《家政六好管理(家政管理實用培訓教材)》由夏君、鄒金宏編著，本書是家政服務行業的實用培訓教材，是值得人手一冊的家政工作指南。也可以作為家庭管理的參考指南，是家庭成員學習的**讀本。家政六好管理作為一種新的家庭管理模式將會讓*多的家庭受益。?
人們希望擁有整潔、安全、美麗和順心的家庭環境，擁有文明開心的家庭氛圍，擁有能*有效培養出**後代的家。本書將是你的得力助手，幫助眾多家庭建設美好的家，幫助眾多家政從業人員如何*好地做好家政工作。

《家政六好管理(家政管理實用培訓教材)》由夏君、鄒金宏編著，是 中國家政服務行業的實用培訓I教材，是值得人手一冊的家政工作指南。也 可以作為每一位家庭主婦與“主男”進行幸福家庭管理的必備參考手冊， 更是從事保姆工作、家政工作、保潔工作、機關後勤工作以及各類勤雜服 務人員的案頭必讀書。本書同時可作為各級黨委、政府機關事務管理局的 內部培訓教材。 您想擁有整潔、優雅、舒適的家居環境嗎？您想擁有安全、順心的家 庭生活氛圍嗎？還在等什麼？趕快打開《家政六好管理(家政管理實用培訓 教材)》，讓飄香的文字給你力量吧。知道嗎？擁有文明開心的家庭氛圍， 還有助你培養出優秀的子女呢！！ 願每一位讀者都能成為優秀的家政服務師、優秀的後勤工作人員。

第一章 六好管理簡介
一、什麼是六好管理
二、六好管理的發展歷史
三、家政六好管理六大目標
四、家政六好管理九大作用
五、六好管理原則
六、家政六好管理55條標準
第二章 整理好——物品和事情都是必要的
一、“整理好”內容簡介
二、“整理好”的10點實操
三、實木家具整理好實操
四、清潔衛生用具整理好實操
五、衣物有序分類整理好實操
第三章 整頓好——高效率的基礎
一、“整頓好”內容簡介
二、“整頓好”的10點實操
三、清潔用具整頓好實操
四、實木家具整頓好實操
五、衣物熨燙整頓好實操
六、“整頓好”關鍵控制點
第四章 清潔好——干淨亮麗
一、“清潔好”內容簡介
二、“清潔好”的10點實操
三、常用家庭“清潔好”方式掌握
四、家庭區域清潔好實操
五、家庭洗衣清潔好實操
六、木地板及地磚清潔好實操
七、地毯清潔好實操
八、各式家具清潔好實操
九、家庭生活中電器清洗實操
第五章 安全好一讓人身與財產安全
一、“安全好”內容簡介
二、“安全好”的10點實操
三、突發停電及恢復供電時的注意事項
四、安全使用燃氣
五、常見傳染病防治知識
六、服用藥品須注意安全
七、家庭常用消毒方法
八、家政服務師安全手冊
第六章 維護好——通過規範來維護成果
一、“維護好”內容簡介
二、“維護好”的5點實操
三、家用、辦公電腦維護好實操
四、家用電器維護好實操
五、**沙發維護好實操
六、實木家具維護好實操
七、地毯維護好實操
第七章 修養好一養成良好習慣和品德
一、“修養好”內容簡介
二、“修養好”的10點實操
三、家政服務操作規程
四、家政行業職業道德
五、家政服務師的行為準則
六、家政服務心理學
七、家政人員道歉的藝術
八、修養小論
第八章 家政六好推行實用手法選
一、實施六好管理的步驟
二、戴明圓環PDCA
三、思維七法
四、開展六好活動的原則
五、推行家政六好的標語
六、六好活動表格一：時間管理安排表
七、六好活動表格二：六好審核糾正表
八、有利於實施六好管理的培訓課——執行力
第九章 家政工作實用知識與技能
一、家政初級員工培訓教程
二、家政中級員工培訓教程
三、家政**員工培訓教程
四、家政服務的十大工作技巧
五、家庭寵物的飼養
六、花卉養護
七、家政服務基礎知識一：正確地記賬
八、家政服務基礎知識二：嬰幼兒的照看
九、初級洗滌熨燙基礎知識
附錄一 節能歌
附錄二 家政三字經
附錄三 《弟子規》誦讀
附錄四 愛君家政經理人培訓課程目錄
附錄五 愛君家政連鎖介紹
編者說明
後記

好，是指某一動作、現像或狀況達到好的狀態。
六好是指整理好、整頓好、清潔好、安全好、維護好、修養好六大項 內容。這六項內容有機組合在一起，便構成一個管理體繫——即六好管 理。在行業上簡稱六好、六好法，也有人稱6S、6H。早期也稱“六常管 理”，因為“常”是過程，“好”是結果，用“好”來表達*有積極意義 ， 於是取名為六好。例如，一個人常喫與喫好是不同含義的，常喫可能表示 經常喫，喫好則表示喫得好。經實踐與發展，以及各個行業的推動，已經 形成具有中國特色的六好管理。部分理論與實操方法，也開始行銷於 國外。
為了讓*多的家庭享受到這種**的管理理念，並以此提高家庭的生 活質量，我們以“六好管理”為藍本，制定了適合家庭管理的“家政六好 管理”，或者說“家庭六好管理”，拍攝制作了“六好家政師培訓教材” 。
而六好家政師則是具體實施和推動“家政六好管理”的人。
家政六好的含義： (1)整理：意指使身邊的物品都是必要的。
(2)整頓：意指物品分類按方法擺放整齊。
(3)清潔：意指清掃干淨，並保持應有的清潔的優良狀態。
(4)安全：意指通過安全預防、檢查，達到人、財、物與環境幾方面 安全。
(5)維護：即通過制度化、規範化和視覺管理，來貫徹執行和維護前 四好成果。確切地說，維護活動還包括利用創意和**，從而*好地維護 。
(6)修養：遵守六好，文明禮貌，利家利國。
以自覺遵守規則為基礎，做好崗位工作，實現利家利企、利國、利天 下的高尚品德。
六好管理是一種以良好結果為導向的管理技術，有利於實現優良服 務、優良環境、優良品質。
六好管理是一個簡單而又不簡單的管理技術；是一種能夠提升形像、 品質與效益的技術；是融合古今中西的**管理技術。
家政六好管理著重於現場、現物、現實，以提升家政師的修養為始 終。它立足於通過改變現實、整理現物、規範現場來創造一個整潔、有 序、安全、美麗和有修養的家庭環境，養成認真對待每一件事、每一個細 節的良好習慣，造福眾多被服務的家庭，從而創造出令人尊敬的家政師形 像，塑造出追求**的企業精神。
鄒金宏是倡導六好管理的導師之一，他認為六好管理是一個利家、利 企、利民、利國的好技術，並希望這一技術能在全國得到推廣應用。
鄒金宏提議的六好標志是，三個“s”均衡交叉在一起，六個線條伸 出點代表六個好。這是一個有轉動感的標志，寄意六好在運動中守恆與持 續進步(如下圖所示)。
P1-2