高山編的《說話心理學》是一本關於說話心理學與說話技巧的通俗讀物，該作品根據生物學家與心理學家的研究發現，從說話時的面部表情、如何贊美他人、傾聽的學問、微笑心理學、如何說服別人、如何拒*、批評別人的尺度等十一個主題入手，為讀者提供了豐富實用的說話心理學技巧，輔以大量生動案例，使讀者在增長知識的同時，也能提高自己的語言表達能力。認真閱讀並演練本書的技巧，有助於讀者提高人際溝通能力。

第一章 察言觀色，說話時的面部表情心理學
通過面部表情洞穿人心
掌握憤怒的微表情形態特征
厭惡情緒下的心理內涵
悲傷情緒的反應
喜悅情緒下人的心理
不同表情不同心理
第二章 真誠贊美，用語言攻破對方的心理學
用贊美提升你的說話效果
贊美別人，並不一定要有回報
背後稱贊，比當面贊美*有效
恰到好處的贊美，奧妙無窮
在不同的場合，要用不同的恭維方法
第三章 認真聆聽，讓他人吐露心聲的心理學
真正的說話技巧不僅是會說，還要會聽
耐心聽別人把話說完
閉上嘴巴，獲得威望
不做無謂的爭辯
一言既出，駟馬難追
第四章 相逢一笑，微笑背後的心理學
一個淺淺的微笑，卻包含了一切美好的力量
善於微笑的人，*能給人留下好印像
一個人的笑聲，可以反映出一個人的性格特征
通過笑容和笑姿勢看人
微笑是*好的“潤滑劑”，但要識別真笑和假笑
開懷大笑的內心世界
隻有用微笑說話的人，纔能擔當重任
第五章 善解人意，委婉拒*的心理學
明確直言的拒*，會令對方感到尷尬
為了不傷和氣，拒*別人要有藝術
適時拒*，可以緩解心理壓力
拒*不得法，會使人感到不滿
笑著拒*，不需要理由
第六章 審時度勢，知己知彼的心理學
說話不要模稜兩可
亂開玩笑會惹人反感
舊瓶裝新酒，說話要有點新意
應付批評的時候，應該怎樣說話
趨利避害，說話的時候要學會岔開不利話題
能把話說到刀刃上，纔是真本事
選擇對方感興趣的話題
可能引起不悅的語言，盡量要少用
先下手為強，說話辦事要看準時機
第七章 動之以情，輕松說服他人的心理學
喚醒對方角色心理
不掌握技巧，說服就難以達到效果
巧妙攻心，讓你的顧客心悅誠服
掌握層遞漸進，不必急於求成
設身處地替別人著想，了解別人的態度
說服，是一種藝術

眉眼間的憤怒。前文說過，雙眉下壓是憤怒表情的一 個顯著特征，出現在*大多數憤怒表情中。達爾文的理論 認為，眉毛下壓表示遇到麻煩。他推測在史前社會，這個 動作可以在注視困難的時候減少眩光，隨後演變為遇到任 何困難的習慣動作。的確，雙眉下壓經常會出現在厭惡、 困惑、為難、深思甚至用力的表情中。
但是，遇到麻煩這個說法有些偏向客體，因此我們將 達爾文的理論從偏主體感受的角度*正為：雙眉下壓表示 嚴重關注。
但僅僅是雙眉下壓，尚且不能確定一個人正處於憤怒 形態，還需要伴隨著眼晴睜大。雙眉下壓再加上眼睛睜大 ，這就會形成怒視，怒視是憤怒表情的關鍵形態特征。
所謂怒視就是指上眼瞼提升，下眼瞼繃緊。雖然上眼 瞼會在眼輪匝肌的收縮作用下向下閉合，同時在上瞼提肌 的作用下睜大。因此，上眼瞼在一上一下兩股相反的力量 作用下出現相互擠壓的情況，繼而改變了上眼瞼的正常形 態，形成一道褶皺重疊。
人在正常狀況下，虹膜的上半部分會有1/4被上眼瞼蓋 住。但是在憤怒的表情中，由於上眼瞼的大幅提升，會露 出較大面積的虹膜上緣。在上眼瞼被強力提升的同時，下 眼瞼會因眼輪匝肌的收縮而提升、變直並繃緊，使憤怒狀 態下的表情看起來*加有力。
當雙眉下壓、上眼瞼提升和下眼瞼繃緊三個因素同時 出現的時候，憤怒的表情就順理成章地出現了。當然，這 裡所說的是理論中的憤怒表情，現實的表情不一定面面俱 到。在現實生活中，通過眉毛的形態、上眼瞼的皮膚褶皺 、緊繃的下眼瞼和怒吼的嘴，我們就足以判斷一個人正處 於憤怒狀態，即便對方沒有睜大眼睛。眼睛的大小或虹膜 暴露的多少不是觀察時*重要的因素，而應該注意眉毛與 眼瞼的動態組合。
經過前面的對比分析，我們可以推導出眉眼形態對於 表達憤怒具有重要的意義：眉毛強烈下壓，上眼瞼大幅上 提，上眼瞼皮膚出現褶皺紋，虹膜上緣部分露出*多，下 眼瞼繃緊變直。憤怒的程度越強烈，眉毛和上眼瞼緣之間 的距離越短。如果憤怒的程度降低，眉眼的肌肉運動程度 也相應減輕，從而構成幅度減弱的憤怒眉眼形態。由於雙 眉下壓、皺緊，上瞼提肌收縮時的提升力量能夠部分對抗 眉毛的壓力，使眼睛睜開得*大，但畢竟還是會受到眉毛 下壓的阻力，因此形成皮膚堆積起來的褶皺。當壓低的眉 毛和瞪大的眼睛共同出現的時候，就可以形成怒視。雙眉 下壓，上眼瞼提升，下眼瞼繃緊，緊閉的嘴是經典的憤怒 表情面部特征。如果一個人臉上長期保持著上述某種特征 ，就會給他人造成不易相處的感覺。
上眼瞼的上提和下眼瞼的緊繃，在眼球和頭沒有任何 移動的情況下，讓人感覺視線有力，形成怒視。反過來， 如果上眼瞼的肌肉不再收縮而恢復正常，上眼瞼不再明顯 上提，下眼瞼也恢復松弛的時候，即使臉上還保留著憤怒 的其他特征，如雙眉下壓、緊閉雙唇，也會讓原本的憤怒 消失殆盡。因此，憤怒表情的必要形態特征，是上眼瞼提 升和下眼瞼緊繃。缺失了這個必要特征，就可以斷定沒有