餘玫主編的《現代實用禮儀與訓練(大學通識教
育繫列教材雲南省普通高等學校十二五規劃教材)》是
大學通識教育教材，是雲南省普通高等學校“十二五
”規劃教材。
本書對禮儀文化的根源與發展進行了認真梳理，
意在強調感悟巾華禮儀文化之精髓，不忘禮儀文化之
深層內涵。繼而從形像禮儀、語言禮儀、日常交往禮
儀、會務禮儀、求職禮儀、跨文化交往禮儀等六個方
面對常用禮儀知識予以繫統闡述。本書在體例上設計
了基本禮儀知識、禮儀指導與實訓、案例分析幾個板
塊，其中穿插了小案例和知識鏈接，在充分普及現代
實用禮儀知識的基礎上，強調在扎實的訓練中掌握禮
儀技能。
本書可以作為高等院校、高職高專院校各專業學
生的禮儀教材，也可以作為各類職業的培訓教材，還
可以為有興趣的社會讀者提供有益參考。

第一章 禮儀概述
第一節 禮儀的內涵與特征
第二節 禮儀的產生和發展
第三節 禮儀的作用
第二章 形像禮儀
第一節 儀態禮儀
第二節 儀容禮儀
第三節 儀表禮儀
第三章 語言禮儀
第一節 語言禮儀概述
第二節 禮貌用語
第三節 語言藝術
第四節 通信禮儀
第四章 日常交往禮儀
第一節 見面禮儀
第二節 接待拜訪禮儀
第三節 饋贈禮儀
第四節 餐飲禮儀
第五章 會務禮儀
第一節 會務基本禮儀
第二節 慶典儀式
第三節 新聞發布會
第四節 展覽會
第五節 談判活動
第六節 簽字儀式
第六章 求職禮儀
第一節 求職材料的準備
第二節 面試禮儀
第三節 面試後的禮儀
第七章 跨文化交往禮儀
第一節 宗教禮儀
第二節 節慶禮儀
第三節 人生禮儀
參考文獻