***、馬雲、楊瀾，為什麼我們看到和聽到他們的每一次演講都激動人心，充滿能量？你是否也想成為像他們一樣讓自己的每一句話都重點明確，充滿感染力？薛明所著的《職場溝通這樣表達*成功（NLP實用職場溝通技巧升級版）》將為你揭開他們共同的秘密**：NLP口纔溝通技巧——你所知道的成功人士陳安之、董明珠、***、馬雲、楊瀾都在學的口纔溝通課！

薛明所著的《職場溝通這樣表達最成功（NLP實 用職場溝通技巧升級版）》將幫助你： 讓你的表達更精準、更優雅，讓你的聽眾真正理 解你； 突破自身局限，讓你的溝通更有力、效率更高； 培養個人魅力，徹底改善你的人際關繫； 迅速識別並消除阻礙你工作與生活進步的各種障 礙； 建立自信，並學會更好地掌控你的人生！ 做自己生命的主人，掌握如何用大腦說話，用心 說話，用身體說話，影響身邊的人。

**階 實戰篇
01 什麼身份就該說什麼話
02 怎麼說話是情商高低的體現
03 消除跟領導說話的恐懼心理
04 向上級表達不滿時該怎麼說
05 如何應對上級的指責和批評
06 跟老板提出加薪要求時這樣說
07 如何激發領導的交流表達欲
08 網絡時代如何跟領導高效溝通
09 跟同事說話時*重要的是心態
10 與同事相處怎麼聊天*開心
11 巧妙贊美同事的3A原則
12 如何化解跟同事之間的矛盾衝突
13 跟同事協作時要注意說話的分寸
14 怎麼巧妙拒*同事的不合理請求
15 怎麼說話改變你的職場人際關繫
16 為什麼批評下屬時要對事不對人
17 如何讓員工自動改正錯誤
18 表揚下屬時要特別注意三點
19 如何激發下屬的工作積極性
20 職場人際關繫投射性格特征
第二階 技能篇
21 語言交流的誤區與陷阱
22 提問是避免交流誤區的*好方法
23 為什麼說提問者掌握主動權
24 提問的時候要注意三點
25 常用的提問方式有哪些
26 封閉式提問的利與弊
27 開放式提問的引導技巧
28 選擇性提問和聚焦式提問
29 如何回答別人的提問
30 **百變的三明治反饋法
31 不要指責，也不要討好別人
32 不能不學的一致性表達技巧
33 溝通沒有失敗，隻有反饋
34 需要說服別人的時候這樣說
35 為什麼說辯論沒有贏家
第三階 提高篇
36 有效溝通從傾聽做起
37 良好交流從打招呼開始
38 溝通方式比內容*重要
39 為什麼說微笑是把雙刃劍
40 身體語言傳遞的信息*準確
41 什麼樣的溝通纔能觸動內心
42 由表及裡的六個溝通層次
43 學一點深層溝通的技巧
44 從當眾說話開始改變人生
45 當眾說話要做好三步準備
46 開會時怎麼表達自己的想法
47 如何克服演講恐懼心理
48 當代演講高手的八大法則
49 人人都可以成為演講高手
第四階 **篇
50 怎麼說話是一種生活態度
51 良好溝通是一種信念
52 人生在於分享與表達
53 用自己*擅長的表達方式
54 忠言逆耳的心理挑戰
55 聽到嗆人的話這樣應對
56 應對危機事件時要這樣表達
57 真正的溝通達人是內外兼修
58 由內而外變身說話達人
59 語言的魔力提升職場的魅力
60 會說話擁有不一樣的職業生涯
61 職場精英**的十八種溝通寶典
62 從現在開始改變你的表達

03 消除跟領導說話的恐懼心理 不少職場人都有“跟領導說話恐懼癥”，一遇到 跟領導或者老板說重要的事情或提出一些要求時，就 緊張、出汗，呼吸急促，喉嚨痙攣，說出來的話像水 管被堵住了一樣，磕磕絆絆，詞不達意。其實這真的 沒有必要，領導、老板也是凡人一個，你隻要掌握了 他的心態，又提前做足了的準備，跟他說話的時候懷 著一份尊敬，就不用擔心你說出來的話會給你帶來阨 運。
是的，你之所以怕跟領導說話，是因為在我們從 小到大的成長經歷中，被父母罵、被老師訓，是經常 的事兒，在心底深處，已經種下了“懼怕**”的種 子。不單單是你，很多人都有這樣的心態。這種心態 不僅會讓你面對“**”時戰戰兢兢，無法有效溝通 ，而且還可能讓你一輩子都處於唯唯諾瀟、拘謹束縛 的狀態，不要說升職晉級、開拓創新這些好事與你無 緣，就連一般的同事關繫，你也可能處理不好哩！ 那麼，怎麼改變這種不良的心理狀態呢？ 當然是從學習說話開始！ 因為，在學習如何說話的過程中，你的心態也會 改變很多哦！ 讓我們來看一個例子： 小袁在公司已經工作了五年，一直**努力地工 作，但平時跟領導同事溝通較少。*近，她的上司（ 部門經理）離職了，她很希望自己能夠晉升為部門經 理，沒想到老板從別的部門調來了一位同事擔任部門 經理，她的心理一下子失去了平衡，思來想去，決定 找老板去談一談。
她來到老板的辦公室，老板問她有什麼事？一瞬 間，她想好的一肚子話全消失了，腦子裡一片空白， 心裡卻像打翻了五味瓶一樣堵得難受，委屈的淚水在 眼眶裡打轉……她隻好低著頭喃喃地說：沒事沒事， 趕緊退出了門外。
這件事對小袁的打擊很大，她沒想到自己會在老 板面前那麼委屈和難受，想說的話一句也說不出來。
她決定找心理咨詢師咨詢一下。
心理咨詢師問她以前什麼時候還有過這樣的感受 ，她回想起自己小時候跟爸爸說話時就會這樣緊張和 害怕，因為爸爸脾氣暴躁，經常打罵她和弟弟。心理 咨詢師告訴她：老板不是真的爸爸，**沒有必要害 怕，你隻需要把他當成父輩對待，在禮節和語氣上尊 重他就可以了，至於怎麼委婉地表達你想說的事，倒 是值得好好琢磨琢磨。
小袁不太明白心理咨詢師的建議，心想有話直接 說出來就好了，還要琢磨怎麼委婉嗎？心理咨詢師問 她：你想像一下，假如按你所想的去跟老板說，老板 的反應會怎麼樣呢？ 當然會不高興了！小袁說：我本來也沒想讓他高 興呀！誰讓他先不讓我高興的呢！我辛辛苦苦這麼多 年，他都看不見嘛？為什麼從別的部門調過來那個女 的，業務比我差遠了，我沒看出來她有什麼地方比我 強呀！ 結果呢？心理咨詢師接著問：你去宣洩一通，老 板不高興了，這樣的結果是你想要的嗎？對你有什麼 好處呢？ 小袁無語了，她還真沒想過宣洩完了老板會怎麼 樣，自己又會面臨什麼樣的處境，這會兒一想，還真 有點兒後怕。
心理咨詢師又問：你客觀地想一想，那位新提撥 的部門經理有什麼地方跟你不一樣呢？ 小袁想了一下，說：就是比我會說話唄，跟大家 關繫比較好。
心理咨詢師說：如果是你，你喜歡跟一位會說話 的經理一起干活兒呢，還是喜歡跟一位不怎麼跟你說 話和交流、一說話就嗆人的經理一起工作？ 當然願意跟會說話的經理一起工作啦！小袁脫口 而出，說完，她自己也笑了。因為她突然明白了，為 什麼老板不提撥她，而舍近求遠從別的部門調一個經 理過來。其實，以前老板也提醒過她，希望她跟大家 能多溝通多交流，別**到晚悶頭干活兒，要發揮團 隊精神，多帶帶新人，可是她認為那些都不重要，隻 要把自己的活兒干好就行了。
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