學習溝通技巧，有效逆轉溝通困境。
告別說不出口、說不清楚、說不到重點、說了後悔的窘境。
在人際交往日益密切的**，你是否曾認真考慮過：這是我想表達的意思嗎？這是有效的溝通方式嗎？這是我想達到的效果嗎？在這個快速變遷的時代，熊久劍著的《**溝通力(讓你的說話方式*走心)》將帶給你應對所有溝通難題的有效技巧。

你會說話嗎？當然會！你真的會說話嗎？也許還 不會……很多朋友誤以為自己在一歲前後就學會了說 話。但長大成人後，人們漸漸地成熟，纔發現自己原 來並不是那麼善於表達。既然如此，就要更加謙虛， 常懷空杯心態，要卓有成效地提升自己的溝通力，讓 自己成為社交達人。熊久劍著的《超級溝通力(讓你的 說話方式更走心)》將帶給你應對所有溝通難題的有效 技巧。

第一章 溝通從心開始
伸手不打笑臉人，有禮貌纔有好的開始
不要“不好意思”，抓住*佳時機
以寒暄拉近與他人之間的距離
適度關心，給他人帶來溫暖
找到對方感興趣的話題
求助他人，讓他人不設防
第二章 讀懂人性，溝通無阻
讓對方形成慣性思維，習慣說“是”
找到突破口，讓談判水到渠成
學會順勢而為，讓說服暢通無阻
換位思考，誨人於無形
洞察他人心思，掌握談判主動權
利用互惠心理，讓對方主動讓步
建議，比命令好
第三章 走進對方。纔能了解對方
投其所好，與對方成為同盟
采取附和策略，讓對方戒心全無
把話說到他人心裡去
多以“我們”代替“我”
激起共鳴，溝通*順暢
先同意再反駁，得到他人信任
沒有人會拒*贊美
第四章 放下自己，坦誠相待
人際關繫是你*大的資源
先滿足對方，讓對方無法拒*
動之以情，激起他人的同情心
讓他人覺得幫你就是在幫自己
沒有永遠的敵人，隻有永遠的利益
及時反饋，讓他人心甘情願地幫助你
求人辦事，別再端著架子
即使遇“冷”，也要堅持
第五章 適當地說“不”，既保護了自己也不傷害他人
說“不”，不止直截了當一種方式
拖延，讓時問給他人答案
說“不”，不需要聲色俱厲
貶低自己。降低對方的奢求
有禮貌地拒*他人
借他人之口拒*。讓求助者*容易接受
第六章 自信者，纔會有他信
每個人都要把自己推銷出去
自信的人，纔能坦然自誇
給自己貼金，增加自身籌碼
當下，人人都需要炒作
適當提升自身的曝光度
日日常新，人無我有，讓自己成為全能手
第七章 學會打圓場。擺脫堅冰時刻
不要揪著他人的錯處不放
主動認錯，沒什麼丟人的
失言後說好場面話，是一種能力

伸手不打笑臉人，有禮貌纔有好的開始 禮貌是人與人之間相處的敲門磚，面對一個講禮貌的 人，人們即使不那麼情願，也不會給予對方太多的難堪。
要想與陌生人相處，我們就要講禮貌，所謂伸手不打笑臉 人，當你對他人講禮貌，展現出笑容時，他人自然不會抗 拒你。這樣一來，你與他人的交往也就有了良好的開始。
現實生活中，有哪些禮貌用語呢？諸如“您好”“謝 謝”“對不起”“再見”等，是*基本的禮貌用語，會在 人際交往中起到潤滑劑的作用，從而讓人際交往*加順暢 ，進展*加順利。現代社會是文明社會，人人要講禮貌， 因為這樣纔能*大限度地與他人搞好關繫，尤其是對於初 次見面的陌生人而言，*要以禮貌打頭陣，以笑容作為* 好的修飾，這樣纔能得到他人友好的對待。
講禮貌不僅對人的生活產生至關重要的影響，對人的 職場生涯也影響深遠。很多初出茅廬的大學生總是眼高手 低，初入職場時沒有謙虛的心態，反而總是擺著一副自以 為是的樣子。實際上，這樣的自以為是對職業生涯沒有好 處。新人還有可能因為不苟言笑、不懂禮貌，導致根本無 法順利地融人到集體生活中。作為新人，謙虛低調是必須 的，經常面帶微笑，虛心向老同事求教，*要把禮貌放在 前面，這樣新人纔有機會和老同事相處，從而得到老同事 的真心指點和幫助。
很久以前，有一個貴族去森林裡打獵，因為追逐獵物 ，他耽擱了很長時間，等到想要折返的時候，天色已經漸 漸晚了。貴族很著急，因為他隻顧著追逐獵物而迷路了。
在這種情況下，貴族行色匆匆地朝著森林的邊緣走去。但 是，他不知道自己的方向是否正確。貴族策馬揚鞭，走了 很遠都沒有看到森林的邊緣，正當他心急如焚的時候，看 到有個老漢在前面慢吞吞地走著。貴族趕緊追上去，想要 詢問老漢如何纔能走出森林並找到住宿的地方。貴族衝到 老漢面前，並沒有下馬，而是在馬背上對著老漢大聲地喊 道：“嘿，老頭，往哪裡走能走出森林，找到投宿的地方 ？”老漢頭也不抬，就用手指了指前面。貴族又問老漢： “要走多遠？”老漢這次就像沒聽見一樣，連手指都懶得 動彈。
貴族騎著馬揚長而去，然而，眼看著天就要黑了，他 仍舊在森林深處打轉。貴族很是氣惱，氣那個老漢沒有告 訴他詳細的路，此刻他有些緊張，擔心萬**黑下來，森 林裡會有兇狠的野獸出沒，那時又該怎麼辦呢？思來想去 ，貴族隻好騎著馬返回去找老漢，他想：既然老漢能慢吞 吞地往前走，就一定知道前面有住宿的地方，否則他怎麼 不著急呢！貴族雖然不懂禮貌，但還是很聰明的。往回走 了沒多久，他就看到了老漢。這次，他遠遠地就下了馬， 然後滿臉堆笑、畢恭畢敬地問老漢：“老伯，請問您，這 附近有沒有地方可以投宿呢？”老漢抬頭看了貴族一眼， 似乎對於貴族這次的態度還比較滿意，因而和顏悅色地說 ：“這裡沒有可以投宿的地方，不過我在前面有間小木屋 子，是每次來打獵的時候住的。你要是不嫌棄，就和我一 起去住一個晚上吧！”貴族感激涕零，對老漢說了很多感 謝的話。到了小木屋，老漢還把自己捕捉的野兔燒烤之後