像玉的石頭著的《秘書工作手記(辦公室老江湖的職場心法)》凝聚了一個從業多年、仍戰鬥在辦公室工作一線的小秘書的實踐經驗總結和理論思考成果。它不是以往或粗制濫造、或板著面孔、或不說真話的職場書，而是敢於揭露職場中赤裸裸真相的真實手記。它是新潮、好用、深度的辦公室實操寶典，講的是做人、辦事的辦公室故事；它想帶你領略在辦公室風生水起的*大秘密。

像玉的石頭著的《秘書工作手記(辦公室老江湖 的職場心法)》凝聚了一個從業多年、仍戰鬥在辦公 室工作一線的小秘書的實踐經驗總結和理論思考成果 。它不是以往或粗制濫造、或板著面孔、或不說真話 的職場書，而是敢於揭露職場真相的真實手記。 它說真話，告訴你職場到底有什麼規矩：你不經 常找領導彙報，領導就是不高興：你寫文章不懂得研 究借鋻，就是寫不好；你老在微信上問“在嗎”，別 人就是討厭你。職場規矩就是這樣，你看清楚了，就 能繞開雷區。 它說人話，用口語化的、輕快活潑的字句來組織 文章。堅決杜絕四六句、對仗句，堅決拋棄“一要二 要三要”的俗套，怎麼想的就怎麼寫，怎麼做的就怎 麼寫，怎麼直觀好懂生動就怎麼寫。 它想真切而直白地告訴你，身在職場，如何得到 領導和同事的認可?如何培養辦公室工作人員素養?如 何在辦公室搞好溝通?如何寫好公文?如何安排好宴請 ?如何組織好會議?如何高效辦公? 它是新潮、好用、有深度的辦公室實操寶典，講 的是做人、辦事的辦公室故事；它想帶你領略在辦公 室風生水起的最大秘密——辦公室工作看上去全是煩 瑣和重復，但想要做好它，想要實現作為大機器中一 顆小零件的自身價值，隻能靠我們用一種“匠人”的 心態和精神去琢磨、去學習、去思考、去精進，最終 把手頭平淡無奇的活計做成一門手藝。

第一章 長袖善舞的藝術——如何被領導和同事認可
一、領導正焦急地等待著你的彙報
二、正確理解領導指示的關鍵幾招
三、領導老掛在嘴邊的“眼力見”到底是什麼
四、辦公室挨罵怎麼辦
五、領導突然叫你起來即興發言，如何纔能講得頭頭是道
六、如何擁有溫暖人心的力量
七、說到別人心花怒放的藝術
八、秘書與領導的日常
第二章 習慣為王——如何培養辦公室工作素養
一、**辦公室人需具備的三個習慣
二、工作拼到*後，其實就是拼身體
三、辦公室著裝沒有casual Friday(星期五便裝日)
四、珍惜在辦公室的每一分鐘
五、初人辦公室，可以看看哪些書
六、職場好習慣，從記日記開始養成
七、做秘書工作，這樣纔能萬無一失
八、工作不懂外包，你就隻能自己干到死
九、碎片化學習並不可恥
第三章 溝通溝通再溝通——如何打電話發信息
一、機德反映人品
二、微信社交啟示錄
三、打電話的*高境界：讓別人聽到你的笑意與和氣
第四章 筆杆子萬歲!——如何寫好公文
一、幫領導寫好公文，我們自己能得到什麼
二、如何用5分鐘大幅提升一篇公文的質量和水準
三、寫好公文的**要務是做亮標題
四、寫實講話稿正文的幾種辦法
五、我們不生產文字，我們隻是文字的搬運工
六、不再因錯別字挨罵，還得靠這幾條
第五章 禮多人不怪——如何安排好宴請
一、排排坐喫果果：坐好位置再喫飯
二、敬酒時說話的七個法寶
三、成為點菜高手，看這一篇就夠了
四、宴請如何選餐廳?不光看“好喫”
第六章 勝利的大會——如何組織好會議
一、通知會議：一個都不能少
二、如何纔能提高效率，避免在會海裡淹死
三、開一個團結勝利的大會，千萬別忽視這幾個細節
四、開會隻信爛筆頭，不靠好記性
第七章 欲善其事先利其器——如何高效辦公
一、你根本不懂文件命名
二、你的辦公桌為什麼永遠收拾不干淨
三、一個懶人的計算機文件夾整理懶辦法
四、跟上雲時代的步伐吧
五、細節決定命運：辦公室郵件六原則
結語 我為什麼要寫一本不裝的職場指南

一、領導正焦急地等待著你的彙報 1．件件有回音、事事有著落 正題之前，先扯點閑篇。石頭覺得，辦公室裡的 工作有個突出特點，就是被動性，這個和企業做業務 很不一樣。
假如在企業干銷售，工作模式是這樣的：老總給 你定下每個月5000萬元1個億的銷售額，好了，這1個 月老板可能都不想再見你了，你上班也好在外邊奔波 也好，都隨你，隻要到了月底，你能把工作成績—— 也就是銷售額拿出來，就萬事大吉，立功受獎加官晉 爵啥的那是自然，也就是說，業務部門的工作其實是 一種目標指引下的主動工作方式。
辦公室不一樣，辦公室的工作模式是這樣的：石 頭啊，來下我辦公室，有幾個事交代你；石頭啊，這 會兒沒事吧，有個事來辦公室我跟你說下；石頭啊， 馬上來辦公室，有個事著急你趕緊弄。
也就是說，與業務部門不同，辦公室裡干的都是 領導隨時隨地交辦下來的一樁樁一件件的事情，目標 、方法甚至步驟都相對明確和具體，領導手把手給你 指出了明道，你一步步把事情落實好就行了，石頭管 這叫任務規定下的被動工作方式。
在企業，你可能不用經常去打擾老板、說東道西 ，到了時間，你隻要拿出銷售額就行。但在辦公室， 很多人受被動的工作模式影響太大，入戲太深，慣性 太強，以至於出現一個嚴重的問題：活兒明明干得很 好，按照領導指示一步步、規規矩矩落實到位了，於 是就認為事情已經辦完了，一聲也不吱，悠然自得地 讀讀書、看看報去了。
幾天過去了，領導一個怒氣衝衝的電話打過來： 你小子怎麼搞的，上次交代的事你還沒辦完?有那麼 難嗎?你一臉不服氣：領導，我早就辦完了呀，那誰 誰滿意得很，你憑啥批評我?再說，你當時也沒讓我 完事後給你說啊，我不是怕你忙打擾你嗎?!把領導噎 得夠嗆。
石頭剛到辦公室，剛當上秘書時，也常出這種問 題，大事、拿不準的事、難落實的事、領導特別關心 的事還能時不時想著跟領導及時彙報，到了發通知、 傳話、寄東西、送材料這種小事，覺得無關緊要、不 足掛齒，反倒懶得再多一句嘴給領導報告進展情況了 。
有一次，領導讓石頭去某單位送一份文件，石頭 分秒不敢怠慢，火速把材料送到對方手中，又返回辦 公室，怡然自得地趕起了材料。快到傍晚了，領導打 來電話，語氣裡滿是焦慮：石頭，材料送到了嗎? 我自以為立了大功，滿心歡喜地邀功：當然，您 一吩咐我馬上就去了，送完都回來好長時間了。不曾 想領導不但沒表揚我，反而怒氣衝衝：送到了你怎麼 不說一聲!對方看材料後我還有事要跟對方補充!我一 直在等你回話，你太不靠譜了! 說實話，當時石頭很委屈，也不理解，明明及時 送到了，怎麼還挨批評。這種送材料的小事，辦了也 就辦了，還有必要專門跑去跟領導強調嗎?好像辦了 多大的事一樣。我不去打擾領導，難道不是替他著想 ，替他分憂嗎? 後來辦公室裡有了實習生，石頭有時會請實習生 幫自己做一些雜事。比如，讓實習生去寄快遞，心裡 就會老惦記要看到快遞回執單；讓實習生通知一個會 ，就老想問問是不是都回復了；讓實習生出去接嘉賓 ，就老擔心有沒有按時到，有沒有順利接上。
這時，纔逐漸能夠體會到領導把工作布置給你之 後的心態：領導把事情交給你了，即使是小事，但事 實上這件事還是脫離了他的視野和掌控，和他親自去 辦是**不同的，他無從知道辦了沒有、辦到什麼程 度。此時的領導大概就像在黑夜裡轉悠摸索的人，焦 慮的等待是一種很自然的心態，產生這種焦慮並不是 因為他不信任你，而是人性的本能使然。
而你的及時彙報和反饋就像黑夜裡燈塔射出的一 束光，會讓他備感安心甚至欣喜。打個不恰當的比方 ，就如同你跟心愛的姑娘表白之後，攥著手機到哪也 不願撒開，時刻期盼姑娘“我願意”或“你是個好人 ”的回復一樣。
將心比心，換位思考，無論領導交辦的是多麼微 不足道的小事，是不是都應該有個回應、有個聲響呢 ?隻有你及時地回復、彙報，纔能讓如熱鍋上螞蟻般 焦慮的領導放松下來。想通了這一點，石頭在辦公室 工作中，就**注意確保領導交代的工作件件有著落 、事事有回音了，為的就是讓領導放心，隨時掌握工 作進展情況。
材料送到了，石頭會發個短信：領導，材料送到 對方手中!會議通知到位了，石頭會發個短信：領導 ，明天的會參會部門都已通知完畢，參會人員為×× ×。用車排好了，石頭會發個短信：領導，明天劉師 傅去機場接您，他的電話是××××××××××× 。機票定好了，石頭會發個短信：領導，已按您要求 訂好機票，時間為某年、某月、某時，從首都T3到成 都T2等。
事無巨細，對領導交代的事項一律回復反饋，其 實不難，工作量也增加不多。很多辦公室人不是不願 意做，而是疏忽了，甚至是為領導考慮，不願打擾， 覺得自己把活兒干好，問心無愧，就沒有什麼可以指 摘的…… P2-4