什麼是**的員工？**的定義又是什麼？傳統的喫苦耐勞、把公司當作家、任勞任怨已經不足以概括**的本質，或者說已經不再成為**的全部代名詞。
毫無疑問，企業對**員工的培養，並不單獨是讓業務順利進行的需要，而是一個追求**的公司應該且必須做的分內事。要知道：**的決策、**的行為、**的制度都是由**的人創造的，同時又繼續影響**的人。
這本《**員工這樣當》(作者蘭濤)，就是告訴你如何成為**的員工。

個人的成功促成企業的成功，企業的成功影響個 人的成功。我們所有的管理手段要促成的結果，最終 都是為了實現人對人的最佳管理，然後，再一起聯手 創造奇跡。《優秀員工這樣當》，就是告訴你如何為 自己(為企業也為個人)創造這個奇跡。 《優秀員工這樣當》的作者是蘭濤。

**堂課
**的企業文化
培養**的員工
企業的核心競爭力是文化氛圍
**的學習氛圍督促員工變得**
糟糕的集體遏制人纔的發展
尊重人的企業會收獲*多的忠誠
公平公正的用人管理留住**員工
有人情味的企業*有凝聚力
懂得回報員工的企業*持久
第2堂課
合理的激勵
鼓勵**的員工
給員工一定權力是*好的信任
正確的批評是由錯到對的轉化劑
積極的贊美是員工**的催化劑
及時的肯定是*有意義的鼓勵
相信自己是*強大的動力
合理的獎勵是*有價值的激勵
團結互助的集體*能共同進步
設定目標的表揚*容易鼓勵出成績
落到實處的激勵纔是真正的激勵
第3堂課
完善的制度
鍛煉**的員工
有約束的民主纔是真正的民主
合理是*基本的原則
獎懲分明是*不可或缺的規定
執行到位是*終的評價標準
科學的流程是保證落實的基礎
帶有人情味是不能忽視的細節
第4堂課
**的集體
凝聚**的員工
凝聚力是企業精神的靈魂
充分信任是*有力量的凝聚
協調合作是*有競爭力的凝聚
人盡其用是*有效率的凝聚
目標統一是*易成功的凝聚
樂於助人是*有價值的凝聚
團結合作是*聰明的凝聚
注重溝通是提高凝聚力的關鍵
第5堂課
良好的心態
塑造**的員工
成功需要好心態保駕護航
人纔*不在抱怨中等待
等待成功需要凡事看淡一點
開拓未來需要眼光長遠一點
把握機會必須終身不忘學習
不想失敗必須拒*浮躁
持續發展不妨看淡金錢
懂得感恩會收獲*多機會
微笑的力量
第6堂課
高度的責任感
打磨**的員工
愛崗敬業是*基礎的責任感
節約資源是*有愛的責任感
比老板*投入是*有前途的責任感
拒*拖延癥是*自律的責任感
熱情是*執著的責任感
對自己負責是*強大的責任感
認真專注是*有收獲的責任感
精益求精是*有潛力的責任感
第7堂課
嚴格的自律
成就**的員工
懂得自律*能**自我
忠誠度與信任度成正比
根據環境調整自己*易成功
不懂就問纔能*快成長
慎獨為自己創造*多機會
珍惜時間擁有*高效率
及時反思確保每天都進步
守口如瓶就是保護自己
第8堂課
創新思考
創造**的員工
跳出常識會看到*廣的世界
墨守成規會失去很多機會
學會思考會有*多發現
發揮創造力能創造*多奇跡
不盲目相信經驗纔是*好的經驗
失敗不過是成功的暫時等待
換個角度海闊太空
第9堂課
精致細節
雕琢**的員工
不以善小而不為，不以惡小而為之
注重細節創造機會
熟悉*多細節打造*高品質
積小成大造就成功
重視細節用專注實現夢想
準備好細節準備好成功
站在*高的位置對待細節
**0堂課
好習慣
成就**的員工
養成學會規劃的習慣
養成尋找榜樣的習慣
養成勞逸結合的工作習慣
養成隨時隨地幫助他人的習慣
養成勇於承擔責任的習慣
養成能堅持有毅力的習慣
養成有節制的習慣

看到孟軻苦學的樣子，孟軻的母親這纔放下心來 ：“終於找到了一個好的地方安家了。”也是由於這 樣良好的環境，纔成就了以後的孟子。
孟母三遷的故事告訴我們，環境對於一個人人生 的影響是**大的。如果孟軻的母親沒有用心良苦地 為孟軻選擇好的學習環境，相信也就不會有孟軻後來 的成就。
家庭教育如此，培養員工也是如此，隻有讓企業 擁有良好的文化氛圍，纔能立足於商業界。在各大企 業的競爭中，雖然表面上是企業實力的互相較量，但 歸根結底比的是一個企業的文化，因為文化決定了企 業的核心競爭力。
我們經常看到某些公司的員工，工作時能偷懶就 想著辦法偷懶；做工作的時候，也隻是做到差不多就 行了等，這主要就是與公司的文化有關。
很多管理者總會陷入一個誤區，那就是認為他們 的公司根本就沒有什麼文化建設，怎麼就與文化看關 呢？其實在公司誕生的那一刻開始，企業就有文化的 存在了。文化就是一家企業的思想，是隨企業產生而 產生的。這些文化與企業所在的環境以及企業的每一 個人都有著關繫，如果這個文化不是積極的，那麼新 的員工來到這家企業，就會被這裡的文化環境所影響 。當然，*有可能的是，如果一家企業擁有著良好的 文化環境，就能培養出**的員工。
楊娟是一個農村女孩，出門打工的時候隻有20歲 ，那時的她**任性，是個典型的“叛逆者”。但5 年之後她終於衣錦還鄉，楊娟自身所展現的改變讓全 村人有目共睹，楊娟現在**懂禮貌，而且性格溫和 ，做事也**有條理。這不禁讓楊娟的父母**欣慰 ，他們不知道到底是什麼改變了自己的女兒，成就了 孩子現在的作為。
原來，楊娟在5年前來到北京找工作，由於自身 學歷不夠，想找一份讓自己滿意的工作很難，*後在 朋友的建議下，她去了附近的一家麥當勞店工作。以 前，楊娟總是聽別人說打工的苦惱、老板對員工如何 苛刻、員工之間怎樣鉤心鬥角。但來到麥當勞她纔大 開眼界，如果你沒有深入地了解，是很難分辨出誰的 級別高、誰的級別低的。因為麥當勞的同事之間不論 級別的高低，彼此之間從來都是直呼其名，大家在一 起就像一家人一樣，感覺**輕松。
在那期間，楊娟曾經也想過不做服務行業，但是 麥當勞良好的企業文化卻深深地吸引著她繼續待在那 裡。有一次，楊娟因為鬧情緒，再加上自己天生的壞 脾氣，工作中與一位同事發生了口角，而且得罪了一 個顧客，弄得彼此之間很不愉快。楊娟本以為這次自 己肯定會被“炒魷魚”了，但出乎意料的是，領導不 僅沒有開除她，還**細心地了解了事情的緣由，並 誠懇地安慰楊娟。
就是因為如此，楊娟打消了離開的念頭，而是兢 兢業業地做自己的工作。在麥當勞文化環境的熏陶下 ，楊娟也開始改變自己，她不再那麼任性，哪怕自己 不開心，她也會自我調節，每天樂觀地面對每一個人 和每一件事。
楊娟的很多朋友都勸說楊娟不應該一直待在一個 地方，應該找個*能夠鍛煉自己的工作。每次聽到朋 友的勸告，楊娟總會說：“謝謝你們的好意，但是， 我感覺在麥當勞上班能夠學到很多在其他行業很難學 到的東西，這裡就像我的家，我暫時不會離開。”其 實，隻有楊娟知道自己到底能收獲什麼，品行、修養 、內涵，很多很多…… 從楊娟的故事中，我們可以看出，正是麥當勞這 種良好的文化環境，讓她從一個普通人一步步變成了 **員工。也正是麥當勞擁有的這種良好的文化環境 ，使其走過了近60年的風風雨雨，*後還能永葆生機 。
其實，對於每一個企業來講都是如此，哪怕兩個 企業的起點是一樣的，但如果企業內部的文化環境不 同，那麼時間一長，兩者之間的差距也就顯而易見了 。因為一個好的企業文化纔能培養出**出色的人纔 ，而員工也隻願意在文化底蘊豐厚的企業裡展現自身 的纔華，隻有在這樣的企業中，他們纔能把自己的能 力展現得淋漓盡致。
很多企業***苦惱於“團隊不好帶”、“業績 上不去”等問題，很大程度上是因為企業沒有一個好 的學習氛圍，進而導致員工進步太慢。社會在迅猛發 展，一名員工倘若進步太慢，就會被淘汰；一家企業 倘若進步太慢，就會倒閉。
作為員工，要想自己不被淘汰，就必須提高自己 的能力。作為企業，要想不倒閉，同樣要增強員工的 能力。所以，從員工、企業兩方來說，提高員工的能 力都是必要的選擇，而要提高員工的能力，就必須要 讓企業擁有好的學習氛圍。
現在很多企業都把學習氛圍看得很重要。於是， 企業在內部建立圖書館，定期對員工進行培訓指導， 讓員工的能力大幅度地提升。可以說，一家企業是否 有好的學習氛圍是他們成功與否的必要前提。P1-3 企業倘若進步太慢，就 會倒閉。
作為員工，要想自己不被淘汰，就必須提高自己 的能力。作為企業，要 想不倒閉，同樣要增強員工的能力。所以，從員工、 企業兩方來說，提高員 工的能力都是必要的選擇，而要提高員工的能力，就 必須要讓企業擁有好的 學習氛圍。
現在很多企業都把學習氛圍看得很重要。於是， 企業在內部建立圖書館， 定期對員工進行培訓指導，讓員工的能力大幅度地提 升。可以說，一家企業 是否有好的學習氛圍是他們成功與否的必要前提。
P1-3