在**這樣的信息時代，人們的文化視野、交際視野開闊了，有越來越多的場合需要公開地發表意見、用語言來打動別人。自我**、介紹產品、主持會議、商務談判、交流經驗、鼓勵員工、化解矛盾、探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開說話。
連山編著的這本《說話心理學一本就夠（美繪典藏本）》闡釋了在談話中應該掌握和運用的心理法則，又深入地闡述了我們在談話過程中遇到難題時應該采取怎樣的心理應對方式，並有針對性地提出了一些切實可行的方法。

上篇 心理效應與口纔技巧
PART 01 **印像效應——5分鐘與陌生人成為朋友的心理策略
制造“一見如故”的感覺
溝通伊始，恰當地稱呼他人很重要
與重要人物見面，說話時陣腳不可亂
PART 02 光環效應——運用語言魅力，展示自己的優勢
讓別人折服於你的語言魅力
巧用妙語，打好圓場
說話要揚己之長，避己之短
學會保持神秘感
不要誇誇其談
PART 03 羅森塔爾效應——幾乎每個人都渴望贊美與尊重
人人都渴望被誇獎
贊美的話要發自內心
出其不意的贊美讓人喜出望外
誇人要誇到點子上
PART 04 逆反心理——任何強迫感都會傷害人的自尊
適當地貶低自己
藏鋒露拙，“示弱”比“示強”*討人喜歡
用不經意的話暗示別人
有時說話要隱晦些
PART 05 南風效應——動人心者。莫先乎情
溫和的言語讓人*舒服
善意的交談讓你*容易為人接受
先為對方著想
說話的魅力在於真誠
PART 06 好心情原理——說話時機重於說話內容
會聽話，*要會適時說話
看準領導情緒，把握時機說對話
閑聊時提要求*容易得到滿足
領導面前話不投機，趕緊轉彎
切合時機，說出恰當的話
PART 07 緘默效應——學會把話語權交給對方
把說話的權利留給別人
做個傾聽高手
時機未到時就得保持沉默
受到攻擊時，沉默是*好的方法
恰當運用沉默的方式
PART 08 **笑話公式——幽默能夠使語言*具魅力
言語多點幽默，讓話語變有趣
善用調侃，讓自己獲得好人緣
將幽默融入意見中去
婉言曲說成幽默
PART 09 欲揚先抑定律——“打”與“送”的順序決定批評的效果
批評別人時要給對方臺階下
批評時應遵守的原則
看透但不點透：事情說得太白會傷和氣
把握好說話的分寸，不可太露骨
中篇 好口纔離不開心理學
PART 01 妙語寒暄，尋找共鳴溝通

PART 01 **印像效應——5分鐘與陌生人成 為朋友的心理策略 人與人**次交往中給人留下的印像，在對方 的頭腦中形成並占據著**地位，這種效應即為第 一印像效應。心理學家認為，由於**印像主要是 性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征 ”，一般情況下，一個人的體態、姿勢、談吐、衣 著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內在素養 和其他個性特征。將**印像效用用在口纔藝術上 ，就要求我們在與人初次交談時就要想辦法盡可能 在對方面前展示他喜歡的形像，這樣你纔能快速與 對方成為朋友，從而達成所願。
制造“一見如故”的感覺 交往之始，如果話說得好就能贏得陌生人的好 感，進而*容易營造“一見如故”的氛圍。
良好的**印像是叩開交際大門的門票。** 句話說得好自然會拉近你們的距離。交往中的** 句話，*不隻是可有可無的寒暄，它將決定你們整 個交往的感覺以及接下來互動的方向。所以，如果 你想在後面的交往中如魚得水，應該先說好你的第 一句話。
小金是上海一家文化傳媒公司的經理秘書，負 責接待從北京過來擔任公司短期培訓顧問的袁教授 。在機場初次見面簡單問好之後，小金說道：“袁 教授您肯定不常來上海，這幾天我帶您到幾個** 的景點去逛逛，讓您看看上海的新面貌……”袁教 授的表情冷淡地回應：“不必了，我本身就是上海 人，當初我在上海的時候你還沒出生呢。”袁教授 的反應出乎小金的意料，卻又在情理之中。
小金本是好意，想要在初次見面時拉近雙方的 距離，營造出輕松、活躍的氛圍，但她的**句話 拿捏得並不恰當，她的表達卻沒有讓袁教授感覺到 應有的尊重和分寸。
試想一下，如果小金這樣說：“袁教授，您去 過不少地方，見多識廣，哪個城市給您留下的印像 *深刻呢？不知道您對上海的評價怎樣？您一路辛 苦了，這幾天的活動就交給我來安排吧……”袁教 授的反應還會跟之前一樣嗎？顯然，如果小金能在 與袁教授初次見面時，運用*妥當的表達方式，接 下來的接待過程將會順利得多。
**次見面時，雙方還隻是素不相識的陌生人 ，因此，整個互動實際上是一個敏感而充滿疑慮、 試探的過程，**句話也就顯得尤為重要。這是打 消對方疑慮，增進雙方信任感和安全感的關鍵點。
卡耐基說：“良好的**印像是登堂人室的門票。
”這裡的**印像，常常被理解為相貌、服飾、舉 止、神態，卻被忽略掉*重要的一點——你和對方 所說的**句話。交往中的**句話，*不隻是可 有可無的寒暄。如果想在後面的交往過程中如魚得 水，應該先說好你的**句話。