《紐約時報》暢銷書作者戴夫·克彭全新作品，新媒體時代《人性的弱點》。
作者分析自己成長成功的經驗，總結出11條53個簡單易行的方法，有效提高社交技巧。作者在拓展人際方面的11種技巧53個方法，重視實用性和可操作性，適用範圍廣但又有針對性，書中根據具體的生活實際場景提供有針對性的解決辦法，精準範例，學到的技巧能對號入座應用在生活中，有效提高社交技能。
《交際的藝術》提供53個針對性練習，根據作者的提示，在領悟技巧之後，通過刻意練習掌握技巧，體會由此帶來的交際順暢和內心成功的喜悅，加深使用技巧的心理期待，打破“聽了這麼道理，依然過不好人生”的怪圈，督促讀者真正掌握技巧，高效提高社交能力。

當下，網絡的發展，讓人與人之間的溝通交流越 來越方便快捷。但人與人之間的粘合力卻越來越小， 如何讓更多的人喜歡你，記住你，願意在關鍵時刻幫 助你，是很多人迫切想要解決的問題。 《紐約時報》暢銷書作家戴夫·克彭認為，社交 媒體時代，一個人想要有所成就，除了堅持自己努力 ，更要深諳與人相處的交際之道。他根據自己人生成 功經驗，創作的《交際的藝術》總結出11種、53個簡 單易學、塑造有效人脈的實用技巧，從聽說讀寫多角 度提升社交技能，讓你在工作、家庭以及整個人生中 都能順利達成所願。從本書中，你可以學到： 如何在3分鐘內了解一個陌生人 從來沒人談及的擴大交際圈的制勝秘訣 怎樣讓所有人第一時間想到你 怎樣“搞懂”別人——哪怕是你不喜歡的人

自序
**部分 閱己識人
1.選擇合適的性格測試工具認識自己
2.怎樣“搞懂”別人——哪怕是你不喜歡的人
3.如何用3分鐘了解一個陌生人
4.讓對方成為談話的焦點
5.勇於表達對別人的關心
第二部分 打造屬於自己的獨特標簽
6.突顯自己的個性符號
7.如何在社交媒體構建龐大的關繫網
8.建立自己人生路上的導師團
9.果斷結束不良的人際關繫
10.打發人的正確姿勢
第三部分 讀人
11.傾聽是建立聯繫的步
12.理解身體語言表達的信息
13.關鍵時刻，讓自己放松下來
14.真誠是贏得人心的不二法門
15.復述對方的觀點
第四部分 感同身受
16.認同對方的感受！
17.說話要直指重點
18.網上網下展示真實的自己
19.恰到好處的真情流露，制造親密感
20.知己知彼，投其所好
第五部分 影響他人
21.引導他人跟上自己的思維
22.堅持，直到達成所願或者放棄目標
23.故事比廣告*容易引起共鳴
24.說服，先閉上嘴巴
25.自信和從容是社交場合好的化妝術
26.勇敢表達自己的內心渴望
第六部分 改變他人
27.開心比正確*重要
28.如何搞定自己的上司
29.如何*好地秀自己
30.集中時間處理同類事務
第七部分 培養人纔
31.引導他人，學會做示範
32.放飛自己的優勢
33.當教練，不當經理
34.對自己負責，也要對他人負責
第八部分 領導力
35.如何做一個合格的領導
36.好的要學會掌控情緒
37.如何用一句話讓自己成為眾人的焦點
38.坦誠地傳達負面消息
39.會面前讓自己興奮起來
40.人人都可以成為領導
第九部分 解決衝突

2.怎樣“搞懂”別人——哪怕是你不喜歡的人 這天，我跟一個重要伙伴公司的高管——我們姑 且稱他約翰好了——在電話裡談合作項目啟動的事。
掛上電話之後，我又郁悶又惱火，還百思不得其解。
談了幾個月了，我很明白問題在哪兒以及如何解決； 關鍵是約翰，他根本不聽我說話，而且一點兒都不願 意配合。
約翰為人刻薄、脾氣暴躁，性格龜毛，總是對整 個世界充滿怨氣。任何擋在他面前的人，都會被他一 腳踢開。他就是我在第一章形容過的既拼又狠的那種 人，慣於發號施令，人際關繫卻極差。我跟他面對面 談過幾次，他甚至連個笑模樣都沒有。
影響他人的**步是了解對方，問題是，我根本 理解不了約翰。我費心跟他打了幾個月交道，結果一 點兒用都沒有。上帝，我要怎麼跟一個討厭的人順利 合作啊！*何況我**搞不懂他腦袋裡究竟在想些什 麼。
我是無計可施了，隻好找我太太卡麗求助。“我 被這家伙弄得沒脾氣了，老婆，我該怎麼辦？” 前文說過，卡麗在交際方面很有一手，她一聽我 這麼說馬上問：“你要這麼說，估計一輩子也搞不定 對方了。” 其實，我們一生中總會踫到自己覺得費解的人， 至少一開始如此。畢竟每個人都和別人不同，對於那 些與我們差別過大的人，想要搞明白肯定不是件容易 事。當然，有時候這不算什麼，因為我們不一定需要 與對方打交道。可是，如果對方是你必須打交道的人 ，例如同事、客戶或是家族成員等，理解對方的思維 方式就很有必要了，這有助於你和對方順利溝通，達 成你想要的結果。
所以，千萬不能抱有“我跟他注定無法溝通”的 想法，你得相信隻要堅持下去，總是能和對方交流的 。隻要能這麼想，也就算開了個好頭了。
卡麗給我支招，“要不，你請他去喝咖啡怎麼樣 ？” “拜托，我超煩這個人好嗎。”雖然和約翰不打 交道不行，但是一想到要跟他喝咖啡，我還是不禁一 哆嗦。
“就當做個試驗嘛，”卡麗勸我，“看看你能不 能弄明白一個跟你差別那麼大的人。你可以問些問題 ，然後閉上嘴聽就行了。” 雖然我挺不情願，但是，事實證明卡麗的主意就 是高明。努力了兩個星期，請了一次咖啡之後，我居 然摸到點邊了。雖然我還不是很喜歡這個人，但是在 跟約翰一起在公司外面的一家咖啡店聊（其實多半是 他說我聽）了半個小時以後，我好歹弄明白之前他為 什麼那麼難搞了。原來，約翰出身單親家庭，小時候 很是過了一段苦日子，這讓他逐漸變成了特別自立自 強的人。毫無疑問，約翰是個8號人格，有旺盛的權 力欲；有時候他的這種自立會讓他在與人交往中顯得