卜翔宇編著的《會說話會辦事會做人》是一本為
人處世的通俗指南，從實用、方便的原則出發，全面
、繫統地向讀者講述了說話、辦事和做人這三方面的
人生哲學和智慧，將日常生活中直接、有效且使用率
較高的口纔技巧、辦事方略以及做人哲學介紹給讀者
，讓讀者在比較短的時間內掌握能言善道、精明辦事
、靈活做人的本領。書中的方法你一看就懂，一學就
會，一用就靈，可以幫助你輕松駕馭人生局面，實現
事業的成功和生活的幸福。

上篇 會說話
第一章 開口是金：突破說話的心理障礙
找出恐懼的根源
培養自信心
讓緊張感為我所用
身體克服恐懼法
積極地暗示自己
正確認識自己的說話能力
扼住恐懼的咽喉
第二章 嘴上帶把尺：說話講分寸
不該說的“四話”
不揭他人短，給人留臺階
滑稽≠幽默
瞅準對像說好話
用恰當的方式說恰當的話
“常有理”*終會變成“常無理”
開玩笑不能越過底線
挖掉語言的腫瘤——口頭禪
第三章 得體贊美：讓你*討人喜歡
男人和女人，贊美有“性”別
給他*想要的贊美
恰如其分的一句恭維有時勝過10句贊美
源自心靈深處的贊美纔有力量
以“第三者”的口吻贊美
第四章 巧妙拒*：學會說“不”的藝術
拒*求愛這樣說
多說“不過”和“但是”
拒*領導不要讓他難堪
從對方口中找到拒*的理由
裝聾作啞輕松搞定對方
找一個替身代你說“不”
貶低自我讓對方知難而退
在拖延中解決問題
抬出“後臺老板”
第五章 甜言蜜語：打動異性的說話方法
**次交談就給對方留下好印像
千哄萬哄哄到她心軟
如何回答女孩的“魔鬼問題”
真心實意纔能打動她的心
抱怨的話如何說纔不會引起丈夫的反感
甜言蜜語讓愛情*上一層樓
中篇 會辦事
第一章 打造形像：辦事前先讓別人接受你
外表打動別人
辦事也要重穿著
**印像很重要
塑造一個迷人的時尚印像
讓你看起來就像個老板
辦事禮貌為先
微笑是辦事的一把鑰匙
第二章 活用人情：積累辦事的人脈資本
關繫網的妙用
背靠大樹好乘涼
價值1億美元的關繫
用親和力打造關繫
冷廟也要常燒香
經常進行感情投資
人脈大師教你辦事的藝術
第三章 出奇制勝：辦事也要創新思路
激起別人的同情心
先在心理上滿足對方
利用孩子感動對方
戳到對方的痛處，激對方出手
讓對方嘗到甜頭再求其辦事
用興趣牽著對方走
找準對方的弱點再下手
第四章 厚臉黑皮：突破辦事被拒*的障礙
控制住你的情緒
懂得忍讓
放低自己的架子
面對冷遇不灰心
耐心纔能辦成事
向不可能挑戰
下篇 會做人
第一章 喫虧是福，做人要有長眼光
舍小利為大謀
以退為進
善於趨福避禍
讓一步，收獲*大
以和為貴
喫小虧，占大便宜
變通為人，善自責
不和小人較勁
第二章 方圓有道，做人要變通
該剛則剛，當柔則柔
記得給別人留面子
應對自如，纔能立於不敗之地
無為而治
身處弱勢不氣餒
妥協不是軟弱
大丈夫能屈能伸
第三章 厚黑有術，做人不要太老實
軟硬兼施，送蘿卜又送大棒
扯下面子，該耍賴時就耍賴
死纏爛打，讓其“俯首稱臣”
在矛盾中找到不可替代的位置
在將計就計中撈好處
認準時機，“趁火打劫”
瞞天過海，獲取有利形勢
詐後需復歸中正
第四章 糊塗做人，高明做事
糊塗是自我保全的大手段
小事糊塗，大事清楚
糊塗要裝得不露痕跡
裝糊塗要能夠靈活變通
智者守愚
為人切莫太聰明
凡事不要太較真