有時候，幸運是聊出來的：聊得來的人，會對你伸出幫助之手。
有時候，感情是聊出來的：聊得來的人，感情纔能深遠而長久。
楊嶽城編著的這本《跟誰都能聊得來》通過實例分析，傳授您打破沉默的聊天方法，教您在短時間內掌握打動人心的說話技巧，助你獲得*多的信息和信任，成為一個能說會道的聊天高手。

敏感內向的人，往往不善聊天；樂觀開朗的人， 雖然易於交流，卻也常常因為說話直截了當而得罪人 。不管是哪種性格的人，都應該掌握聊天的技巧。如 果與誰都能聊得來，則工作和生活一定會大有改觀。 楊嶽城編著的這本《跟誰都能聊得來》以聊天的 技巧為基礎，把握人們相處時的微妙心理，告訴我們 如何與形形色色的人更好地交流。掌握一定的聊天技 巧，你很快就能提升自己聊天的能力，從而讓自己更 出色，讓生活更美好。

｜第1章｜跟誰都能聊得來：會聊天是一個很牛的交際本領
言談是一個人*與眾不同的魅力所在
敢想、敢說、敢做，纔是真正的強者
事半功倍，離不開好口纔的推波助瀾
說好一句話，勝過辛苦工作一整天
良好的人際關繫助你平步青雲
有頭腦還遠遠不夠，還要有好口纔
有時候，隻做不說還不如光說不做
｜第2章｜初次見面別冷場：熱情的寒暄是聊天的基本功
鼓足勇氣，勇敢地向陌生人說出**句話
要想與異性搭訕，首先要給予對方安全感
降低姿態以求教者出現，*容易獲得回應
恰到好處的稱呼，助你得到他人的友好回答
熱情也要有度，過度寒暄反而顯得客套生疏
說話時，請從心靈的窗口進行心與心的溝通
微笑，是你*美好也是*友善的妝容
｜第3章｜說點對方想聽的：每個人都有自己感興趣的領域
每個人都渴望著成為宇宙的中心和重心
孩子，永遠是父母之間溝通的橋梁
約會女友，要說些共同關注的話題
喫飯時，*好說些輕松愉悅的話題佐餐
愉快的話題，讓交談*加和諧融洽
不知從何說起，不如說說瑣碎小事
共同點，讓你們轉瞬之間彼此熟稔
面對家庭主婦，你的話題當然要接地氣
｜第4章｜掌握好聊天尺度：別讓好好的談話陷入尷尬
聊天要用開放式提問，否則就是畫地為牢
當談話陷入尷尬，你必須及時轉移話題
在有些場合，有些話是JUE對不能提起的
談話不要發射連珠*，適當留白很有必要
遇到冷場時，你該找些話題自救
說說共同的興趣愛好，會讓你們一見如故
聊天就該輕松愉悅，千萬不要咬文嚼字
每個人的心裡都有些秘密不想與人分享
｜第5章｜場面升溫的技巧：調動好情緒讓氣氛熱絡起來
調動情緒，讓他人瞬間嗨起來妙語連珠
贊美，瞬間拉近你與他人的心理距離
舉一反三，用在交談之中也同樣效果顯著
要想讓他人談興漸濃，不如充當小學生
恰到好處的幽默，纔能幫助彼此放松心情
話題跑偏，不需要八頭牛也可以巧妙拉回
話閑心不閑，閑聊也應該掌握好節奏
不要唱獨角戲，互動的交流纔*生動
｜第6章｜八面玲瓏聊天術：這樣做讓你跟誰都能聊得來
掌握走進女人內心的聊天技巧
擁有童心，纔能打開小朋友的心扉
掌握技巧，讓領導與你聊天欲罷不能
打動面試官，讓其感覺與你相見恨晚
面對不**格的人，都如魚得水地聊
面對堅若磐石的小團體，順利攻入
即使脾氣秉性大相徑庭，也要暢聊
面對宅男宅女，你也照聊不誤
面對討厭自己的人，如何讓其改變心意
面對“話題終結者”也能聊，纔是真強
｜第7章｜聊天的基本話題：保證你不會無話可說的技巧
激起對方談興，一定要有與之關聯的訊息
掌握對方興趣和偏好，順利找到*佳話題
關心時事，助你馬上找到與他人的共同語言
一起探討心中困惑，順暢自如開始閑聊
練習聊天能力，別錯過大媽、帶孩子和遛狗的人
一個小零食，馬上就能拉近彼此間的距離
從第三者的言論下手，切入聊天話題
｜第8章｜順利接下話頭兒：首先你必須弄清楚對方在想什麼
看透對方心思，你纔能正確應答如流
面對口是心非的人，你要學會辨別是非
面對無關緊要的理由，你隻需再次真誠邀請
你知道“年輕真好啊”的真實意思嗎
總是自我貶低的人，你該如何應對
面對他人“我胖了”，你可千萬別中計
與人交談時對方不停看時間，你該怎麼做
｜第9章｜掌握“秘密**”：適當時候不妨弔弔對方胃口
言多必失，禍從口出，你要學會三分話
話說到家往往顯得乏味，不如留個懸念
不按常理出牌，你纔能出其不意，攻其不備
假裝“洩密”的樣子，效果出人意料
守好自己的底牌，纔不會輕易被他人看穿
把話傳過去，也許比你當面表達效果*好
｜**0章｜學會花樣提問法：問對問題能讓對方主動開口
提問要使對方樂意回答，一定要找準興趣點
具體的問題不涉嫌故意刁難，可以經常使用
好漢愛提當年勇，你要給他人機會訴說得意
任何時候都不要居高臨下，不如懷著請教的心態
旁敲側擊，如果對方想說就會告訴你
巧用反問句，讓對方意會你的真意
想知道不如反其道而行，激發對方傾訴欲
｜**1章｜表達不同意見時：學會不傷和氣的說話方法
先認可再否定，*容易讓他人接受
適時低頭，遠勝於強詞奪理爭論不停
有所保留地妥協，給對方留面子
沒有人願意被指責，你不要評判他人的錯
拒*的方式有很多，你要選擇*合適的
保持中立，未嘗不是一種恰當的姿態
｜**2章｜學點幽默的藝術：讓喜歡交際的你聊得*愉快*輕松
幽默，讓你成為社交場合*耀眼的星
創造和諧融洽的交談氛圍，讓彼此*交心
以幽默的方式批評，是大智慧和大寬容
以幽默的方式表達不同意見，不會導致反感
用幽默化解尷尬，讓人與人*友好和諧
幽默的*高境界是自嘲，隻有智者能為
｜**3章｜掌握推銷的技巧：與顧客接觸要靠口纔贏得人氣
顧客就是上帝，誰會與上帝過不去呢
因應不同脾氣秉性的顧客，需要施展不同口纔
投顧客所好，纔能與顧客暢聊無阻
面對拒*，你應該怎樣打破僵局
恰到好處的贊美，讓你贏得顧客的心
恰到好處的語言促使顧客購買
顧客關心的問題，就是你不可回避的話題
推銷是一門藝術，你要掌握藝術的語言
面對否定，巧妙表達纔能讓顧客回心轉意
｜**4章｜清楚聊天的禁忌：千萬別問這些會惹惱人的問題
紳士從不問女士年齡，隻會誇贊女士漂亮
不要問他人體重，因為這個問題真的很重
私密薪酬制盛行，千萬不要隨意打聽他人薪水
感情是純粹的私人問題，再好奇也不要提問
不要揭開他人的傷疤撒鹽，這是不禮貌的
不要關心他人的是非，這與你無關
面對他人的軟肋，不是敵人，不要攻擊
｜**5章｜聊天的基本禮儀：要使談話變得容易，你應該這樣做
贊美那些每個人都顯而易見的“部分”
任何話題，首先表示肯定都能避免反感
實在無言以對時，不如虛心求教
你的*佳話題，就隱藏在對方的談話中
任何時候，都不要心不在焉地面對他人
作為回應，你應該在回答問題後也表現出興趣
閑聊時不要敏感，他人不會隨便踐踏你的自尊
信手撚來的小麻煩，就能成就你**的閑談

事半功倍，離不開好口纔的推波助瀾 即使你擁有深刻的思想，也離不開語言的輔佐。
語言，作為思想的載體，是人們*為依賴的交流工具 。正因如此，在現代社會，口纔纔被提升到如此高的 地位。作為人的基本能力，口纔的好壞往往關繫到我 們與他人交往的順暢與否。換言之，語言交流得順暢 ，則彼此間的關繫也會*加親密。舉個*簡單的例子 ，假如兩個人一見如故，相談甚歡，他們自然會變得 親密無問。反之，倘若兩個好朋友之間說起話來總是 牛頭不對馬嘴，則無論多麼努力，友誼之樹也無法萬 古長青。由此可見，好口纔是我們獲得發展的**條 件。古人雲，工欲善其事，必先利其器。從側面來理 解這句話，則其器必須利，工纔能善其事。同樣的道 理，隻有擁有好口纔，纔能讓我們擁有超強的語言表 達能力，不管是面對同事還是面對上司，都能滔滔不 *，“口到擒來”。如此一來，你還發愁不能很好地 表達自己的意思嗎？當然，你也隻有**地表達自己 的意思，纔能*加深入地了解他人的意思，從而實現 真正的融通。尤其是在職場上，事業的飛黃騰達，一 定離不開好口纔的輔助。
其實，不僅僅是在職場上，在人生之中的很多場 合，我們都離不開好口纔。倘若能夠很好地發揮口纔 的作用，則往往能夠達到事半功倍的效果。相反，即 使你是一片好心，如果說起話來不分時間場合，甚至 是詞不達意，也會導致得罪他人，使人際關繫惡化。
眼看著春節將至，一位財主決定請親戚朋友都來 家裡聚一聚。請客當天，眼看著約定的時間已經到了 ，但是還有很多客人沒有來。這時，焦急的財主說： “怎麼該來的還不來呢！” 聽到這句話，有些客人敏感地想到：“該來的還 不來，那不就是說不該來的都來了嘛？！”想到這裡 ，他們悄悄地離開座位，走了。看到還有客人沒有來 ，而到場的客人又都偷偷走掉了，財主*加著急了， 暗自感嘆：“哎呀，怎麼不該走的客人都走了呢！” 這時，剩下的那些客人聽到這句話，心想：“不該走 的客人都走了，不就是說我們這些該走的反而賴著不 走嗎？”陸陸續續地，剩下的客人也走了，*終隻剩 下一個與財主私交甚好的客人孤孤單單地坐在餐桌旁 。看到財主尷尬不已的樣子，這位客人說：“你呀， 總是說錯話呢！你說的話，讓人家聽著不入耳，又容 易產生歧義，所以大家纔都走了。”這時，財主急忙 喊道：“我並不是想讓他們走啊！”僅剩的這位客人 聽到這話，生氣地說：“不是想讓他們走，那是想讓 我走吧！看來，我留下來倒是錯了！”說完，這位客 人也憤而離席，頭也不回地走了。面對著空蕩蕩的桌 子，財主哭笑不得。
在這個事例中，財主原本是想發善心，請親戚朋 友都來喫飯。不想，他卻因為沒有好口纔，而且說話 時不考慮他人的感受，*終把所有的客人都得罪光了 ，隻剩下他獨自一人守著空蕩蕩的宴會廳。
中國漢字歷來博大精深，尤其是在語言表達的過 程中，因為不同的場合、不同的交流對像，甚至是不 同的聲調等細微的小問題，都會導致語言的含義發生 極大的變化。因而，我們在說話時一定要注意時間、 場合、交談對像等具體的問題，這樣纔不至於說錯話 得罪人。不管是在生活還是在工作中，好口纔對我們 的發展都有百利而無一害。我們必須練就好口纔，隻 有這樣人生纔能*加順心如意。
聊天點睛： 毋庸置疑，好口纔與我們的生活和工作關繫密切 。自古以來，能言善辯者有很多，尤其是諸葛亮，* 是作為好口纔的傳奇人物盡人皆知。在西方**，富 蘭克林也曾認為，說話與事業之間的關繫**密切。
其實，不管是我們去菜場買菜，還是總統參與競選， 或者是教師教授學生，再或者是推銷員推銷產品，都 離不開好口纔的幫助。發揮好口纔，你纔能迅速與他 人之間拉近距離，從而幫助自己建立人脈關繫，取得 *好的發展。
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