網購服務供應鏈的協調機制與決策研究
內容簡介
本書通過研究網購服務供應鏈的協調問題、質量控制問題、考慮顧客服務期望時的決策問題、延保服務問題,深入剖析了網絡購物中參與企業間的合作關繫、服務質量與價格的關繫、顧客期望與繫統決策的關繫。
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