從拒*到接受，從抵觸到配合，從猶豫到堅定，一分鐘讓人聽從你。
莊力編著的《**說服術（瞬間說服所有人的秘笈）》告訴你，我們的生活中充滿了一連串說服的過程，讓他人明白你的觀點、認同你的構想、做你希望他們做的事，等等，都是一門技藝，一門科學。

說服是一種技能，好比是騎自行車，通過學習和 練習你就能學會。你的任務就是做到非常善於影響和 激勵別人，去支持你，幫助你，進而實現你的目標， 解決你的問題。 莊力編著的《超級說服術（瞬間說服所有人的秘 笈）》針對生活和工作需要，以生動的文字，豐富的 案例，解析了聽眾的心理，並有的放矢地介紹了相應 的說服策略和方法。本書語言簡練輕松，內容具有很 強的實用性，是管理者和銷售人士的案頭必備。

第1章 以心交心
把話說到對方的心坎裡
◎要想說服，先要找到對方的命門
◎在合適的時機說合適的話
◎必須顯示出你對對方的重視
◎要學會見什麼人說什麼話
◎找到對方的弱點，一舉“收服”他
◎矮人面前莫說短
◎真誠和關愛是*好的名片
第2章 推己及人
要想說服別人，先說服自己
◎要學會“胸有驚雷而面如平湖”
◎邏輯要嚴密
◎良好的形像：美麗的明信片
◎**印像至關重要
◎照顧對方的感受
◎說話也要掌握好火候
◎自信是一劑強心劑
◎說話不能滿，說滿難回旋
第3章 察言觀色
讀懂對方，你纔能有的放矢
◎點頭和搖頭中的潛臺詞
◎教你分辨25萬種表情的真假
◎透過眼神喫透對方的心思
◎手勢是人的第二張唇舌
◎笑也有真假
◎揭開吸煙姿勢的秘密
◎站姿背後的心理暗示
◎聞其聲，知其人
◎試試不露痕跡地“效仿別人”
第4章 趁“虛”而入
悟透人性的弱點，你就能掌控一切
◎學會傾聽對方，說服他的概率*高
◎你重視別人，別人也會重視你
◎說服不是辯論賽，不必逞口舌之快
◎給對方一個高尚的機會
◎別吝惜你的贊美之詞
◎把定奪的機會留給對方
◎別輕易指責別人
◎別盯著別人的錯誤不放
第5章 對癥下藥
說服所有人的秘密
◎打消對方的疑慮，激發他的衝動
◎幽默和自嘲必不可少
◎給挑剔之人來個釜底抽薪
◎用真誠平息對方的暴躁
◎說服匆忙的人，要學會提綱挈領
◎別急著說服謹慎之人
◎不按套路出牌纔能打敗那些“老狐狸”
◎揚短避長的妙用
◎巧設懸念，讓“悶葫蘆”開口
第6章 量體裁衣
從對方的需求入手
◎多分給對方一些好處
◎道理人人都會講，就看你能否講得好
◎要懂得以“情”動人
◎情理結合，方能百戰百勝
◎語言也是說服別人的**
◎人人渴望公平
◎適當地留一些懸念
第7章 舌燦蓮花
語言的魅力無可抵擋
◎變換語氣，讓你的語言*有感染力
◎言多必失，要點到為止
◎情緒是可以傳染的
◎物以類聚，人以群分
◎站在對方的立場上思考問題
◎讓對方暴露自己的弱點
◎調整語速，把別人引入你的話語中
◎不妨給對方一些暗示
第8章 “志”同“道”合
把說服的對像當成朋友
◎浮誇的吹捧會招致對方的反感
◎贊美也要因人而異
◎主動走到對方的戰線中
第9章 “大”行其道
把自己塑造成**
◎面對說服對像，要敢於占上風
◎面對說服對像，先曉之以利害
◎面對說服對像，要開宗明義
◎面對強勢的說服對像，要勇於進攻
◎面對說服對像，拿出你**的一面
◎面對不合作的說服對像，要找出他的軟肋
◎面對不明就裡的人，不妨利用他的從眾心理
◎面對員工，領導如何說服、管理他們
**0章 有“備”無患
多備一些方案，你一定能說服對方
◎從對方感興趣的地方著手
◎尊重對方，曉之以理，動之以情
◎讓對方感覺自己很重要
◎以誠待人，纔能換來對方的真心
◎利用群眾的壓力，迫使說服對像屈服
**1章 見機行事
說服別人要抓住*佳時機
◎說話要講究時機
◎別在公眾場合批評別人
◎巧妙地拒*別人的無理要求
◎時機不成熟時就潛心修煉自己
◎故作“遲鈍”的人未必就不是聰明人
◎犯錯的時候，要主動道歉
◎主動求和，化干戈為玉帛
◎要善於隨機應變
**2章 “穩、準、狠”
瞬間擊潰對方的心理防線
◎避開對方的忌諱，尋找共鳴
◎讓對方養成聽從於你的習慣
◎既要提出批評，又要給人留條後路
◎學會“一見如故”
◎不要過度批評別人
◎抓住說服對像的心理波動時機
**3章 以“氣”服人
用你的氣場“說服”對方
◎氣場是一種無聲的說服力
◎氣場源於不卑不亢的氣度
◎和藹可親也是一種氣場
◎自信、流暢的表達也是一種氣場
◎面帶微笑也是一種氣場
◎傾聽是一種尊重，也是一種氣場
◎特殊的環境也是一種道具
**4章 奇思妙“問”
用一連串的問題說服對方
◎善用“因為理論”
◎別總是追問對方“為什麼”
◎提問的好處多
◎掌握提問的技巧，你將步步為“贏”
**5章 鍥而不舍
讓他除了說“是”別無選擇
◎面對“不”的時候，別輕易放棄
◎讓對方說“是”是成功的開始
◎讓對方不斷地點頭說“是”
◎用贊美的方式拖住對方，直到對方說“是”
**6章 以柔克剛
用柔術克制對方的強硬
◎沉默是金
◎給出你想要的答案，然後讓對方選擇
◎以子之矛，攻子之盾
**7章 唯“名”是從
名人是怎樣說服別人的
◎卡耐基：活用戲劇性的語言
◎林肯:在不同的場合隨機應變
◎馬克·吐溫：既要諷刺，也要幽默
◎本傑明·富蘭克林：口纔是可以鍛煉的
**8章 因勢利導
順勢說服那些想改變的人
◎要學會順水推舟
◎別強迫別人選擇
◎不要硬踫硬，要懂得剛柔相濟
◎學會退避三舍，以退為進
◎善於示弱
◎用對方喜歡的方式說服對方

常言道，巧辯不如攻心。說服一個人，光有嘴皮 子功夫是不夠的，隻有設身處地、以心交心，纔能又 快又準地達到說服的目的。
蘇洵曾在《諫論》中講過一則很有趣的故事：有 三個人，一個**勇敢，一個膽量平平，還有一個很 膽小。有**，有人將這三個人帶到一個峽谷邊，對 他們說：“能躍過這道深谷的人是勇者，否則就是懦 夫。”那個勇敢的人聽了這話，自然不甘心當懦夫， 於是縱身一躍，便到了峽谷的另一端。這時那人又說 ：“誰能躍過去就給誰千兩銀子。”那個膽量一般的 人受到金錢的刺激，也一狠心，躍了過去。隻剩下那 個*膽小的人了，他遲遲鼓不起勇氣躍過眼前的深淵 。就在這時，那人放出了一頭猛虎，膽小的人一看猛 虎逼近，來不及多想，一咬牙，躍過了峽谷。
這個故事告訴我們，對於不同的人，要針對他的 性格采用不同的方法去激發他的潛力。在溝通中也一 樣，世界上沒有兩片**相同的樹葉，每個人都有自 己的特點，同時也有著獨特的心理和弱點，就像每把 鎖都有***的鎖芯一樣，而我們想要說服某個人 ，就如同要尋找打開這把鎖的鑰匙。所以說，說服這 門藝術拼的不是口纔，而是洞悉他人心理的能力。
第二次世界大戰期間，某國軍方推出了一種保險 ，隻要一個士兵每月繳納10元的保險金，那麼如果他 將來戰死沙場，他的家人就能得到10萬元的賠償。軍 方原以為這種保險推出後會大受士兵們歡迎，可事實 卻恰恰相反，投保人寥寥無幾。原來士兵們想的是， 要是參加了這個保險，那麼每月都要繳納10元保險金 ，如果將來能從戰場上活著回來，這10元錢就白交了 ；而萬一真的犧牲了，那時候要10萬元也沒有用了， 所以還不如及時行樂，拿錢買酒喝的好。
後來，軍隊為了說服士兵投保，特地請來一位著 名的演說家。這位演說家對士兵們說了這樣幾句話： “孩子們，如果誰參加了保險，將來他若不幸犧牲， 政府需要付給他的家人10萬元；而對於沒參加保險的 烈士，政府隻需要付給他的家屬幾千元撫恤金。想想 看，政府會願意先派哪種人上戰場呢？”聽了這番話 ，士兵們恍然大悟，紛紛掏錢購買了保險，因為誰也 不願意成為率先被派上戰場的人。
這位演說家之所以能夠輕而易舉地說服士兵們投 保，就在於他抓住了士兵的心理：誰也不在乎自己死 後會有什麼好處，而隻關心自己是否能活著回來。正 是抓住了士兵這種心理，他纔打了一場漂亮的攻心戰 。
人心看似難以捉摸，但其實又很簡單，隻要我們 將心比心，就會知道對方想要的是什麼。隻要我們破 解了這一“密碼”，說服就會變得**簡單。
喬納森太太想出售自己的一套房子，於是找到中 介公司來幫她銷售。中介公司打出了這樣一則廣告： “出售牧場附近兩居室舒適大房，帶車庫，臨近運動 場、高爾夫球場以及小學一所。”三個月過去了，房 子還是沒有賣出去，中介公司對喬納森太太說：“看 來這所房子不太受歡迎。” 喬納森太太決定自己發布一則廣告試一試，她在 廣告中這樣寫道：“我和我先生，以及我們美麗的女 兒蘇珊、調皮的兒子傑克，都很想念我們的家！我們 深深留戀著住在這裡的每**，可是孩子們長大了， 兩居室已經住不下了，我們不得不搬家。如果您熱愛 生活，喜歡透過敞亮的落地窗去欣賞春天滿院的鮮花 ，喜歡在夏日的夜晚與孩子們坐在花園裡看螢火蟲飛 舞，喜歡踩著秋天的落葉在小屋周圍散步，喜歡鼕天 圍坐在火爐邊的溫暖，那你一定會喜歡我們的房子！ 希望它不會在聖誕節空蕩寂寞。”令人難以置信的是 ，在喬納森太太發布廣告的第二天，就有六位客人前 來看房，其中一位當即訂下了這套房子。
喬納森太太既不是心理專家，也不是專業的房屋 推銷員，卻以*快的速度賣出了自己的房子。她的訣 竅就在於將心比心：如果換成是你自己，一定不會想 要一套冷冰冰的房屋，而是想要一個溫馨的家！正因 如此，她在廣告中主打了“家”的概念，從而吸引了 那麼多的買房人。
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