《導遊講解服務實戰全攻略》以導遊講解服務的形式，將一個五晚六日的行程分為三個項目共11個任務，書中內容按照工作環節進行展開。每個任務的展開以地接導遊“途途”工作過程展開，分為情景描述、途途在思考、途途在行動、途途的知識庫四個方面，力求從講解服務技能及知識兩個角度進行闡述，做到實用、高效。此書不但可以作為喜愛旅遊者的指導手冊，也可以作為導遊資格考試中考生們的參考資料，同時也可以成為即將走上導遊崗位的“準導遊”們的掌中寶。本書由北京市昌平職業學校旅遊繫教師、中級導遊員董捷迎編著。

《導遊講解服務實戰全攻略》圍繞中外遊客最喜 愛的北京市特色旅遊景點，根據旅遊團的實際運作情 況，將所有景點串聯成一個導遊人員的帶團流程，先 總體把握每類景觀的講解特色，再根據具體景點在總 體特色的基礎上進行針對性、差異性講解。書中還涉 及歡迎詞、歡送詞、車上沿途講解等內容，以及由此 延伸出來的各類導遊詞的不同講解技巧。 《導遊講解服務實戰全攻略》講解內容全方位、 多層次、分類別，既有廣度又有深度，既有普遍性又 有獨特性。本書可以作為專業導遊的實用手冊，也可 以作為喜愛旅遊者的指導書，還可作為導遊資格考試 的參考資料。本書由北京市昌平職業學校旅遊繫教師 、中級導遊員董捷迎編著。

項目一：了解導遊講解服務
任務 1-1 導遊講解服務認知
項目二：導遊講解服務實戰
任務 2-1 導遊講解服務的開端——歡迎辭（與遊客初次見面）
任務 2-2 沿途導遊講解服務
任務 2-3 景區講解服務綜述
任務 2-3-1：園林景觀講解服務
任務 2-3-2：建築景觀講解服務
任務 2-3-3：博物館景觀講解服務
任務 2-3-4：古代工程景觀講解服務
任務 2-3-5：現代景觀講解服務
任務 2-3-6：生態景觀講解服務
任務 2-3-7：民俗景觀講解服務
任務 2-4 導遊講解服務尾聲——歡送辭
項目三：導遊講解服務工作中我們應儲備的相關知識鏈接
任務 3-1 食在北京
任務 3-2 購在北京
任務 3-3 娛在北京
任務 3-4 行在北京
任務 3-5 遊在北京
任務 3-6 住在北京