| | | 優秀員工的14堂必修課 | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 人在職場 | 【市場價】 | 240-348元 | 【優惠價】 | 150-218元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787511305176 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國華僑
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ISBN:9787511305176
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作者:崔建超//李進軍
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頁數:234
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出版日期:2010-09-01
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印刷日期:2010-09-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:200千字
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如果你渴望成為一名**的員工,渴望獲得*高的薪水、*高的職位、*大的成功,那麼,請認真閱讀本書吧。本書不僅傳授你怎樣成為**員工的觀念,*告訴你如何在實際工作中去實踐,教你從每一個細節入手,成為企業*傑出的員工。 如果你是企業家,那麼,請將這本書送給你的員工,讓他們按照書中所說的去做,你將會發現,你的每一個員工都是***的!
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很多員工常常發出這樣的感慨:同在一個公司,同樣的學歷,為什麼有
的人總是業績更好、工資更高、待遇更優厚、更能夠獲得老板的信任?為什
麼總是有一部分人比別人更優秀?在一個企業裡,什麼樣的員工纔是優秀的
員工?優秀的員工擁有什麼樣的特質?怎樣纔能成為一個優秀的員工?這是
許多職場人士都在思考的問題。
我們通過研究發現,無論在什麼公司,也不管是在什麼行業,優秀的員
工總是擁有某些共同的特質,這些特質和他們從事的工作無關,完全體現在
個人的工作態度上面。正是因為他們有了良好的態度,所以他們會做出正確
的舉動,獲得想要的結果。因此,如果你想成為一個優秀的員工,最重要的
就是復制他們的心態,學習他們的方法,然後,不斷地堅持,你也一定會成
為公司裡面最棒的一員!
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第一課 工作價值觀:重新認識你的工作 1.工作對你意味著什麼?/2 2.工作背後的真正意義/5 3.你在為誰工作?/8 4.薪水不是工作的全部/11 職業素質測試1:工作價值觀測試/14 第二課 敬業:像熱愛生命一樣熱愛工作 1.敬業程度和經濟發達程度成正比/18 2.敬業會讓你一輩子收益/22 3.帶著榮譽感去工作/25 4.敬業的*高境界/28 職業素質測試2:敬業程度測試/30 第三課 忠誠:*為珍貴的商業人格 1.忠誠會使人生正直而富有意義/34 2.缺乏忠誠,能力就失去了用武之地/37 3.忠誠是一種責任/40 4.對公司要忠誠/42 職業素質測試3:忠誠度測試/45 第四課 責任:*基本的工作態度 1.責任:*基本、*樸實的課題/48 2.責任決定成功/51 3.*不推卸責任/54 4.對自己的工作負責/57 職業素質測試4:責任感測試/59 第五課 細節:工作無小事 1.千裡之堤,潰於蟻穴/62 2.工作要從小事做起/64 3.細節決定成敗/66 4.做一個注重細節的員工/68 職業素質測試5:細節關注能力測試/72 第六課 團隊精神:你無法獨自成功 1.團隊精神就是競爭力/76 2.團隊精神決定成敗/79 3.增強團隊意識,注重團隊合作/82 4.你無法獨自成功/86 職業素質測試6:團隊合作精神測試/90 第七課 紀律:走向成功的基石 1.重新上一堂紀律課/94 2.沒有紀律,便沒有了成功/98 3.嚴格遵守紀律/101 4.酒店管理十條紀律/104 職業素質測試7:職業稱職度測試/107 第八課 服從:職業人的**準則 1.職業人必須以服從為**準則/112 2.沒有服從就沒有執行/115 3.以“服從”為工作的前提條件/118 4.讓服從成為一種職業習慣/121 職業素質測試8:你懂得服從嗎?/125 第九課 行動:拒*拖延,立即行動 1.拖延就是在浪費生命/128 2.一分鐘也不要拖延/133 3.成功者*不是拖延的人/137 4.接到工作任務要立即行動/139 職業素質測試9:拖延商數測試/142 第十課 節約精神:節約每一分錢 1.節約也是競爭力/146 2.把企業財產當做自己的財產來珍惜/149 3.節約是對自己和企業負責/152 4.工作中要時刻懂得節約/155 職業素質測試10:你是一個懂得節約的員工嗎?/158 第十一課 服務意識:自覺主動地服務 1.每個人都在做服務/162 2.時刻要有服務意識/166 3.樂於付出,以他人利益為重/169 4.做**的員工從有服務意識開始/172 職業素質測試11:你具備服務素質嗎?/176 第十二課 結果導向:拿成績證明自己 1.要講苦勞,但*要重功勞/180 2.站在結果的角度去思考問題/185 3.缺少目標就是缺少結果/189 4.結果勝過一切/192 5.不隻完成任務,*要創造結果/196 職業素質測試12:意志力測試/200 第十三課 職業形像:做*好的你自己 1.你的形像價值百萬/204 2.別忘記你時刻代表著公司/207 3.注意自己的職業形像//209 職業素質測試13:你在別人眼中是什麼形像?/212 第十四課 懂得感恩:感謝你的企業和工作 1.感恩:成功人生的必修課/216 2.讓我們成為感恩的員工/218 3.用感恩的心去對待工作/221 4.感激領導的知遇之恩/224 5.感恩會讓你走向成功/228 職業素質測試14:感恩小測試/233
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1.工作對你意味著什麼?
工作對你來說意味著什麼?對於這個問題,不同**的人會有不同的回
答。 德國人會說:“工作是神的旨意。”
日本人會說:“工作是生命的價值所在。”
美國人會說:“工作是應該用生命去做的事。”
不少中國人會說:“工作就是混口飯喫。”
不同的回答,顯示了不同的工作態度。可以說,我們中相當一部分人對
工作的認識都還不夠。在他們的眼裡,工作的意義無非是一個賺錢的工具,
一個依靠其生存的飯碗而已。擁有這樣的認識也許不是我們本身的錯,尤其
是在“鐵飯碗”風行的時代,擁有一份工作,就意味著有了一生的保障。可
是**,激烈的競爭讓我們隨時都有可能失去一份工作,工作作為我們生存
的根本,甚至顯得比以往任何時代都重要。因此,我們*不能簡單地認為工
作就是為了混口飯喫那麼簡單。 《聖經》上說“工作是神的意志”。其實,不僅僅是這樣,工作*是我
們生命的意義所在。在物質社會中,工作是大多數現代人賴以生存的基本形
式之一。主觀的工作願望與工作實踐是客觀地解決個體生存和社會發展必不
可少的原動能量。工作對我們有著**重要的意義,我們的能力、我們的纔
華、我們的價值,都必須通過工作來體現。我們對工作的任何不負責任的、
盲目衝動的行為,都有可能為此付出不小的代價。 我們先來看一個故事:
從前,有一個民族**的奇怪,他們在處死犯人時,用了一種特別的方
法。他們讓犯人將甲地的土堆運到乙地,等全部搬運到乙地以後,再命令他
們重新將土堆搬回甲地,如此循環不已。這樣一來,不到兩個月,全部的犯
人都自殺了。工作成為了扼殺犯人求生意志的工具,我們如何解釋這個事例
呢?
有經驗的人都認為這的確是一件可怕的事,足以使人致命,僅因為他們
的生活沒有前程、沒有價值。生命是生生不息的,讓它原地踏步,明天生活
在**的感覺裡,生命便終止了。而所謂價值也隻不過是生命的進取可能性
,喪失了這一點,我們空留軀殼,此外一無所有!
還有一個有趣的故事:
有一家工廠的污水不斷排到一片水域裡,使這塊水域裡的魚蝦都中毒了
,雖然還活著,但已不能食用,因此,靠這塊水域為生的漁民們再也沒法以
捕魚為生。於是,某**,他們在氣憤之餘將捕撈的魚蝦全部送到工廠裡去
了。 經過談判,雙方達成協議:以後漁民們賣不掉的魚蝦全送到工廠,由工
廠按時價買下來,全部埋在土坑裡。 剛達成協議時,漁民們很高興。 但是隨著時間的流逝,漁民們卻感到了分外的難受。 “我們在干些什麼?我們這樣做為了誰呀?”
“是啊!照理我們應該有新鮮的魚、新鮮的蝦賣給居民的,這纔是我們
的真正工作!”
“我們不要干了,我們去找那家工廠,這活兒我們受不了。我們不能夠
像牲口那樣為了喫飯而活著。”
漁民們在這裡失去了價值感,他們感受不到自己正在為他人、為社會創
造些東西,而且連自己存在於世的理由也失去了,這怎麼能讓他們忍受呢?
我們常常聽到身邊的人說:要是天天不用工作,又有大把的鈔票多好啊
。實際上,這不過是一種**不合乎實際的事情。任何一個人,一旦停止工
作,就會失去人生的意義。為什麼比爾·蓋茨、李嘉誠直到**還在努力地
工作?當我們明白工作是人生的全部意義時,也就不難理解他們為什麼這麼
做了。 對任何人來說,工作*不是機械地做一件事情。工作是一種全身心的付
出,是一個創造物質財富和精神財富的過程,是為社會作貢獻,也是在滿足
和提高自己的消費能力。工作的目的有兩個:一是滿足社會的需要;一是獲
得物質上的報酬,成為精神上的支柱。 一個人,如果僅僅為了獲得物質上的報酬而去工作,他將永遠是工作的
奴隸;工作對於他來說,始終是一個負擔,他享受不到工作的樂趣,工作也
吝於給他精神支撐。他日復一日、年復一年地重復著機械的工作,他不明白
自己工作的意義,也從不否認自己的工作毫無意義。一個人為了獲得優厚的
物質報酬而努力工作,是無可厚非的,物質就是一隻看不見的手,調節著人
們工作的努力程度,但是,我們*應該為了精神支柱而工作。投入地去工作
,你的憂愁會煙消雲散;聚精會神於工作,你的不幸會成為過眼雲煙。工作
,支撐起你的生活,支撐起你的人生。 工作不隻是我們“營生”的手段,它*是打開我們人生眼界的一扇百葉
窗,提供給我們接觸百味人生、接納百種個性的機會。你通過工作見識了各
種場面,利用工作結識了形形色色的人,你的人生也將隨著人際資源的豐富
而豐富。 可以說,工作就是生命的意義所在。 2.工作背後的真正意義
工作是什麼?翻開各國的**字典,我們可以發現,他們的解釋幾乎如
出一轍:工作是上帝安排的任務;工作是上天賦予的使命。這種解釋雖然帶
有太多的宗教色彩,然而,卻向我們傳達出了一個共同的思想:沒有機會工
作或不能從工作中享受到樂趣的人,就是違背上帝意願的人,他們不能完整
地享受到生命的樂趣。 可以這麼說,你在這個世界上將選擇什麼樣的工作,今後如何對待工作
,從根本上說,不是一個關於做什麼事和得到多少報酬的問題,而是一個關
於生命的意義的問題。 工作就是付出努力以達到某種目的。如果我們的工作能夠引導我們逐步
接近那種充分表現我們纔能和性格的境況,這樣的工作應該就是*令人滿意
的工作了。正是為了獲得某些東西或成就自我,為了拓寬、加深、提高自身
的技能,將自身全面發展成為和諧美麗的人,我們纔會專注於一個方向,並
為此付出畢生的心血。 工作是一個施展自己纔能的舞臺。我們寒窗苦讀的知識、我們的應變力
、我們的決斷力、我們的適應力以及我們的協調能力,都將在這樣的一個舞
臺上得以展示。除了工作,沒有哪項活動具有如此高度的充實自我、表達自
我的機會,以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。 工作的質量往往決定生活的質量。下面這個故事你應該不會是**次看
到,但是故事背後的意義卻值得我們時刻反省:
一位心理學家為了了解人們對於同一工作的心理上所反應出來的個體差
異,來到一所正在建築中的大教堂,對現場忙碌的建築工人進行訪問。 心理學家問他遇到的**位工人:“請問您在做什麼?”
工人沒好氣地回答:“在做什麼?你沒有看到嗎?我正在用這個重得要
命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我的手酸
麻不已,這真不是人干的工作!”
心理學家又找到第二位工人:“請問您在做什麼?”
第二位工人無奈地答道:“為了每天50美元的工資。若不是為了一家人
的溫飽,誰願意干這份敲石頭的粗活?”
心理學家又找到第三位工人:“請問您在做什麼?”
第三位工人眼光中閃爍著喜悅:“我在參與興建這座雄偉華麗的大教堂
。落成之後,這裡可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作並不輕松,
但當我想到,將來會有無數的人來到這兒,在這裡接受上帝的愛,心中就會
激動不已,也就不感到勞累了。”
同樣的工作、同樣的環境,卻有如此截然不同的感受。 一個人所做的工作是他人生態度的表現,一生的職業,就是他志向的展
示、理想的所在,所以,了解一個人的工作態度,在某種程度上就是了解了
那個人。 **位工人,是無可救藥的人。在將來的歲月裡,他可能不會得到任何
工作的眷顧,甚至可能成為工作的棄兒,**喪失生命的尊嚴。 第二位工人,是對工作沒有責任感和榮譽感的人。對他們抱有任何指望
肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態度,為了工作而工作,由於他們
的生命需求沒有得到*大程度的滿足,或多或少,他們失去了一部分生命的
樂趣。 該用什麼語言贊美第三位工人呢?在他身上,看不到絲毫抱怨的影子,
相反,他是具有高度責任感和創造力的人,他充分享受著工作的樂趣和榮譽
。同時,因為努力工作,工作也帶給了他足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。 他真正體味到了工作的樂趣、生命的意義。他纔是***的員工,纔是社會
*需要的人。 在過去的歲月裡,有的人可能時常懷有類似**位或第二位工人的那種
消極看法,常常謾罵、批評、抱怨、四處發牢騷,對自己的工作沒有絲毫激
情,在對生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著。 你過去對工作的態度如何,這並不重要,畢竟那是已經過去的事了;重
要的是,從現在開始,你未來的態度將如何!
讓我們像第三位工人那樣,為擁有一個工作機會而心懷感激,為生命的
尊嚴和人生的幸福而努力工作。 P2-7
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