了得網成功/勵志_烏合之眾--大眾心理研究(經典全譯本)

感情的傀儡，刺激因素的奴隸在概括性地闡述了群體的主要特點後，接著要對這些特點的細節進行研究。
需要說明的是，群體的特點，如衝動、急躁、缺乏理性、缺乏判斷力、缺乏批判精神、感情誇張等，其實幾乎都可以在處於低級進化狀態的生命中看到，例如野蠻人和兒童。
下面我需要按部就班地討論一下，在大多數群體中，人們可以看到的不同特點。
群體幾乎**受無意識動機的支配。在群體中的人們，他們的大腦功能處於停滯狀態，所以個人行為主要受脊椎神經的支配而並非我們的大腦，這種情況下的行為，隻是一種本能性的反應而已。我們**也可以將群體視為對文明茫然無知但又充滿破壞欲望的野蠻人，之所以這樣說是由於群體的思維、行為都無比雷同於原始人。
施加於群體的所有刺激因素，也同樣作用於獨立的個人，這時的個人，便會依據刺激因素而取舍自己的行動。當然所有的刺激因素也或多或少地影響群體，並且群體擁有肆無忌憚地隨機應變能力。雖然獨立的個人和群體中的個人一樣，都會受到刺激因素的影響和左右，但是獨立的個人，他們的大腦會清醒地意識到衝動是魔鬼，他們**具備自我約束的能力。不同於群體中的個人的是，獨立的個人，他們擁有堅定的意志和清晰的意識，他們忠實於他們自己。
所以說，群體是刺激因素的奴隸，他們好比行尸走肉般無法自我主宰；而獨立的個人具有主宰自己反應行為的能力，他們不會輕易淪為感情的傀儡。
眾所周知，所有的情感之所以不變是由於種族因素，這些因素也同時影響著群體，正如它會影響到我們所研究的大眾感情一樣。所有的群體無疑總是急躁而衝動的，隻是程度深淺不同罷了。比如由拉丁民族構成的群體和由英國人構成的群體就有十分顯著的差別。法國歷**的事件有力地證實了這個觀點。1870 年，普魯士首相俾斯麥公布了一份很有挑戰意味的“ 埃姆斯”電報，就意外激起了普魯士和法國人民的民族仇恨，*後引發了一場損失慘重的普法戰爭。幾年之後的一份電報再次激起了人們的怒火，隻是因為電報涉及了關於法國兵敗中國諒山（現為越南北部城市）的事，其實這的確無足輕重，但是卻當即摧毀了政府。讓人匪夷所思的是，同一時期的英國，喀土穆的遠征也遭遇了一次**慘重的失敗，但這次慘敗隻是引起了**輕微的不滿情緒而已，甚至沒有解職任何一個大臣。
如果一個人意念總是搖擺不定，全權仰賴衝動去草率行事，這種情況實在無異於在懸崖邊上散步，指不定哪天就會跌入萬丈深淵。刺激群體的因素紛繁復雜，面對諸如此類的低層次刺激，若群體隻是知道屈服退步，他們必然會莫衷一是。
還記得**次十字軍東征時期，當安條克城被波斯的蘇丹帶領一支大軍包圍時，這一刻的十字軍，都已是心灰意冷、無心戀戰，他們躺在房子裡拒*出門迎戰。在任何威逼與利誘都已然徒勞的時候，統帥便縱火燃燒將領的房屋，可是縱然這般威逼利誘，士兵們依然堅持葬身火海而不回頭。
其實，這位統帥並不懂得群體的真正性格，所以纔不知所措，這時，一位年長的牧師出現並且巧妙地策劃了一出戲，成功地讓十字軍信心大振、鬥志昂揚。可喜可賀的是，這些之前已然灰心喪氣的士兵奇跡般地重新行動，擊敗了六倍於己且精力充沛的波斯人。
這位牧師編造了一個這樣的離奇故事，他自稱在攻占安條克城之前，自己曾經遭受危險。當他高聲呼救上帝的時候，出現了兩個頭戴光環的神靈，他們授予他一根長矛，並聲稱這是當年拯救世界的長矛。隨後使者又將長矛埋進了土裡，並且告誡牧師，等到安條克城從異教徒的魔掌中解脫之後，十字軍纔可以挑選12個人來此挖出長矛。
十字軍的統帥們便開始實施這個計劃，他們挑選了12個虔誠的人，一起去尋找那支神聖的長矛。從天微亮就開始挖掘直到日落西山纔停止，他們始終一無所獲。正擔心會無功而返時，牧師突然跳進一個坑裡，念念有詞地向上帝祈禱：為了增強人們的力量，奪得*後的勝利，祈求上帝把手裡的長矛展現在大家面前。剛剛禱告完畢，統帥們就看到了土中的長矛尖，他們合力將長矛拉出，淚流滿面，周圍的士兵全然看在眼裡，他們萬分感動，竟然不知道這是早已預謀好的。
就這樣，這支長矛用一塊紫紅色的布包裹好，被當成了聖物在十字軍中傳看。十字軍的士氣也因此奇跡般地迅速恢復了，每個士兵都摩拳擦掌、躍躍欲試。縱然他們饑腸轆轆，但渾身卻充滿了力量，急著上陣殺敵。
這個例子證明，對於群體而言，它從一個**轉變到另一個**，是輕而易舉的事。
P23－27

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