內容簡介
徐菊鳳編著的《旅遊公共服務》是靠前靠前本繫統隨述旅遊公共服務問題的論著。它繫統闡述了何為旅遊公共服務，研究旅遊公共服務具有哪些方面的理論和現實價值，旅遊公共服務概念的來源、內涵、外延、特征與類別；同時，從實踐上分析了發達市場經濟地區的旅遊公共服務狀況，以及我國北京、上海、杭州、南京、成都等城市的旅遊公共服務體繫構成與發展現狀，比較了靠前外城市在旅遊信息咨詢服務、便捷旅遊公共交通服務、遊客益維護服務、旅遊安全保障服務以及旅遊管理體制與公共服務供給機制上的異同點。此外，還揭示了靠前外遊客對於旅遊公共服務要素的需求與認知評價。
本書融理論與實踐為一體，既有定性的理論研究，也有大量的實證研究和案例分析。不僅對於旅遊目的地完善公共服務、提高綜合競爭力具有理論指導和現實參考價值，對於學術界重新認識旅遊業的基本問題也具有參考價值。本書也適合作為旅遊專業的教學參考材料使用。
