無論對於個人、團體、組織、企業，感動作為一種影響人心的力量都不可或缺，它決定著一個人事業的進退，社交的好壞，影響著一個人生活工作、為人處世的方方面面，能夠幫助一個管理者、一個企業創造新的生命力和活力，培養立於競爭市場中不敗的戰鬥力。以情感人，感動營銷，無往而不勝。
《這輩子你能感動多少人》吳迪編著。

如何打造感動的力量？創造共鳴、拒絕誘惑、真 誠付出、不索回報、知足感恩等等都是營造感動的神 奇力量。吳迪編著的《這輩子你能感動多少人》從感 動入手，詳細闡述了感動作為最好影響力在人際關繫 中至關重要的作用，以及身為不同的個體如何營造屬 於自己的感動力，用感動達成內心期待的目標和願望 。

第一章 贏得一切的根本
第一節 用“去感動”的態度，贏得自己所想
第二節 創造感動消費的生命力
第三節 以情感人的方式，達成高層次共鳴
第四節 感動力：贏得一切的根本
第五節 一個和諧共鳴的團隊，天空沒有烏雲
第六節 講一個動人的品牌故事
第二章 來自心靈深處柔軟的力量
第一節 以誠待人，別人也會以誠相待
第二節 付出的時候，你是真誠還是假意?
第三節 情感投資，聚少成多
第四節 區分“要”和“索取”的意義
第五節 以小見大，細微之處見真情
第六節 失敗也是另一種得到
第三章 奇跡總是青睞那些肯於付出的人
第一節 你真的努力工作了嗎
第二節 付出要竭盡全力
第三節 你是全力以赴，還是盡力而為
第四節 不索回報，隻管用心去做就好
第五節 舍得：人生中*難的事
第六節 奇跡總是青睞那些肯於付出的人
第四章 常常感恩，時時收獲慰藉和幸福
第一節 感謝生活的所有贈與
第二節 懂得感恩的人，是天底下*富有的人
第三節 助人越多，別人越感激你
第四節 滴水之恩，湧泉相報
第五節 懷著感恩的心工作，敬業樂群
第六節 與其抱怨，不如感恩
第五章 總有一份感動，讓你找到共鳴
第一節 引起共鳴，體驗共鳴
第二節 創造突破性的產品和服務
第三節 學會制造共鳴
第四節 喚起大眾共鳴，*易成功
第五節 找到引入注目的事物
第六節 好員王，要與顧客達到共鳴
第七節 “帶頭”共鳴：領導的表率
第六章 抓住人性的共鳴，讓營銷變得與眾不同
第一節 “共鳴營銷”的魅力
第二節 “情感共鳴”：生存的決定性條件
第三節 用‘情感魔棒”，抓住人性的共鳴
第四節 界定共鳴點，與群眾打成一片
第五節 我為什麼要跟你買?
第六節 打造企業共鳴團隊和文化
第七章 感動顧客，讓銷售水到渠成
第一節 來一個精彩的開場白
第二節 用細節和小事搭建橋梁
第三節 心裡裝著顧客，站在顧客的立場
第四節 聆聽對方，每個人都喜歡被尊重
第五節 給顧客一個“非買不可”的理由
第六節 “打電話”百戰百勝的訣竅
第七節 面對拒*，巧妙接近
第八章 感動員工，管人就是管心
第一節 巧妙激勵，讓團隊有活力
第二節 樹立榜樣效應，管理好“自我”
第三節 重視氛圍管理，每一個人都值得尊重
第四節 “信”：商人*重要的素質
第五節 善待下屬，管人就是管心
第六節 揚長避短，人盡其纔
第七節 化解團隊內部衝突，杜*內耗
第八節 善言辭，話要說得恰到好處
第九節 走出管理誤區
第九章 感動朋友，社交中掌控良好的人際關繫
第一節 贊美的語言，恰合實際
第二節 成為一個好的聆聽者
第三節 避免談論他人短處
第四節 言辭不真誠，一切都徒勞無功
第五節 巧妙地表達出‘不”的意思
第六節 眼光放長遠，不計蠅頭小利
第七節 彌補失言，巧改錯話
第八節 玩笑不過度，社交有風度
第十章 感動聽眾，打動人心的說話藝術
第一節 沒有誰是天生的大眾演說家
第二節 贏得美妙的**
第三節 人人都會被真情打動
第四節 巧用幽默化腐朽為神奇
第五節 贊美的話要恰如其分
第六節 用良言接通情感熱線
第七節 說服不是三言兩語的事
第八節 言語要符合自己的身份
第九節 借別人的口，說自己的話

隨著生活水平的提高和消費理念的提升，人們* 加注重精神層面的滿足，那些一眼就能讓人感動的東 西，大多數可以得到大眾的青睞。
如果企業、公司和營銷人員能夠抓住人們的這種 心理，在自己的品牌和商品中融入感動的成分，進而 讓商品成為消費者情感寄托的媒介，使消費者不由自 主地對商品產生感情，銷售的目的就能順利達成。
人們將以上這種營銷方式稱為情感營銷，也就是 通過心理的溝通和情感的交流，贏得消費者的信賴和 偏愛，從而擴大市場占有率，*終獲得競爭優勢的* 佳方式。那麼情感營銷的價值到底在哪裡呢？ 1．情感營銷激發消費者的感動力 大多數人這麼認為，隻要商品包含的內容或賦予 的故事，能夠讓消費者心動，消費者就可以將此類商 品當成情感的寄托，比如啤酒，人們與親朋好友聚在 一起，會想起不少往事，內心塵封的記憶會被一點點 喚醒，在暢飲間，我們的情感就會自然流露。
我們可以這麼說，喝啤酒的人是透過啤酒來表達 自己的感情，而所謂的情感需求，也在啤酒這個情感 釋放器中獲得滿足。再比如，逢年過節的禮品，不管 是銷售廠家為商品賦予特色，還是推銷技巧中加入“ 健康”、“孝順”、“團聚”、“好運”等關鍵詞語 ，這些字眼都隱含著巨大的魔力。雖然大部分的消費 者不知道商品是不是很健康，也不知道是否會帶來好 運，但逢年過節與親人歡聚時，聽到這些話，內心的 情緒自然會產生波動，禮品傳達了人們對親朋好友的 深情。消費者的感動情緒一旦被激發，消費購買力就 會上升，商家的營銷目的就得以達成。
隨著經濟的發展，我們正在步人情感經濟時代。
不論是各種琳瑯滿目的**品，還是五花八門的營養 補品，幾乎所有的商品都被商家賦予了一種情感。例 如關於幾萬美金的異國雙人遊，是為那些有錢人孝敬 父母而準備的；一款限量版的品牌手提包，是專門為 風度翩翩的公子*心愛的公主準備的。從這裡我們可 以得出這樣的結論：一切普通的商品，有了健康、友 情、親情、愛情的字眼後，銷售量便會一而再、再而 三地提升。
請不要誤會情感經濟時代是單純用廣告刺激消費 者的視覺與聽覺，實際上是要用品牌文化滲透、刺激 消費者的情感和心靈． 2．情感體驗培育消費者的感動力 商家為商品投入感情，就等於賦予了商品生命力 。商家投入時間、精力、心血和情感創造商品，*希 望的就是自己經營的商品能被消費者接受。不過，消 費者的消費喜好存在著很大的差異，消費理念也不相 同，所以看待同一種商品的眼光也很容易出現偏差。
針對以上情況，營銷者可以通過創造不同的體驗 方式，讓消費者親身體驗某件商品。比如“駱駝牌香 煙”創始人理查德．雷諾茲在推銷“駱駝”時，他首 先用誇張的駱駝海報先吸引消費者的目光，再用駱駝 表演節目，使消費者對“駱駝’的印像加深，*後免 費發放“駱駝”牌香煙，讓消費者親身體驗。
讓消費者自動體驗香煙的脈脈溫情，進而滲透到 消費者的每個感覺細胞，以致日後消費者看到這類商 品，便會情不自禁地產生熟悉的情緒，這種感動的力 量，會讓商品滲透到消費者的內心深處。
當然，以上這些努力顯然還不夠，與此同時，商 品研發者還應該借助有影響力的事件或故事，讓消費 者熟悉並了解品牌所包涵的思想和情感，繼而產生感 動情愫。感人的故事包含在品牌起源中，品牌中包含 著特殊的營銷設計，都是培育消費者感動力的重要方 式。
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