怎樣在不為人知的情況下了解和影響他人，心理學鬼纔識人*招，教你看人看到骨子裡。亨利克·費克薩斯是瑞典**讀心術大師、溝通鬼纔、激勵講師、演說家。他將心理學、溝通學和惡作劇融為一體，讓人們在開懷大笑的同時，不知不覺就改變了固有的態度和看法。
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表現出喜歡對方，可以讓你無往不勝。 人們第一喜歡的人是自己，第二喜歡的人是喜歡我們的人。研究表明 ，人們都願意和那些喜歡自己的人待在一起，也更容易贊同那些喜歡自己 的人的意見。 模仿對方的語速，可以讓你更容易被接受。 有家電話銷售公司曾做過一次實驗：把銷售人員分成兩組，第一組沿 用老方法進行電話銷售，第二組則得到了一個額外的指示：在給客戶打電 話時，盡量模仿對方的語速。就這麼一個小小的改變，導致第二組銷售人 員的業績比以往提高了、30％! 不擅長撒謊的身體。 所有謊言跡像中最明顯的信號是由身體傳達的。我們很難控制自己不 出汗、不臉紅，或者瞳孔不放大。而離臉越遠的部位，越容易在說謊時洩 露真相。比如手。 3分鐘判斷婚姻走向。 心理學家古特曼花了14年制作了650對夫婦的談話錄像。他發現，在談 話錄像的3分鐘內，如果夫妻一方(尤其是女方)在談話中出現了無意識的、 微妙的厭惡表情，那麼從統計數據來看，這樣的夫妻關繫維持不會超過4年 。

第一章 真能讀懂別人的心思嗎？
什麼事讀心術？
你已經在做了，但你可以做得*好
第二章 為什麼要學會讀心？
讀心是為了與他人*親近
建立親密關繫永遠都不晚
第三章 讀心**步：把自己變成他人
貼近對方的行為
模仿對方的聲音
配合對方的精神狀態
第四章 讀心第二步：看“眼”識人
眼、耳、口、鼻、手決定思維方式
眼睛運動與思維方式
語言習慣於思維方式
幾個識人小技巧
第五章 讀心第三步：察“顏”觀“色”
情感來源於本能
識別表情洩露出的不同情感體驗
回應對方的情感
小結
第六章 讀心改變生活
讀心的意外收獲
第七章 讀心術魔法一：當一個測謊專家
什麼事真實的謊言
不會說謊的身體語言
話語裡的謊言痕跡
第八章 讀心術魔法二：做一個萬人迷
射出你的愛之箭
解讀他的愛情密碼
第九章 讀心術魔法三：讓大家都聽你的
少用“不”強調你的真實想法
把你的建議“藏起來”
第十章 讀心術魔法四：控制他人的喜怒哀樂
無處不在的“心錨”
如何植入“心錨”
熟能生巧
小結
第十一章 見證奇跡的時刻——幾個“讀心”示範
我能看到你在想什麼
隔空“探”物
鐘擺占卜
第十二章 讀心術使用忠告
讀心有風險，使用需謹慎

為什麼我們想知道別人在想什麼？一個很好的理由就是，這有利於我 們建立親善的人際關繫。親善是一個在非語言交流領域中得到全世界認同 的詞彙，這也是我在此使用它的原因。親善是我們想和見到的人建立的一 種關繫，不論是在會議上讓別人理解自己展示的創意，還是在超市裡請別 人幫忙遞過來一個熱水瓶，都需要建立親善關繫纔能達成。
“親善”(rapport)這個詞來自於法語的rappr。chement，意思是“建 立或重建和諧友好的關繫”。也就是說，通過建立親善關繫，我們創造了 一種相互信任、相互滿意、相互合作和相互敞開心扉的人際互動關繫。這 聽起來真不錯，是不是？ 親善是所有交流的基礎，至少當你希望談話對方關心你必須要說的事 情的時候是如此。當你努力傳達信息時，如果沒有和對方建立親善關繫， 那麼哪怕是讓孩子把碗從洗碗機裡拿出來這樣簡單的事也會舉步維艱，因 為對方根本不會聽你的。親善也是人們建立親密私人關繫的首要條件，不 管要建立怎樣的私人關繫，沒有親善，一切都是徒勞。
我們總是在和周圍的人建立或好或壞的關繫。通過了解這一過程，你 可以學會如何與別人(即使是你不喜歡的人)建立良好的親善關繫。有趣的 是，你經常會遇見這樣的情況：別人對你的看法和想法所持有的態度和決 定，會大大地影響你的生活，比如決定你每個月能領到多少薪水，能不能 拿到一份大訂單，甚至影響你的未來發展、你的一生。既然如此，為什麼 不讓別人理解你的想法，甚至喜歡你和你的建議呢？ 如果你看不出建立親善關繫怎麼會與讀心術有關，我可以理解你，但 是我仍然堅持你應該做到這一點。你將要學習到的觀察別人的技巧，不僅 有助於建立親善關繫，也有助於你知曉別人的心理活動，知道他們怎樣理 解世界，他們在想什麼，以及他們有什麼樣的感受。事實上，要建立良好 的人際關繫，你在很早的階段就要開始讀心了。親善的基本原則 親善的基本原則**簡單，但是它要求你必須對人們的交流方式具有 深刻的見解。親善的基本原則是迎合別人喜歡的交流方式(如果你曾經學習 過市場營銷，你一定學到過如何與目標客戶溝通，這是同樣的道理)。你可 以用各種各樣的方法(我們後面會一一列出)來做到這一點。這些方法幾乎 無一例外地都是非語言的、讓對方在無意識中接受信號的方法。
迎合別人有兩個好處。一是讓別人在你(非語言地)表達自己的時候* 容易理解你在說什麼。別人無需將你的非語言交流“翻譯”成*容易理解 的方式，因為你交流的方式恰好是他們*喜歡(*容易理解)的。當交流障 礙由此消除的時候，當談話對方不再需要“過濾”你的信息以便理解的時 候，誤解的可能性就大大降低了。為了能夠迎合別人，你必須首先確定對 方喜歡什麼樣的交流方式。也就是說，通過學會觀察別人是怎樣交流的， 你也學會了理解別人實際想要表達的意思。
迎合別人的第二個好處就是讓對方*喜歡你。其中的理由很簡單：通 過迎合別人的交流方式，使自己的表達與對方的表達類似，就等於表明你 喜歡對方，而人們通常都喜歡使自己聯想到自己的人。我們*喜歡的人是 誰呢？是我們自己。我們第二喜歡的人是誰呢？是喜歡我們的人。我們喜 歡和那些跟自己相似的人待在一起。研究表明，我們也傾向於雇用與自己 相似的人。而我們在選擇*親密的朋友時，也會選擇那些能讓我們感到舒 服自在的人，以及與自己相似的人。
在此，有必要做一個簡短的評論。迎合別人的想法是很自然的，並不 會抹煞你自己的個性。通過迎合別人來建立親善關繫，是你與別人見面一 開始時應做的事情。在任何一種人際關繫或會面中，我們都相互迎合，直 到親善的關繫建立起來為止。你可以比對方*加有意識地促進這一過程， 無私地主動迎合對方。如果對方對某種外語比對英語*熟悉，那麼你先去 講對方*熟悉的外語，這麼做一點也不奇怪。你迎合對方*喜歡的交流方 式，通過迎合對方的喜好，無形中你就在對方熟悉的領域滿足了對方，使 他們聯想到自己，從而散發出一個無意識的信號：“我和你相似，你和我 在一起很安全，你可以信任我。” 親善關繫建立以後，你可以開始改變你自己的行為，從而促使對方也 做出改變。此時，你不再需要唯唯諾諾或者迎合對方，相反，對方已經開 始自願跟從你。這正是親善關繫*有效的地方，它可以讓我們輪流地居於 **地位。
我向你保證，如果你願意和對方談論他們感興趣的話題，比如足球， 他們就會*容易喜歡你。而一旦對方開始決定喜歡你的時候，你們雙方就 有可能開始談論*多其他的話題。
如果你與對方建立了親善的關繫，對方就會*容易接受你的想法和建 議。你知道，當別人喜歡你時，他們會傾向於贊同你。這意味著，如果你 去迎合一個人，向對方展示出你喜歡他(她)，對方也會自然而然地傾向於 贊同你。你所說的也是他們所想的(因為你們彼此相似)，不贊同你就會有 點像不贊同他們自己。
一旦你處於親善的關繫之中，你就可以掌握**權，將對方引導到積 極的心理狀態，使之*容易了解你的想法或信息及其意義價值。這是一個 不通過控制對方而產生影響的例子，我們絲毫不必以任何險惡的意圖來操 控別人。如果你的想法確實不好，那麼不管你和對方多麼親善，對方也不 一定贊同你。因此，我們要做的隻是創建一種相互受益的關繫，在這種關 繫中我們可以*具創造力、*富建設性地探討問題，並且保持相互尊重與 理解。我們並不“控制”或欺騙別人來接受違背他們本意的想法，我們隻 是通過一些簡單的方法，比如移動身體、調整語調，來確保別人處在一種 愉快的狀態下來理解我們想表達的意圖。P13-15