●圖書評論精選
●致謝
●序言管人即管心――本書使用指南
●前言“心理撬動管理”――讓心理學來裝備我們
●上篇準備變革:心理疏導和風險評估
●章變革前期的員工心理疏導
●節變革前期的“亂像”解析與應對三原則
●第二節四種不同反應類型員工的觀察與評估
●第三節變革期間的關鍵管理行動十三條
●第二章影響變革順利與否的三個因素
●節引子
●第二節因素一:員工心理準備度的四階兩面
●第三節因素二:調整方案起點合理、過程合情、底線合法
●第四節因素三:員工背景五維立體解析
●第三章群體性時間的預防與處理
●節群體性事件的誘因與預防
●第二節群體性事件應對原則與方法
●第三節群體性事件的過程規律與四個措施
●第四章個體性事件預防與處理
●節變革期間易發生的個體性事件......
內容簡介
王苑著的這本《變革管理心理學(企業轉崗裁員心理管理接近指導手冊)》以具有高度挑戰性的、發生一定規模的裁員或員工轉崗的企業變革為主要背景,從員工心理管理的角度切入,從變革的前期、中期、後期的三個階段來展開論述各個時期可能遇到的管理困境,解析員工心理並提供解決這些問題的心理學手段和方法。
第二節因素一:員工心理準備度的四階兩面
在與企業配合變革時,我們前期的工作一般從變革的背景情況了解和風險評估開始。對於企業過去的歷史、員工背景、變革發生緣由進行充分了解之後,就會發現風險的線索常常隱含在其中。其中,員工們尤其是中層管理者對於變革的心理準備程度往往首先會被重點關注。
員工對於變革的心理準備度,是指員工本身對於“企業該不該變革”這個問題的結論的思考。影響這個結論的因素主要有兩方面,一方面是“從上而下”的考慮,即員工對於企業高層是否想要或正在準備變革的動向的了解,如果員工發覺高層想要變,會被觸動並去思考它的合理性;另一方面是“從下至上”的考量,即員工從自我的角度去思考企業是否應該改變。所以,由此又引申出兩個問題,一個問題是......
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