俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，遵循禮節，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你、認同你、親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日後合作共事創造寬松的環境，使事情向好的方面發展，取得良好的結果。
為了幫助廣大讀者提高禮儀修養，掌握工作和生活中必知的禮儀常識，張艷、劉鳳珍精心編寫了這本《禮儀常識大講堂》，內容涉及儀容禮儀、坐立行走禮儀、服飾禮儀、寒喧禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、日常交往禮儀、交談禮儀、電話禮儀、書信與郵件禮儀、拜訪與待客禮儀、辦公場合禮儀、面試場合禮儀、職場人際交往禮儀、商務公務禮儀、禮品禮儀、舞會禮儀、宴會禮儀、會務場合禮儀、婚壽喪禮儀、應對媒體禮儀、涉外涉教禮儀、校園禮儀、遊覽觀光禮儀等方面，無所不包，篇幅短小而精悍，內容全面、通俗、實用性強，關注細節，關注成敗，體貼入微，適合當今快節奏生活的人群閱讀，讓讀者真正對禮儀規則做到心中有數，在各種交際場合遊刃有餘。

叢書立足現實，為令人困惑的生活挑戰提供了解 決辦法，內容涉及飲食、出行、家居、美容、健康等 ，從便於讀者學習操作的目的出發，介紹了生活必備 技巧和方法，以圖文形式直觀呈現，是名副其實的家 庭好幫手、生活萬事通。 這本張艷、劉鳳珍精心編寫了這本《禮儀常識大 講堂》是其中一冊。

緒論 贏在禮儀
禮儀的內涵和外延
禮儀是個人綜合素質的體現
小禮儀的重要性
社會活動中要注意的禮儀
第一章 儀容禮儀
塑造一個清新爽朗的形像
豐富自己的表情
以真實的笑容對人
笑容要適度
微笑時要分清場合和對像
染發的顏色要適度
根據場合選擇適合的發型
發型要與年齡相匹配
發型要與服飾相匹配
發型要與職業相匹配
使用發膠要適量
一隻耳朵隻能戴一個耳環
畫眉要與眼睛相配
不要隨便使用假睫毛
慎用珠光眼影
畫眼影時要避免畫成熊貓眼
小心將胭脂塗抹成兩團“高原紅”
注意清除牙齒上的食物殘渣或口紅
女性出席正式場合必須化妝
化妝要與年齡相稱
化妝要與個性相符
根據場合選擇妝容
化妝要與職業相稱
妝容要與服飾相協調
妝容要與季節、時間相協調
女性化妝時要顧及脖子和耳朵
不要非議他人的妝容
聚會過程中要注意及時補妝
化妝、補妝時要盡量避開人
謹慎借用他人的化妝品
男性也應適當化妝
男性化妝要不露痕跡
男性夏天不可在公共場所赤膊
注意修整鼻毛
及時修剪指甲，不過度修飾指甲
女性要保持指甲油完整
……
第二章 儀態禮儀
第三章 服飾禮儀
第四章 打招呼禮儀
第五章 稱呼禮儀
第六章 握手禮儀
第七章 名片禮儀
第八章 介紹禮儀
第九章 日常交往禮儀
第十章 交談禮儀
第十一章 電話禮儀
第十二章 書信禮儀
第十三章 拜訪禮儀
第十四章 待客禮儀
第十五章 辦公場合禮儀
第十六章 面試禮儀
第十七章 職場工作禮儀
第十八章 會議禮儀
第十九章 應對媒體禮儀
第二十章 商務與公務禮儀
第二十一章 現代科技禮儀
第二十二章 送禮禮儀
第二十三章 宴會禮儀
第二十四章 約會禮儀
第二十五章 婚禮與舞會禮儀
第二十六章 壽禮與葬禮禮儀
第二十七章 孩子養育禮儀
第二十八章 校園禮儀
第二十九章 出行與遊覽禮儀
第三十章 涉外禮儀
第三十一章 世界各地禮儀