《人際溝通分析學（一種有效提升交往能力的心
理學理論第2版21世紀通纔教育繫列教材）》由楊眉
、歐嘉瑞著。
人際溝通分析學（Transactional Analysis，
簡稱TA）是西方富有生命力的幾大心理治療理論之一
。與其他經典心理治療理論最大的區別是，它由於具
有很多通俗易懂的基本理念和可以操作的方法，因此
可以幫助一般公眾通過自我認識和調節有效改善人際
關繫，進而提高生活質量與幸福感。這些適合公眾自
助的理念有：“人格中包含三種自我狀態：兒童自我
狀態、父母自我狀態和成人自我狀態。健康的人際關
繫中，一個人的自我狀態是可以隨情境而自如轉換的
”；“人們需要他人的注意或說安撫纔能夠生存”；
“人與人之間交往的本質是為了交換安撫”；“我們
的關繫出了問題，是因為我們在和別人玩迫害者、受
害者和拯救者的心理遊戲”；“人與世界的關繫由每
個人自己決定和再決定”……
目前，人際溝通分析學除了用於心理治療之外，
還被廣泛運用於以下領域個人成長，各種人際關繫（
親密關繫、親子關繫、朋友關繫、上下級關繫、同事
關繫、師生關繫等）的調節與改善，以及企業管理、
教學管理、情緒管理、時間管理、生涯規劃和領導力
培養等。

第一章 埃瑞克·伯恩的生平
第二章 人際溝通分析學概論
第一節 人際溝通分析學的基本概念
第二節 人際溝通分析學的哲學觀
第三節 人際溝通分析學的應用範圍
第三章 自我狀態與結構和功能分析
第一節 自我狀態的基本概念
第二節 自我狀態的三種形態
第三節 結構分析——自我狀態的自我分析
第四節 自我狀態的排除和去排除
第五節 自我狀態的污染和去污染
第四章 人生腳本與腳本分析
第一節 人生腳本的概念
第二節 腳本與早期決定產生的基礎
第三節 人生腳本的自我分析
第五章 生活定位
第一節 生活定位的基本概念與分類
第二節 生活定位像限欄說
第三節 生活定位的自我分析與調節
第六章 安撫
第一節 安撫的基本概念
第二節 安撫風格
第三節 安撫風格的自我分析
第四節 安撫經濟學及其產生原因
第五節 確立健康的安撫觀與方法
第六節 結構饑渴與社會時間的安排
第七章 漠視
第一節 漠視的基本概念
第二節 漠視的種種線索
第三節 漠視產生的原因
第四節 變漠視為重視
第八章 人際溝通及其分析
第一節 人際溝通分析的基本概念
第二節 溝通方式分類
第三節 溝通分析——溝通方式的自我分析
第九章 心理遊戲與遊戲分析
第一節 心理遊戲的基本概念
第二節 心理遊戲的幾種程度
第三節 心理遊戲的類型
第四節 心理遊戲與扭曲感覺
第五節 心理遊戲的好處
第六節 面對心理遊戲時怎麼辦
第十章 我們可以做的再決定
第一節 伯恩再決定理念與合約觀的提出
第二節 慕瑞爾·詹姆士等人對合約觀的發展：自我重塑觀
第三節 再決定學派
第四節 我們可以做的再決定
第十一章 不同的文化，相同的情感
第一節 不同的文化，相似的心理
第二節 一個跨文化合作的樣本：本書
第三節 文化差異
第四節 美國、瑞典、中國大陸和中國臺灣文化差異的研究
第五節 我個人在以下幾個**、地區的文化體驗
第六節 心理的相似性
第七節 心理學、動機和情緒
**版結束語一
**版結束語二
第2版結束語
主要參考資料
術語
附錄一 能有效提升人際溝通能力的心理學術語
術語一我們每個人都擁有的“三種自我狀態”
術語二心理遊戲
術語三安撫
術語四生活定位
術語五與術語六人生腳本與我們可以做的再決定
結束語
附錄二 修訂手記
一、**版時歐嘉瑞老師與我的通信
二、**版時第七章的第二次修改
三、第2版時的第三章和第六章部分