郭春光、範洪武、王曉輝編著的《說話要懂心理學(一本讓你成為交際中心的說話指導寶典)》從心理學出發，結合生動鮮活的真實案例，全面而詳盡地分析了人們說話時的心理變化和外在行為表現，旨在教會讀者如何把握對方的說話心理，了解對方的說話底線，從而見招拆招，一招制敵。

現代社會，人們的智商與情商並駕齊驅，為生活 和工作尤其是人際交往提供了便利，而人際交往的主 要工具——語言表達也被提升到新的高度。因此，一 個語言表達欠缺的人，是很難有所發展的。 郭春光、範洪武、王曉輝編著的《說話要懂心理 學(一本讓你成為交際中心的說話指導寶典)》以心理 學知識為基礎，從人們在說話中遇到的各種問題出發 ，幫助讀者朋友們解開人際交往過程中因為語言溝通 不暢導致的心結，從而也使讀者朋友們對於心理學知 識和交流技巧的運用更加得心應手。

第01章 我口說我心，懂心理學纔能說好話
話外音，你不可不知的秘密
用心了解，聲音透露內心變化
小話題，大秘密的解析
無意識的口頭禪，幫你洞察人心
察言觀色，纔能攻心有術
第02章 閱人心理學，助你談笑風生間洞察他人心理
動作誇張有含義，你知道嗎
代詞雖小，用起來大有講究
說話慢半拍，如何*好溝通
掌握話題有技巧，靈活機動*巧妙
正確的稱呼瞬間拉近你與他人的距離
第03章 人際交往，巧妙用心察言觀色纔能通達
了解他人，你纔能成為溝通高手
細致入微的觀察，助你改變世界
重視他人習慣動作，洞察他人內心
穿衣打扮，恰恰是內涵的表達
談論他人不足並非你所想的無關緊要
第04章 真誠待人，處世接物要因人制宜
千人千性，要找到*佳溝通方式
性格不同，一種話要變各種說
年齡不同，說話也應該側重不同
社會地位不同，說好話纔能打動人心
性別差異，同樣的話也要大相徑庭
第05章 好聲音好口纔，助你口吐蓮花打動人心
優美的嗓音，讓人對你怦然心動
沒有人會拒*你的贊美
凡事過猶不及，贊美要恰到好處
講究批評的藝術，纔能事半功倍
糖衣*彈，讓你的話悅耳動聽
第06章 賞心悅目還不夠，賞心悅耳纔能讓溝通水到渠成
語言簡潔生動，同樣具有吸引力
幽默是語言的調味劑
讓語言如同淙淙溪水潛流人心
平實的話語，同樣具有感染力
用對字眼有自信，影響力倍增
第07章 勇敢與自信，當眾侃侃而談的*密**
恐懼不能束縛你的舌頭
適度緊張，助你超常發揮
端正態度，讓說話*一語中的
面對聽眾，別人和你一樣害怕
勤學苦練，讓你坦然面對臺下
第08章 恰到好處的分寸，纔能讓你把話說得深入人心
根據場合說話，纔能事半功倍
插話有技巧，交談纔能*加順暢
交談針鋒相對，未必是好事
拒*方式恰當，纔能顧全別人面子
聰明人從不直接否定別人
第09章 滴水不漏的表達，讓你從不禍從口出
抬高別人，就是給自己鋪路

話外音，你不可不知的秘密 經過幾千年的沉澱和發展，中國的漢字越來越博 大精深，和表音文字相比，表意文字本來就*加深奧 。再加上生活中人們不斷地提升和深化，使得語言已 經不僅僅隻具備表情達意的功能，在很多情況下還能 夠傳遞*多的信息。
如果你喜歡看《動物世界》，你一定對趙忠祥的 解說印像深刻；如果你喜歡看各種體育類節目，那麼 你對宋世雄**澎湃的解說也不會陌生。這些解說， 都是所謂的畫外音，是為了幫助人們*加深刻地理解 電視節目，因而特意進行的解讀。和這個畫外音異曲 同工，如果你想了解一個人話語裡表達的真實含義， 僅僅從字面進行理解也是**不夠的，*重要的在於 了解他人的話外音，這樣纔能體會話中真正的含義和 用心。所謂聽話聽音，鑼鼓聽聲。由於事情的進展程 度不同，每個人的脾氣秉性不同，所以話外音也是完 全不同的。在這種情況下，要想準確了解話外音，除 了需要了解事發當時的背景之外，*重要的還需要了 解說話者的脾氣秉性及其為人處世的風格等。
對於一個心思縝密的人而言，生活中實在有太多 的內容無須直接明白無誤地表達出來，而隻要把話說 到位，聰明的人就能一點即通。而且，有些話如果直 說也會很尷尬，在這種情況下，我們就*要仔細體味 他人的弦外之音，這樣纔能準確把握對方的意思，從 而實現彼此間*好的溝通。
作為這家公司的銷售代表，張單*近一直在四處 奔波，推銷公司的產品，擴大銷路。畢竟在這個金融 危機席卷**的艱難時刻，如果不主動出擊，就隻能 被動等死。張單很清楚，自己的前途與公司的命運是 緊密相連的。
**，張單來到維護很久的一個大客戶公司，面 見采購部經理陳總。顯然，采購部經理對張單並不陌 生。在見到張單之後，他先發制人：“實在抱歉，張 經理，你也知道*近金融危機，我們公司減產也挺厲 害的。”張單賠著笑臉：“當然當然，我知道咱們都 是同病相憐，你老兄的日子也不好過。不過，你們公 司總歸沒有停產，你看看，能不能多照顧照顧我們的 生意，畢竟咱們也是打過很多次交道啦，對於產品的 質量等等，你應該都有所了解。”陳總也不是省油的 燈，當即說：“是的，你們是大企業，產品質量是信 得過的。不過你也知道，既然利潤降低了，我們就隻 能節流，要從節省成本上入手。實不相瞞，*近這段 時間有幾家公司都來找我們談合作，我們老總的意思 是一定要在保證質量的情況下，利潤*大化。”張單 很聰明，馬上意識到對方是在壓價，因而毫不遲疑地 說：“陳總，首先我保證我們的質量一定是過關的， 不會有任何偷工減料的情況出現。其次，您也是做實 體企業的，知道生產和成本之間的關繫。我想，如果 我現在給您一個離譜的價格，您肯定也不會相信我願 意做賠本的買賣。這樣吧，我也是痛快人，不喜歡拉