《跨文化溝通與管理(第9版)》選自弗雷德·盧
森斯的International Management: Culture,
Strategy, and Behavior 2015年的第9版。在全球
化背景下，跨文化管理是所有跨國組織以及跨國管理
者的重要議題。《跨文化溝通與管理（第9版，雙語
教學版）》的作者關注並尊重文化差異，同時又融入
當代全新的跨文化管理的研究成果和實踐經驗。
本書共分為四章：文化的意義和維度；跨文化管
理；組織文化與組織多樣性；跨文化溝通與談判。全
文論述深入淺出，可讀性、實踐性強。對所有標題加
了中文注釋後，讓讀者可以迅速閱讀並抓住主旨。
本書可作為工商管理、商務英語等專業的“跨文
化溝通與管理”雙語課程適用教材，也適合跨國企業
管理者、跨國企業研究者以及從事國際貿易的廣大讀
者參考閱讀。

文化的意義和維度
**化管理的世界：豐田質量危機
的文化根源
文化的特性
文化多樣性
文化中的價值觀
不同文化的價值觀差異和相似性
價值觀轉變
文化維度
霍夫斯泰德
特朗皮納斯
整合文化和管理：GLOBE項目
文化和管理
GLOBE的文化維度
GLOBE**分析
再看**化管理的世界
跨文化管理
**化管理的世界：蘋果和三星
(公司文化比較)
跨文化管理戰略
戰略傾向
迎接挑戰
跨文化差異性和相似性
狹隘主義和專一化
跨文化相似性
跨文化差異性
挑選出的**和地區的文化差異
在中國做生意
在俄羅斯做生意
在印度做生意
在法國做生意
在巴西做生意
在阿拉伯**做生意
再看**化管理的世界
組織文化與組織多樣性
**化管理的世界：在**團隊中
管理文化和多樣性
組織文化的本質
定義和特點
民族文化和組織文化的相互作用
跨國公司的組織文化
家族文化
埃菲爾鐵塔文化
導彈文化
孵化器文化
管理多元文化主義和多樣性
多元文化發展的階段
多元文化主義的類型
與多樣性相關的潛在問題
多樣性的優勢
建立多元文化團隊的有效性
再看**化管理的世界
跨文化溝通與談判
**化管理的世界：離岸文化和溝
通
全面的溝通過程
語言溝通方式
溝通解讀
溝通方向
向下溝通
向上溝通
溝通障礙
語言障礙
感知障礙
文化的影響
非語言溝通
達到有效溝通
改善反饋繫統
提供語言培訓
提供文化培訓
加強靈活性和合作
管理跨文化談判
談判的類型
談判過程
文化差異影響談判
談判策略
互利共贏的談判
討價還價行為
再看**化管理的世界