補貼
2.4 實習單位“招”而不“聘”為什麼
2.5 未畢業能否簽合同上保險
2.6 在簽訂和履行合同中經常出現的問題
2.7 他們為什麼拿不到“工資”
模塊三 自主擇業
3.1 怎樣“考察”用人單位
3.2 如何找準自己的職業定位
3.3 職場新人為何不能頻繁跳槽
3.4 我如何“捍衛”來之不易的成果
3.5 為何我暫時不想離開
3.6 為何要像紳士一樣離開
3.7 矛盾的我應該怎麼辦
3.8 她為何選擇繼續堅持
3.9 如何找到可以信賴的師傅
3.10 是否自己當老板
模塊四 安全意識
4.1 女性該如何處理職場“尷尬”
4.2 師傅的話都能聽嗎
4.3 他因何猝然離世
4.4 她為何欺騙老師
4.5 在工作中遇到小偷怎麼辦
4.6 當工作中遭遇詐騙怎麼辦
4.7 如何避免“慘劇”重現
模塊五 職場心理
5.1 當別人總和我過不去怎麼辦
5.2 到了不是自己想去的實習單位怎麼辦
5.3 我不能專心做事，怎麼辦
5.4 自己不受“重用”怎麼辦
5.5 工作中總想跳槽怎麼辦
5.6 面試總是不成功怎麼辦
5.7 不敢再上班怎麼辦
5.8 實習失敗我迷茫了，怎麼辦
5.9 我沒有得到高工資怎麼辦
模塊六 溝通能力
6.1 如何取舍“魚”與“熊掌”
6.2 開會時應該怎麼發言
6.3 適應不了新的環境怎麼辦
6.4 能“把梳子賣給和尚”就一定是好銷售員嗎
6.5 不想拍領導的“馬屁”怎麼辦
6.6 如何向老板提建議
6.7 左右為難，我該怎麼辦
6.8 如何跟同事說“不”
6.9 如何面對同事的批評
6.10 職場裡怎樣說話纔能得體
6.11 怎樣向上司提出加薪要求
模塊七 人際關繫
7.1 如何與異性同事交往
7.2 我和搭檔之間的矛盾如何化解
7.3 如何面對“不公平宣判”
7.4 “他們都不聽我的”怎麼辦
7.5 遇到“這樣”的人該怎麼辦
7.6 被冷落該怎麼辦
7.7 面對**該怎麼辦
7.8 職場中如何說拒*
7.9 應該怎麼挽回我們的關繫
7.10 我到底哪裡做錯了
7.1 怎樣做老實人
模塊八 團隊合作
8.1 “代人受過”怎麼辦
8.2 怎樣“飛得*高”
8.3 遭遇“領域感”強的同事怎麼辦
8.4 都想成為“焦點”怎麼辦
8.5 怎樣變得*自信
模塊九 服務意識
9.1 如何解決突如其來的“流血事件”
9.2 面對無理家長的無理要求怎麼辦
9.3 如何面對每天的“洗禮”
9.4 如何利用一句話由被動變主動
9.5 服務“周到”，何錯之有
9.6 什麼是個性化服務
9.7 顧客要求退貨怎麼辦
9.8 “顧客永遠是對的”嗎
9.9 究竟是一晚還是兩晚
9.10 一定要堅持原則嗎
模塊十 規則意識
10.1 如何對待公司紀律
10.2 無事可干的時候怎麼辦
10.3 如何纔能不被開除
10.4 如何為公司承擔起責任
10.5 做錯事應該怎麼辦
10.6 如何創造“超出崗位價值”的業績
10.7 沒遵守誠信怎麼辦
10.8 乘客不配合我們的工作怎麼辦
10.9 面對巨大工作壓力時怎麼辦
10.10 工作與學習壓力令你窒息時怎麼辦
10.11 如何纔能**領導的期望
模塊十一 責任意識
11.1 如何應對“可怕”的工作
11.2 離**有多遠
11.3 如何做“老大”
11.4 如何應對“醫生警察”的工作
11.5 如何應對“跑單”的客人
11.6 “傳菜失誤”怎麼辦