如何獲得強勢領導的支持，開展自己的工作？如何把下屬們打造成為工作積極認真、勇於承擔、團結協作的精英團隊？如何在錯綜復雜的問題中找到突破口？這些眾多管理者*為關心的問題都能在白建、彭亮、秦發靈專著的《空降總監治亂記》中找到滿意的答案！
本書分為選擇篇、治亂篇、提升篇和文化篇，講述了主人公江流如何從一個五百強外企經理人成功轉型為空降總監的管理故事。

《空降總監治亂記》分為選擇篇、治亂篇、提升 篇和文化篇，講述了主人公江流如何從一個五百強外 企經理人成功轉型為空降總監的管理故事。選擇篇分 析了如何選擇適合自己發展的企業以及幾種不同的職 場心態可能導致的不同命運。治亂篇詳細介紹了實用 的空降策略以及面對亂局應如何內建團隊、外和同僚 、尋找工作的突破口。提升篇則通過樹立正確的工作 目標、降低成本、說服各利益相關者尤其是老板支持 改革，從根源上解決問題，不斷提升管理水平。文化 篇則是通過對危機事件的處理，體現企業文化的強大 力量，點明文化形成的根源。 本書取材於作者豐富的管理實踐，真實地再現了 實際工作中的眾多典型場景，為國內廣大中基層管理 者提升管理水平提供了通俗易懂的理論依據和行之有 效的經驗方法，更是空降管理者不可多得的操作手冊 ，同時也有助於非管理崗位的職場人士了解管理知識 、加強工作中的溝通技巧。 白建、彭亮、秦發靈專著的《空降總監治亂記》 既可作為管理愛好者的自學用書，也可作為企業的管 理培訓教材。

選擇篇
第1章 成長型公司的煩惱
外企職業經理人一定能為陷入困境的民企帶來福音嗎？
為什麼企業越大速度越慢？規模和市場響應速度一定衝突嗎？
第2章 江流的郁悶
是什麼讓曾經的**員工失去了工作熱情？
我們有**棒的想法，但是領導聽都不願意聽，為什麼會這樣？
第3章 再次接觸飛達
為什麼溝通、考評經常做，下屬工作表現卻沒提升？
為什麼說管理如養生，平時不關心，出了問題找醫生不可取？

治亂篇
第4章 師兄的建議
成功做好空降兵的策略是什麼？
第5章 一語安人心
什麼是讓溝通有效的*佳秘訣？
上任就起火，大家都推責，新領導該怎麼辦？
第6章 突破口在哪裡
到處需要救火，怎麼打開局面？
第7章 臨時對策
零庫存真是計劃工作的金科玉律嗎？
**滿足客戶的需求真的是企業的目標嗎？
第8章 反客為主
老員工擺資歷，不配合工作，新領導怎麼辦？
第9章 倉庫的問題
如何在陌生的老員工中找到自己的支持者？
**0章 獎勵**
為什麼員工做出成績後要及時獎勵？
**1章 生產部的問題
下屬有能力沒積極性，領導該如何溝通協調？
**2章 如何選擇
選撥合適的人纔的標準到底是什麼？資歷？學歷？忠誠度？還是興趣？
**3章 前哨戰
面對員工挑釁，管理者需要從哪幾個方面考慮問題，化解危機？
**4章 重構團隊
唯纔是舉什麼時候都適用嗎？
怎麼讓老板看到他的寵臣的問題？

提升篇
**5章 明確方向，強調貢獻
如何讓部門的工作*具成效？
為什麼說品質是制造出來的？
**6章 確立新工作目標
怎麼打破部門牆，讓各個部門團結如一人？
**7章 衝突爆發
對於自己需要避嫌的問題，怎麼和老板溝通而不被懷疑自己的動機不純？
**8章 善有果而已
空降兵怎樣戰勝潛在的挑戰者，順利取得部門的實際控制權？
**9章 工作中學習，學習為工作
如何引導下屬自我充實，提升工作表現？
第20章 倉庫改善
下屬缺乏經驗，工作難以勝任，上司怎麼辦？
第21章 重在過程，培養下屬
繁雜的工作能夠變得條理清晰嗎？
第22章 晴空中的陰雲
怎麼讓會議不再拖沓、缺乏成果？
怎麼做纔能讓自己在推進工作的時候獲取廣泛的支持？
第23章 情緒的根源
怎麼化解下屬工作中的負面情緒？
降成本必須先降工資嗎？
第24章 降成本之前期溝通
怎麼改革牽一發而動全身的工資體繫？
如何打造有凝聚力的高效團隊？
第25章 降成本之方案初稿
如何處理下屬的錯誤又不打擊他們的積極性？
第26章 降成本之方案獲批
如何讓老板服下苦口良藥？
為什麼贏了也要讓人三分？
第27章 降成本之落實執行
怎麼讓員工主動努力為公司創造價值？
第28章 計劃流程改進
市場開拓初期，預測不準，計劃怎麼做？
如何把優勢轉變成為利潤？
第29章 降成本之推廣溝通
公司發展速度快，下屬能力跟不上，應該怎麼辦？
第30章 降成本之實施中的問題
把工作做到*好是工作的**目標嗎？
第31章 改革成果
為什麼必須把優勢轉化成為成果？
第32章 常經理的困難
下屬的工作缺乏進展，應該怎麼辦？
第33章 朽木還是待春枯木
怎麼讓沉淪的員工重新發揮能量？
第34章 新方案
怎麼讓不同類型的員工捏合成為一個有效合作的團隊？
第35章 消除障礙
怎麼處理有背景的閑置人員？
第36章 和研發的互動
怎麼讓強勢部門做好它們不重視但對其他部門很重要的工作？
第37章 新任務
接手新工作應該怎樣和老板溝通？
第38章 人員摸底
公司業務擴張，怎麼搭建新團隊？
第39章 考核指標的誤區
為什麼KPI考核會誘使員工造假，導致部門牆盛行？怎樣纔能提升工作績效？
第40章 構建瑞達團隊
為什麼不能照搬照抄以前成功的經驗？
為什麼一些看來很明顯的問題反而沒人解決？
第41章 無法解決的問題
下屬說問題無法解決，你該怎麼辦？
有錯就罰能夠管好團隊嗎？
第42章 重建生產流程
什麼情況下需要改進工作流程？怎麼改進工作流程？
怎樣保持踏實的團隊工作作風？

文化篇
第43章 客戶投訴
問題很嚴重，老板很生氣，這時該如何化險為夷？
第44章 解決問題
出了問題，雙方各執一詞，管理者應該怎麼判斷？
對於表現已經達到良好的員工，怎麼讓他們*進一步？
第45章 沒有結局的結局
怎樣讓老板意識到自己以前的錯誤而收回成命？
第46章 什麼是好的管理
為什麼民營企業發展總是問題不斷？
為什麼看似管理水平高的外企往往發展速度不如管理不夠完善的民企？
怎麼纔能提升企業的響應速度？
第47章 管理的博弈
員工受了委屈，但是又不能給他們期望的結果，能夠化解他們心中的委屈嗎？
怎麼纔能形成以公司目標為重的工作氛圍？
第48章 道德仁義禮
如何打造積極高效的工作團隊

第1章成長型公司的煩惱 ·外企職業經理人一定能為陷入困境的民企帶來 福音嗎？ ·為什麼企業越大速度越慢？規模和市場響應速 度一定衝突嗎？ 十二月初的一個下午，北國此時已經是冰天雪地 ，而地處南國 海濱的深圳還是暖洋洋的，陽光和煦，綠樹如蔭。
此刻，創富的PMC部門經理江流出神地望著窗外 的樹葉發 獃，突然手機鈴聲響起來。江流一看，是一個新號碼 。他用一個比 較誇張的動作，不緊不慢地抬起自己的右手，從上方 畫了一個圈， 把放在自己左手前方的手機拿了起來。
“你好！”江流用很職業化的聲音說。
“江經理，你好！有空嗎？”電話的另一端傳出 一個熱情的 聲音。
江流有些發愣，一時想不起對方是誰，正在搜腸 刮肚地去想對 方是誰的時候，對方自報家門了，說：“我是四通的 張總，好久沒 聯繫了，可能有點想不起來了吧？實在抱歉，*近太 忙了。” 江流一邊應聲說：“你一說，我想起來了，剛纔 有點發獃，呵 呵，怎麼會記不起來您呢？”江流這樣說著，手卻趕 緊打開自己的 名片夾，快速在裡面翻找，很快他的眼光停在了一張 名片上——四 通實業有限公司張明遠。
江流說：“決斷英明，眼光長遠。呵呵，我怎麼 會不記得呢？” 張總高興地笑了起來，說：“過獎了。沒想到隻 打過一兩次交 道，就讓江經理記住我了，看來我們還是有緣啊！對 了，**晚上 有沒有時間，有機會的話，想請你出來坐坐。” 這個邀請讓江流感到有些詫異，自己和這個張總 並沒有太多的 業務往來，隻是幾面之緣。不見面是正常的，說好久 不見，反而讓 人感覺有點怪。江流這樣想著，口裡推辭說：“不好 意思啊，*近 家裡事情比較多，太晚回去，如果老婆很生氣，問題 就很嚴 重了。” 但張總卻堅持說：“江經理，放心，不會耽擱你 太多時間，隻 是一起喝杯茶而已，這個時間擠一下吧！” 雖然還帶著幾分疑惑，但考慮到多個朋友多條路 ，也不好太不 給面子，又聽到張總這麼堅持，江流略微沉吟了一下 ，*後還是同 意出來見個面。
下班後，到了約定的西餐廳，江流發現張總已經 坐在那裡喝咖 啡了。江流一面快速向張總走過去，一面連聲說：“ 張總，抱歉 啊，下班高峰，路上有點堵。” 張總中等身材，圓圓的臉上似乎總是帶著淡淡的 微笑，此刻見 到江流過來了，也連忙起身走近江流，握了手之後說 ：“說哪裡 話？我比你也就早到了幾分鐘，正在喝咖啡。現在連 靜下來喝杯咖 啡的機會也很難得了，整天是瑣事纏身。難得像** 這樣有機會安 靜地喝杯咖啡，感覺這也是人生的享受呢！” 江流笑著說：“張總的境界就是不一樣啊！等人 都能等出這樣 的閑情。以後有機會還得好好向張總學習呀！” 這時服務員過來問是否要點什麼。張總問江流： “你喝什麼？” 江流說：“張總你喝咖啡，想必這裡的咖啡很不 錯，我也喝咖 啡吧。如果能喝出你一半的閑情，這杯咖啡就是我喝 過*好的咖 啡了！” 張總也笑了，卻沒有接著說下去。轉向服務員， 點了咖啡，征 詢了江流的意見後點完了餐點。
等服務員走後，大家寒暄了幾句，張總便問起江 流現在在創富 過得怎麼樣。
江流淡淡笑著說：“一般般吧，張總你也知道的 ，創富是個美 資公司，福利待遇都還過得去。創富現在各方面都定 型了，也沒有 太多麻煩了。” 張總似乎沒有注意到江流不太想談這個話題，依 然緊追不舍， 面帶笑容地追問：“像江經理這麼有纔干的人，不應 該隻是一般般 吧？公司應該重用你這樣有纔干的人纔對呀！” 江流微微搖頭說：“沒有啦！很有纔干還不敢當 。在創富，我 也就是個普通的部門經理而已。創富像我這樣的人不 知道有多 少呢！” 張總仍然不放松，繼續說：“**次到你們公司 參觀的時候， 你就給我留下了很深的印像。感覺你做事有條不紊， 對供應鏈的運 作也講解得很透徹，是個難得的人纔。所以我纔說， 像你這樣的人 纔應該有不一般的發展。我說這話可不是恭維你！” 江流緩緩攪拌 剛端上來的咖啡，似乎在想什麼，沒有回應張總的話 。
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