《導遊證通關秘籍(附光盤新大綱版)》編著者趙玉宗、潘永濤。
全面繫統的考試要點，**經典的真題集錦，畫龍點睛的面試技巧
從考前準備到復習過程到筆試後面試，全程對考生進行指導
以真題+模擬題的方式呈現，並附有音頻視頻導遊資料，*全面*有針對性
考官親自參與撰寫，凸顯**性和專業性
導遊證考試通關*新秘籍，助你導遊證考試輕松通過

《導遊證通關秘籍(附光盤新大綱版)》編著者趙 玉宗、潘永濤。 《導遊證通關秘籍(附光盤新大綱版)》根據全國 導遊人員資格考試的相關政策和要求，緊密結合各省 、直轄市、自治區考試的實際特點編寫。全書共分為 4篇：報考指南、復習指導、模擬試題和現場考試技 巧。本書第1篇主要就導遊人員資格考試報考的條件 、程序以及常見問題等進行了詳細介紹；第2篇則是 在綜合分析多省、自治區、直轄市導遊資格考試筆試 科目大綱、復習重點的基礎上，繫統歸納和梳理了《 導遊實務》、《導遊基礎知識》和《旅遊政策法規》 的考試大綱和復習要點；第3篇就以上3個考試科目分 別提供了4套模擬試卷及參考答案，以便考生更準確 地把握大綱及案例所涉及的知識點；第4篇重點就現 場考試的禮儀技巧、語言能力技巧、心理調適技巧、 導遊詞編寫技巧、導遊規範服務能力回答技巧、應急 問題處理技巧以及需注意的問題等進行了詳細介紹和 闡釋。 《導遊證通關秘籍(新大綱版)》附贈配套光盤一 張，修訂後光盤內附導遊人員資格考試的現場考試程 序與規範模擬，主要為導遊詞講解、語言技巧、禮儀 規範等的實地模擬和展示，同時附帶部分歷年真題和 參考答案。

第1篇 報考指南
1.1 考試須知
1.2 報考指南
1.3 考試
1.4 證書辦理
1.5 導遊證管理
1.6 導遊證版式
1.7 導遊證年審
1.8 導遊證的跨省異地轉入、轉出
1.9 導遊證的遺失管理

第2篇 復習指導
2.1 考試大綱
2.1.1 《旅遊政策法規》考試大綱
2.1.2 《導遊基礎知識》考試大綱
2.1.3 《導遊實務》考試大綱
2.2 復習要點
2.2.1 《旅遊政策法規》復習要點
2.2.2 《導遊基礎知識》復習要點
2.2.3 《導遊實務》復習要點

第3篇 模擬試題
3.1 《旅遊政策法規》模擬試題
3.1.1 《旅遊政策法規》模擬試題(一)
《旅遊政策法規》模擬試題(一)參考答案
3.1.2 《旅遊政策法規》模擬試題(二)
《旅遊政策法規》模擬試題(二)參考答案
3.1.3 《旅遊政策法規》模擬試題(三)
《旅遊政策法規》模擬試題(三)參考答案
3.1.4 《旅遊政策法規》模擬試題(四)
《旅遊政策法規》模擬試題(四)參考答案
3.2 《導遊基礎知識》模擬試題
3.2.1 《導遊基礎知識》模擬試題(一)
《導遊基礎知識》模擬試題(一)參考答案
3.2.2 《導遊基礎知識》模擬試題(二)
《導遊基礎知識》模擬試題(二)參考答案
3.2.3 《導遊基礎知識》模擬試題(三)
《導遊基礎知識》模擬試題(三)參考答案
3.2.4 《導遊基礎知識》模擬試題(四)
《導遊基礎知識》模擬試題(四)參考答案
3.3 《導遊實務》模擬試題
3.3.1 《導遊實務》模擬試題(一)
《導遊實務》模擬試題(一)參考答案
3.3.2 《導遊實務》模擬試題(二)
《導遊實務》模擬試題(二)參考答案
3.3.3 《導遊實務》模擬試題(三)
《導遊實務》模擬試題(三)參考答案
3.3.4 《導遊實務》模擬試題(四)
《導遊實務》模擬試題(四)參考答案

第4篇 現場考試技巧
4.1 現場考試概述
4.1.1 現場考試的目的和意義
4.1.2 現場考試的內容
4.1.3 現場考試流程
4.1.4 現場考試評分標準
4.1.5 現場考試注意事項
4.2 禮儀技巧
4.2.1 著裝規範
4.2.2 儀容禮儀
4.2.3 儀態禮儀
4.3 語言能力要求及技巧
4.3.1 面試語言能力要求
4.3.2 面試語言能力提升技巧
4.4 心理調適技巧
4.4.1 面試前的心理調適
4.4.2 面試中的心理調適
4.5 導遊詞編寫要求及技巧
4.5.1 歡迎詞講解要求
4.5.2 景點導遊詞編寫要求及技巧
4.6 導遊規範服務能力回答要求及技巧
4.6.1 技巧一：人、財、信息、物，四要素缺一不可
4.6.2 技巧二：時間順序，不能打亂
4.6.3 技巧三：分析問題、抓住本質
4.6.4 技巧四：多種情況，統籌兼顧
4.7 應急問題處理技巧
4.8 現場考試中需注意的問題

參考文獻