本書的核心字是“巧”，這個字的形與阿拉伯數字“23”十分相像，因而我們在長期調查研究的基礎上，精選與您密切相關的23個情景，從正反兩方面以“故事”的形式娓娓道來，並加以評論，“手把手”與您分享向上溝通的智慧和巧技能。這23個情景大體分為兩類，1～12是普遍存在卻容易失誤的情景，我們每個人幾乎都無法繞開，或許您正在為其中的某一個情景而糾結呢！13～23是中高層管理者往往會遇到卻又不知道如何有效駕馭的情景，如果您想成為一位名副其實的中高層管理者，這些情景及策略就是為您“原創開發”“量身定做”的。

本書是目前國內少有的關於“向上溝通”的專門書籍。本書結構獨特、新穎，首先，前言介紹向上溝通的邏輯，即向上溝通的基石——掌控人生的四個關鍵，向上溝通的橋梁——四個關繫的主動構建。在介紹了溝通邏輯後，全書精選與職場密切相關的23個情景，從正反兩方面以“故事”的形式娓娓道來，並加以評論，“手把手”與讀者分享向上溝通的智慧和巧技能。閱讀本書，掌握向上溝通的巧技能，能助你更好、更快、更安全地融入組織，實現晉升和發展。在閱讀本書正文之前，請您先閱讀前言。本書適合廣大職場人員、管理者閱讀，希望了解溝通知識、提高溝通水平的人員也可參考。

劉平青，湖北人，中共黨員，博士後，教授、博士生導師，現任北京理工大學管理與經濟學院副院長，北京理工大學工業化和信息化融合發展研究院副院長，先後在美國加州大學伯克利分校、密歇根州立大學等從事訪學研究。 國內組織與人力資源管理、員工關繫與管理溝通、職業生涯與自我成長等領域知名專家。先後主持國家自然科學基金項目3項，主持省部級、校企合作課題30餘項。已出版著作、教材21部，發表學術論文100餘篇。執筆撰寫的案例有四篇獲得“全國百篇優秀管理案例”。 人生使命：快樂成長，有志於做一位“有靈魂”“接地氣”“可檢驗”的中國管理學人。主要講授“溝通巧技能”“總裁人力資源管理”“組織行為學”“員工關繫管理”“大學教師職業生涯與人生規劃”等課程，授課對像包括企業總裁、EMBA、大學教師，以及中央企業、國家部委中高層領導。授課深受學員好評。

場景1 會生活，還要會**自己
一、背景：酒香也怕巷子深
二、成長不夠者：不向上、不向前，就會止步不前
三、巧者：巧在弱卻有心
四、“平論”
（一）弱卻有心，每個人都要推銷自己
（二）領導用人：不會用他不了解的人
場景2 諫言是把劍
一、背景：別走含蓄和抱怨兩個**
二、成長不夠者：“萬言書”缺少話語權
三、巧者：巧在換位思考
四、“平論”
（一）話語權是干出來的
（二）帶著方案而不僅僅是提出問題
（三）讓領導做選擇題
（四）細心決定諫言成敗
場景3 電梯偶遇領導
一、背景：機會留給有準備的人
二、成長不夠者：準備不夠
三、巧者：巧在總結
四、“平論”
（一）干好，*要總結好
（二）注意提煉工作中的案例
（三）牢記手中工作的數據
（四）學會幾句贊美的話語
場景4 彙報是個技術活
一、背景：會干，還要會說
二、成長不夠者：隻會埋頭干
三、巧者：巧在積極
四、“平論”
（一）十分準備
（二）換位思考
（三）細節感人
場景5 報銷那點事兒
一、背景：工作中難免與上司“討價還價”
二、成長不夠者：兩種**
三、巧者：巧在換位
四、“平論”
（一）強而不霸
（二）提前請示
（三）不給上司添麻煩
場景6 約見領導
一、背景：領導一般比員工*忙
二、成長不夠者：抱怨上司
三、巧者：巧在時間利用
四、“平論”
（一）換位思考
（二）利用閑散時間
場景7 被領導批評了
一、背景：美疢不如惡石

一、背景：酒香也怕巷子深 “埋頭干活”，一直被我們的文化所強調。
“埋頭干活，抬頭看路”，可能是*為積極的狀 態。
誠然，一個人要精於事、成於業。把手中的工作 做好、做精，有了強大的專業能力、扎實的事業基礎 ，桃李不言，下自成蹊。
任何時候個人的能力總是有限的。機會與能力， 哪一個*重要呢？假如邀請美國微軟公司聯合創始人 、2017年中國工程院外籍院士比爾·蓋茨，就這個題 目來發表演講，多數情況下他會強調能力的重要性， 演說不乏煽動性和哲理。
但我們不能忽視一個事實，創業初期，一個連大 學都沒有畢業，一個根本沒有干過大項目的毛頭小伙 子，如果不是母親的**和幫助，他哪能獲得IBM公 司給予的千載難逢的機會。有了“干活”的機會，在 “干中學”，產業化的能力纔能大獲提升。
在需要合作的商業世界裡，倘若缺少相應的機會 來施展，再**的能力，也將在“束之高閣”中被“ 埋沒”。
比爾·蓋茨當年之所以放棄哈佛大學炙手可熱的 學位，而著急出來創業，其原動力就是他“抬頭看路 ”，洞察到計算機巨大的商業機會。很顯然，他的創 業不是受外界鼓動，而是深入思考的結果。他前瞻性 地將自己推銷給了這個行業，並創造性地**行業多 年的發展。
**時代*顯著的特征之一，就是“酒香也怕巷 子深”。在“學好數理化，走遍天下都不怕”的教育 理念中長大的人，往往隻知“埋頭苦干”，不知道推 銷自己，創造機會。
既不會干、也不會說，那是“三流”；隻會干、 不會說，或者隻會說、不會干，那是“二流”；既會 干，又會通過宣傳、溝通獲得源源不斷的機會，則是 “**”。
對於成功者而言，機會永遠是稀缺的。我們要在 干好工作、提升能力的同時，積極爭取機會，主動溝 通與推銷。
一般認為，人生有七次成功的機會。**次因為 太年輕資歷不深，以失敗而告終。*後一次因年歲已 高，無力再操控。很多人會無意與兩次機會失之交臂 ，所以，真正屬於個人的成功機會隻有三次。隻有敢 於和善於推銷自己的人，纔能抓住有限的機會，甚至 還可能會創造機會！ 二、成長不夠者：不向上、不向前，就會止步不 前 張某，“雙**”大學本科、碩士、博士畢業， 2006年博士後出站後到某知名高校任教。
一個人會讀書，未必等於會工作、會抓住機會。
按照2006年入校工作時的副教授職稱評定標準， 張某覺得自己差不多了，心想“不就是熬年限嗎”。