| | | 高難度談話2 | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 人際交往 | 【市場價】 | 396-576元 | 【優惠價】 | 248-360元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787519427498 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:光明日報
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ISBN:9787519427498
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作者:(美)道格拉斯·斯通
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頁數:304
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出版日期:2018-05-29
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:310千字
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★經典《高難度談話》的姊妹篇
★哈佛談判小組成員、溝通專家道格拉斯·斯通的又一全新力作
★領導力、教育領域的經典之作
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生活中,我們收到的反饋無所不在,它們來自朋友、家人、同事、客戶、老板、醫生甚至陌生人。我們的表現、性格、外形,無一不受到他人的評估、指導乃至批評。
反饋對職業發展和健康的人際關繫至關重要,可是它也讓我們心生恐懼,唯恐避之不及。《高難度談話Ⅱ》是第一本正面剖析這一矛盾的書。本書闡述了為何接受反饋會如此重要及充滿挑戰,同時也提供了各種有效的方法,使我們能夠優雅地接受生活中撲面而來的即時評價、年度評估以及種種不請自來的建議。
作為“哈佛談判項目組”成員和美國白宮高官的工作伙伴,本書作者斯通和漢在過去15年中一直都在與公司企業、政府及家庭溝通合作,致力於研究什麼能夠幫助我們,以及又是什麼在阻礙我們。無論你是一名雇員,還是正身處於某個團隊或一段情感關繫之中,《高難度談話Ⅱ》都將幫助你學習有效地接受和回應反饋——不僅僅是那些來自關心你的教練或受人愛戴的導師的反饋,還有來自於其他人的反饋。作者結合工作和生活中的實例,將多年的經驗融入到實用、實際的建議之中。這本書注定將會成為溝通、領導力、組織行為及教育領域的經典之作。
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道格拉斯·斯通
哈佛法學院講師,三合咨詢集團創始人,“哈佛談判項目組”副主任。
除了花旗集團、本田、強生、殼牌和特納廣播公司,斯通的工作伙伴還包括記者、教育者、醫生、外交官及來自南非、克什米爾和中東的政治領袖。他曾與世界衛生組織合作,還是白宮高級官員的老師,並擔任過聖保羅世界談判大會的主講嘉賓。
希拉·漢
哈佛法學院講師,三合咨詢集團創始人。
常年致力於讓衝突變為合作、修補工作關繫、做出合理決策並在復雜的組織機構中執行改變。她的合作機構包括時代華納、美國聯邦儲備銀行、彙豐銀行、大都會人壽、諾華、普華永道和聯合利華。在公共領域,她提供過咨詢服務的客戶有新英格蘭器官庫、新加坡最高法院等。另外,她還是白宮高級官員的合作者。
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前言 / Ⅰ 從施壓到引導反饋帶來的挑戰 第一章 反饋不暢的三大原因 / 3 事實原因 第二章 區分贊賞、指導及評估 / 17 第三章 首先要理解 / 33 從“這不對”到“再和我談談”的轉變 第四章 看到你的盲點 / 62 發現你是如何走到這一步的 關繫原因 第五章 不要“變道” / 86 從“誰”到“什麼”的解脫 第六章 識別關繫體繫 / 106 後退三步 認知原因 第七章 了解大腦構造及性情對你觀點的影響 / 130 第八章 去除扭曲思維 / 147 以“實際大小”看反饋 第九章 培養成長的認知 / 164 尋求指導 談話中的反饋 第十章 我到底得做到多好 / 187 當你真的受夠了時,劃清界限 第十一章 為對話導航 / 206 第十二章 重新上路 / 232 采取行動的五種方式 第十三章 總 結 / 264 組織機構內的反饋 致謝 / 283 相關組織機構的備注 / 289 關於作者 / 292 注釋 / 294
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