王曉玫、崔傑主編的《婚姻慶典服務概論》是婚
慶服務與管理專業的基礎課程教材，通過學習本書可
使學生基本了解婚姻慶典服務的起源與發展、服務心
理、服務市場及服務運作等問題，為後續學習婚慶服
務的專業課程打下基礎。

本書共分10個項目，每個項目都包含學習目標、
核心概念、導入案例、正文、小結、能力檢測6個部
分，內容包括婚姻慶典服務概述，婚姻慶典儀式的起
源與發展，婚姻慶典服務心理，婚姻慶典服務市場，
婚姻慶典服務運作，婚姻慶典儀式，婚姻慶典服務供
給者，婚姻慶典服務從業人員，婚姻慶典服務行業自
律機構及婚慶行業服務標準，婚姻慶典服務行業的現
狀、問題及發展10 個方面。同時，為體現高等教育
的工學結合特征，除項目1 之外，每個項目都有相應
的實訓練習，使學生在大量的實訓練習中掌握婚姻慶
典服務的基本理論和實踐問題。此外，在附錄部分還
收錄了國家標準《婚姻慶典服務》（GB/T 23860—
2009），對相關的服務進行了規範。

本書適合作為高等院校婚慶服務與管理專業的教
材，也可作為婚慶行業工作人員的工具書，以及廣大
讀者了解婚姻慶典知識的參考書。

項目1 婚姻慶典服務概述
任務1 婚姻與婚姻儀式、婚姻慶典
知識點1 婚姻的含義
知識點2 婚姻儀式的起源
知識點3 婚姻慶典的內涵
任務2 婚姻慶典服務的概念、本質與特征
知識點1 婚姻慶典服務的概念
知識點2 婚姻慶典服務的本質
知識點3 婚姻慶典服務的特征
項目2 婚姻慶典禮儀的起源與發展
任務1 我國古代的媒妁制度
知識點1 媒妁的含義及起源
知識點2 媒妁的發展流變
任務2 喜轎鋪與中國婚慶服務的雛形
知識點1 喜轎鋪的歷史淵源
知識點2 婚慶公司的雛形
任務3 我國婚姻慶典禮儀的變遷
知識點1 先秦時代的六禮
知識點2 古代婚姻慶典禮儀的發展
知識點3 清末“文明結婚”的興起與民國時期“集團婚禮”的出現
任務4 中西婚姻慶典禮儀的差異
知識點1 中西方婚姻慶典禮儀的差異概述
知識點2 中西方婚俗慶典禮儀差異的原因
項目3 婚姻慶典服務心理
任務1 婚慶服務心理概述
知識點1 心理與心理活動
知識點2 婚慶服務心理
任務2 婚姻慶典從業人員服務心理
知識點1 婚慶從業人員的職業心理素質
知識點2 婚慶從業人員的基本心理需求
知識點3 婚慶從業人員心理需求的滿足
知識點4 婚慶從業人員的心理疲勞與調適
知識點5 婚慶服務人員行為激勵與約束
任務3 婚姻慶典消費者消費心理
知識點1 婚姻服務消費概述
知識點2 婚慶消費者消費心理與行為特征
知識點3 婚慶消費者基本消費心理需求
任務4 婚慶服務過程心理
知識點1 婚慶服務過程中客我交往的特點
知識點2 婚慶服務過程中客我交往原則
知識點3 婚慶服務過程中客我互動效應
知識點4 婚慶服務過程中客我溝通
知識點5 婚慶服務過程中客我互動心理與行為分析
項目4 婚姻慶典服務市場
任務1 婚姻慶典服務市場的含義、特征
知識點1 婚姻慶典服務市場的含義
知識點2 婚姻慶典服務市場的發展
知識點3 婚姻慶典服務市場的現狀和趨勢
知識點4 婚姻慶典服務市場存在的問題與發展方向
任務2 婚姻慶典服務市場營銷
知識點1 婚姻慶典市場細分
知識點2 婚姻慶典營銷的目標市場
知識點3 婚姻慶典服務市場定位
任務3 婚姻慶典服務市場營銷策略
知識點1 婚姻慶典服務營銷要素
知識點2 基於營銷各要素的具體營銷策略
任務4 婚姻慶典服務的相關消費產業
知識點1 婚慶消費產業的含義及特征
知識點2 婚慶產業結構
知識點3 婚慶產業的商業模式
項目5 婚姻慶典服務運作
任務1 婚姻慶典服務的運作方式和內容
知識點1 婚姻慶典服務市場的需求特性
知識點2 婚姻慶典服務公司的運作方式
知識點3 婚姻慶典服務的具體服務項目
任務2 婚姻慶典服務基本運作程序
知識點1 婚姻慶典服務的總體服務程序
知識點2 婚姻慶典服務的策劃服務程序
知識點3 婚姻慶典服務的主持服務程序
知識點4 婚姻慶典服務的攝影攝像服務程序
知識點5 婚姻慶典服務的化妝服務程序
知識點6 婚姻慶典服務的花藝服務程序
知識點7 婚姻慶典服務的現場督導服務程序
項目6 婚姻慶典儀式
任務1 我國近現代的婚姻慶典儀式
知識點1 我國近代婚姻慶典儀式
知識點2 我國現代婚姻慶典儀式
任務2 西方**的婚姻慶典儀式
知識點 西方**的宗教婚姻儀式
任務3 我國現代婚姻慶典儀式
知識點1 我國現代的婚姻慶典儀式
知識點2 現代婚姻慶典儀式的一般程序
項目7 婚姻慶典服務供給者
任務1 婚姻慶典服務供給者概述
知識點1 婚慶服務供給者的概念
知識點2 婚慶服務供給者的分類
任務2 婚慶服務公司
知識點1 婚慶公司概述
知識點2 婚慶公司發展歷程
知識點3 婚慶公司的服務項目
任務3 婚禮堂
知識點1 婚禮堂的含義
知識點2 婚禮堂的特點
任務4 婚慶主題產業園
知識點1 婚慶主題產業園概況
知識點2 我國婚慶主題產業園建設開發情況
任務5 婚慶博覽會
知識點1 婚博會概況
知識點2 婚博會展示內容
知識點3 婚博會主要展出地點
項目8 婚姻慶典服務從業人員
任務1 婚姻慶典服務從業人員的職業素質、職業道德和職業禮儀
知識點1 婚姻慶典服務從業人員的職業素質
知識點2 婚姻慶典服務從業人員的職業道德
知識點3 婚姻慶典服務從業人員的職業禮儀
任務2 婚姻慶典服務從業人員的職業門類
知識點1 婚禮策劃師
知識點2 婚禮主持人
知識點3 婚禮督導師
知識點4 婚禮花藝師
知識點5 婚禮化妝造型師
知識點6 婚禮攝影攝像師
知識點7 婚禮慶典服務職業經理人
知識點8 新型的婚禮慶典服務職業
任務3 婚姻慶典服務從業人員的資格認證
知識點1 建立婚姻慶典服務從業人員資格認證的意義
知識點2 婚姻慶典服務從業人員資格認證的具體規定
項目9 婚姻慶典服務行業自律機構及婚慶行業服務標準
任務1 婚姻慶典行業協會的性質、特征、功能
知識點1 行業協會的性質、特征、職責和作用
知識點2 婚姻慶典行業協會的性質、特征和作用
任務2 婚姻慶典服務行業的管理規範
知識點1 婚姻慶典服務職業標準的頒布
知識點2 《婚姻慶典服務》**標準（GB/T 23860—2009）的主要內容
知識點3 《婚慶服務合同示範性文本》
項目10 婚姻慶典服務行業的現狀、問題及發展
任務1 婚姻慶典服務行業的現狀
知識點1 婚姻慶典服務行業已成為中國新興行業
知識點2 婚姻慶典服務各行業的現狀
任務2 婚姻慶典服務行業存在的問題
任務3 婚姻慶典服務的行業發展
知識點1 婚姻慶典服務發展的總趨勢
知識點2 未來婚姻慶典服務業發展方向
附錄 **標準《婚姻慶典服務》（GB/T 23860—2009）
參考文獻