羅伯塔·科恩斯基·馬圖森，人力資源解決方案顧問公司創始人。
24歲那年，馬圖森突然晉升管理層。她不斷在職場中學習，成功破譯上司管理風格，在下屬面前樹立威望，一手打造出***的人力資源部門。
馬圖森為財富五百強企業和中小企業提供咨詢服務，使其獲得令人驚嘆的成長，占據市場領導地位。《職場是*好的商學院(我的**堂職場常識課)》囊括馬圖森25年的職場常識精華，一本在手，搞定職場，拯救焦頭爛額的你！

學習力決定職場競爭力，你做好學習的準備了嗎 ？為什麼老板如此難懂？如何應對倚老賣老的同事？ 面對不公，你要怎麼做？…… 竟爭不可避免，學習就變得尤為重要。 不走彎路，就是捷徑，職場是最好的商學院。 《職場是最好的商學院(我的第一堂職場常識課) 》分為《如何應對至關重要的關繫》和《如何驅動他 人達成你的目標》上下兩篇，通過本書，你會知道， 與上司相處，既不需要諂媚、拍馬屁，也不是讓自己 如何威為上司的大紅人。它是關於如何在公司裡工作 ，在幫助上司和公司實現目標的同時，得到你需要的 東西。 你會知道，與下屬相處，尤其是初登管理層，你 要如何迅速調整自己，建立公信力，提高下屬的敬業 度，如何管理年長下屬，如何藝術地裁員，等等。 現在，閱讀《職場是最好的商學院(我的第一堂 職場常識課)》，學習不間斷，帶給職場持久的動力 ！作者羅伯塔·科恩斯基·馬圖森，是人力資源解決 方案顧問公司創始人。

第一章
尋找你的解密戒指
——明白上司的管理方式
你的成功**依賴於你如何掌控與上司的關繫
揭秘：如何破譯上司的管理風格
常見的四種管理者類型
建立有效關繫：在困惑中發揮自我意識的作用
你必須持續不斷地維護與上司之間的關繫
學習要點
第三章
天哪！上司都可以當我的孩子了
——與年輕上司相處的策略
請給年輕上司一次機會
找到平衡點，規避衝突
承認差異，做好折中準備
將“說教”從你的字典裡刪除
做稱職的員工，而不是嘮叨的父母
適應上司，縮小溝通差異
辦公室場景≠情景喜劇
幽默大有裨益
同甘共苦，或者另謀出路
學習要點
第二章
完勝辦公室政治活動
一身在其中，直面挑戰！
生活並不公平：實際上工作是怎樣完成的
職位權力與個人權力
掌握規則：如何避免被將軍
公司動力學：確定真正的掌權者
燙手山芋：如何避免在工作中引火上身
權力在職場中的影響
學習要點
第四章
如何對付難纏的老板
——這種人無處不在
難纏老板的不同形態
仔細選擇你的“**”——成功逃離難纏老板的“魔爪”
無路可逃時該怎麼辦
改革從自身開始：不要成為下一歌難纏的老板
學習要點
第五章
吹響號角，喚醒別人的耳朵
——學會自我宣傳
正確定義“優勝者”
做**的指揮：為員工提供平臺
六個常見的自我推銷誤區
自誇是把雙刃劍
借助外力，推銷自己
吹響號角的六種方式
自誇前做個自我評估問卷調查
學習要點
第七章
避問題or芷視問題
——堅持自我
閃閃發光的未必都是金子——管理者面臨的棘手情況
不斷詢問自己，保持正確前進方向
學習要點
第六章
我需要*多的錢
——怎樣要求加薪並心想事成
年度考評並不**：適時提出加薪
加薪**步：知道並提高自我價值
避免出其不意：為談話做規劃
抓住時機：要求加薪的*佳時間
態度決定成功
金錢不是一切：如何不花老板一分錢，提高你的生活水平
導致加薪失敗的Nc語錄
學習要點
第八章
是時候離開的七個跡像
——抓住時機，果斷離職
預示你該離開的七個跡像
至少提前兩周通知公司你要辭職
上司**信的真正價值
為什麼提出離職時一些上司會發怒
離職之前要三思的幾件事情
應該在被炒魷魚之前主動請辭嗎
學習要點

2.自由放任型管理者 每個人都夢想有一個**不干涉自己工作的上司 。這種模式下的 管理者幾乎不跟直接下屬交流。他們確信，通過潛移 默化、耳濡目染， 下屬們**知道應該做什麼。但也恰恰就是這些管理 者會在檢閱工作 的時候告訴你，你沒有達到他們的期望，即便他們從 來沒有告訴過你 他們期望的結果是什麼。這就是為什麼要密切關注這 類上司的原因， 不管他離你有多遠。
自由放任程度略輕的管理者會告訴你在工作中需 要知道些什麼， 然後給你空間，讓你去做這件事情。如果讓這些管理 者在T恤上印 上管理座右銘的話，他們會寫“如果沒有從我這裡收 到反饋，就說明 你的工作進展得很好，沒有消息便是好消息”。
這類管理者的共同特點是：有限的溝通與交流； 期望下屬們可以 很好地進行自我管理；堅信無需他們的指導和介入， 下屬們**可以 處理好自己的問題。這些管理者同樣信奉高度責任感 。他們認為，如 果給你這種程度的信任，你就要做到*好。這裡有一 些如何處理與自 由放任型管理者之間關繫的建議： 尊重他的時間——這一類型的管理者通常都是注 重結果的人。因此， 保持談話簡潔是**重要的。先考慮好要交談的內容 ，然後把這些內容 篩選、精簡至半。這種方法會使你的談話簡明扼要， 這也是時間緊迫的 當今社會所高度推崇的。
提出問題——面對這樣的上司，既然他們要麼太 忙以致無暇給你提 供建議，要麼真的由於不了解你接下來要進行的工作 而無法提供足夠的 指導，那麼你就不得不提出很多問題。後者很常見， 尤其是在下列情況 下，管理者初到一個不甚了解的部門，或者是被越級 提撥到現在的位置。
你需要問的**個問題是上司偏好哪種彙報溝通方式 ：是喜歡通過郵件 及時交流遇到的問題，還是喜歡在周例會上溝通解決 問題？抑或是喜歡 用電話溝通這一傳統的方式？ 提供給上司信息——沒有人喜歡意外，自由放任 式管理者也是如此。
雖然他們在交談時追求以簡為美，奉行寧簡勿繁。那 麼，讓上司知曉問 題、困難、建議的責任就落在了你的身上。必須讓上 司了解你的工作方 向、即將面臨的一些潛在問題，以及其他的一些，如 果上司從別人那兒 了解到，就會對你產生不利影響的因素。
做好績效管理——如果想獲得好評(或任何其他 的評價)，就要做 好自己的績效考評。這類管理者不可能對你所有的貢 獻及成績都了如指 掌，這就是為什麼必須讓他知道你都完成了什麼的原 因。
在績效考評幾個星期之前，提供給上司一份詳細 的自我評估，突出 回顧一下前段時間裡作出的貢獻及成績，以及為實現 既定目標而做的努 力。評論的內容要全面，既要展示優勢、成績，也要 體現劣勢、不足。
告知那些工作中你正在努力提高的地方，會使上司* 容易接受這份自我 評估，並將其視為一份公平的、切合實際的自我評估 ，而且他很有可能 據此來進行績效考評。所以當你發現要簽字確認的績 效考評與之前提交 的一樣時，不要感到驚訝哦。
3.官僚主義管理者 官僚主義管理者做事情刻板，照章照條，即使那 些條條框框根本 沒什麼意義。通常會在政府機構、醫院、大型的服務 公司，以及家族 型企業等層級制結構鮮明的組織中遭遇這類上司。他 們的特點包括： 必須讓一切都受控，並且希望有條理、繫統流程和規 範。下面是管理 官僚主義上司的方法： 學習規章制度——管理官僚作風的上司*好的辦 法就是學習公司的 各種規章制度。這樣，你就可以*好地了解公司的慣 例。這一方法可以 使你謹慎地選出哪些事情可為，而哪些事情不可為。
遵守規定。凡事走流程——去找上司要求做某件 事情時，必須要向 他表明，在來找他定奪之前，你已經走過相關流程了 。你可以提供與此 相關的人員的名字。
要有耐心——要意識到，對於這種建立在官僚制 度基礎上的組織來 說，變化是緩慢的。在想法成形之前，你可能不得不 一直等下去，直到 調換工作崗位。如果接受不了這麼多規則，那麼就考 慮選擇一家本質上 不是這麼傳統保守的機構工作吧。
4.咨詢型管理者 如果可以自行選擇上司的類型，此類型將是*好 的選擇。決策時， 即使這一類型的領導對其他人的意見或建議擁有否決 權，但他們也會讓 其他人參與問題的解決，權衡之後纔作出決定。他們 當中大部分人都善 於傾聽，能夠很好地與下屬及公司裡的其他人相處， 認可他人的努力和 貢獻。下面是一些管理咨詢型領導的方法： 時刻準備著——你將會被要求談一下你的看法。
所以，考慮好如何 回答上司可能會問的一些問題是很重要的。回答要有 理有據，符合自己 的身份。
出謀劃策——咨詢型老板願意信任別人的想法、 建議。他們會賦予 下屬權利，享受由此獲得的成功的喜悅。對有創新想 法的人贊賞有加， 有求必應。
不要當面反駁——這一類型的老板也並非在追求 民主主義。這一點 很容易被忽視。他們有時也會擺擺架子，這時就要支 持擁護他們的決定。
繼續工作。
表達你的感激之情——有這樣的老板是**幸運 的。時不時地對老板表達一下感激之情，對他將你視 為同事而不是下屬表示感謝。P19-22