莫裡克·羅森伯格編著的《最靠譜的行為觀察術 (人際交往中的識人相處之道)》以一則有趣的寓言故 事為開端，細致刻畫了各種鳥兒在面對森林危機時的 表現，並由此引出了DISC行為觀察術，以物喻人，每 個人都能從中找到自己與身邊人的影子。我們以自身 獨特的行為與情緒方式存在於世界上，其影響著我們 的工作、生活、人際關繫等各個方面，也時而讓我們 遭遇衝突、矛盾和挫折。如果我們學習了DISC行為觀 察術，我們就能夠更深入地認識自己和他人，從而發 揮優勢、規避劣勢，輕松應對身邊的人與事，開啟生 活新篇章。 《最靠譜的行為觀察術(人際交往中的識人相處 之道)》適合想要使自身人際交往得以提升的廣大讀 者閱讀使用。

講故事之前 001
第一篇 是故事，也是人生 005
這是一則寓言故事，也是我們人生的寫照，不管你相信與否，你總能從故事中看到自己的身影。
家 007
貓頭鷹的工作 011
森林會議 015
老朋友 023
會議餘波 033
若森林中倒下了一棵樹 037
相互指責 043
四種鳥兒的行為模式 049
反思 055
覺醒 061
家規 067
齊心協力 081
問題解決了 091
行為觀察術的力量 095
第二篇 拆掉人際交往中的“牆” 099
很多人總抱怨自己的人際關繫不好，始終與“人”無緣，這就是因為自身的人際交往有缺陷。這些缺陷就像一堵“牆”，把自己和他人無形地隔開。
發現一個不曾了解的自我 103
這就是我 107
瞬間讀懂他人 113
行為觀察術七原則 119
第三篇 人際交往中的識人相處之道 137
每個人都在生活中扮演著不止一個角色，要與形形色色的人打交道，這對很多人來說都是個難題，然而一旦掌握了人際交往中的識人相處之道，難題也能迎刃而解。
我為什麼總是說錯話、做錯事 139
我的性格究竟適合什麼樣的工作 147
作為老板，怎樣創建人人滿意的工作環境 153
作為***，如何知人善用、創建**團隊 157
作為老師，怎樣激發出學生的*大潛能 167
作為父母，怎樣說孩子纔肯聽 173
如何與他人建立歷久彌新的人際關繫 179
怎樣與人打交道不犯怵，讓人際關繫輕松些 183
如何在復雜的人際關繫中遊刃有餘 187
故事尾聲 201

猛然之間，我們發覺有一種行為觀察術竟然如此 得有效和簡 單，以至於我們十分懊惱為什麼之前從未留意過它。
想像一下， 這種行為觀察術能夠為我們提供一些方法和技巧，從 而使我們 *好地理解自身及他人，這將是一件多麼神奇的事情 。
我們所說的這個行為觀察術其實就是一個簡易的 行為模式 四類型，俗稱“DISC”。該模式潛藏於我們的日常生 活行為中， 它也可能是迄今為止你發現的*有效的行為引導工具 。運用該 工具，不僅可以幫助你挖掘出自身的潛能，還可以有 效維繫你 與朋友之間的關繫。
目前，已經有上百萬人知曉了DISC：：行為觀察 術，如果你也 是其中一員，那麼本書中分享的一些原理與方法，可 以幫助你對 DISC行為觀察術的理解提高至一個新層次。如果你從 未接觸過 DISC行為觀察術，那麼打起精神，讓我們一起從本書 開始，了解 DISC，並獲取其*大效用吧!你將發現你的生活因此 而改變! 我們與上百個企業以及各行各業的人合作過，也 親眼目睹 了他們的驚人蛻變：普通的公司經理晉升為行事高效 的領導 者；曾經矛盾重重的團隊終於如釋重負；業績不佳的 銷售人員 蛻變為**銷售人員；失意的教師*終轉變為感召力 極強的教 育工作者；而那些懂得如何利用自我天賦的人們，他 們在自己 的崗位上也都發光發熱，開闢出一片新天地；很多人 學會用接 納取代批評，一對夫婦曾經告訴過我，學習和了解 DISC行為 觀察術不僅挽救了他們的婚姻，還使他們真正理解了 孩子的需 要，甚至他們的父母也為此頗感欣慰。
不論與誰交往，同事、顧客、家人，抑或是朋友 ，。DISC 行為觀察術都可以幫助你*好地與人相處。很快，你 就可以理解， 為什麼你對待別人的態度會發生改變。另外，你還可 以獲得一 個很有價值的框架圖，它可以幫助你擴大優點、縮小 缺點。
接下來你將要讀到的不隻是一個關於鳥類的故事 。究其核 心，這個故事其實也是我們自己內在行為方式的真實 寫照，隻是 我們自己還沒有意識到而已。一開始你可能沒有意識 到這一點， 但很快你就能從書中找到自己的影子。這本書的主要 內容是：我 們為何會以這樣或那樣的方式來與家人、朋友以及同 事相處；我 們如何對周邊的環境作出反應；我們作出決定和行為 的驅動力是 什麼；我們將如何運用DISC：行為觀察術來改善未來 的生活。
當你閱讀本書時，請仔細斟酌，假如你就是書中 的鳥兒， 你會怎麼做；你的行為方式、你對他人的理解方式與 回應方式 將會是什麼樣的，好好想想這些意味著什麼。的確， 這隻是一 個寓言故事，但同時也是你生活的寫實。不管你相信 與否，你 都是故事中的一隻“鳥兒”。問題是， 究竟哪一隻纔是你呢? 故事中是否有一個角色與你的行事作風相一致? 故事的某個角色是否讓你想起了認識的某個人? 你會為其中的某隻鳥兒歡欣鼓舞嗎? 故事中的某個角色會撥動你的心弦嗎? 鳥兒明白，要想翱翔於藍天，就必須先學會起跳 。它們必 須從安全支撐它們的樹枝跳向前方的樹枝，誰也不知 道前方的 那根樹枝是否安全。
如果我們期望高飛，希望在人際關繫、職業生涯 以及生活 的其他領域達到新的高度，那麼我們也必須先學會起 跳。我們 都知道鳥兒可以起飛，可問題是，我們能像它們一樣 ，掙脫束 縛，展翅翱翔嗎? P2-4