你的顧客需要一個好故事
作 者: (美)唐納德·米勒(Donald Miller) 著;修佳明 譯 著作
定 價: 68
出?版?社: 中國人民大學出版社
出版日期: 2018年06月01日
頁 數: 289
裝 幀: 精裝
ISBN: 9787300257679
內容簡介
讓顧客成為故事的主人公，是那些現像級公司成功的秘訣之一。喬布斯的生活和重大職業生涯轉變，發生在他與講故事高手皮克斯合作之後，蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心，提供的信息也越來越簡單清晰。
正所謂“不清不楚，不戰即輸”。《你的顧客需要一個好故事》教你把主人公的位置留給顧客，而把你的品牌放到向導的位置上。作者提出的故事品牌框架（SB7），能讓你清晰有效地闡明品牌信息。SB7包括：
？一個人物
？遭遇一個問題
？得遇一位向導
？為他提供一套方案
？召喚他采取行動
？幫助他免於失敗
？很終獲得成功
日復一日、年復一年，大多數企業都會做出錯誤的決策，浪費掉不計其數的錢財：他們無法清楚地告訴人們，他們的企業是做什麼的。無論你是在大公司做營銷總監，還是一位小企業主，或者是政府公職人員，本書都將改變你談論這些話題的方式：你是誰，你......
(美)唐納德·米勒(Donald Miller) 著;修佳明 譯 著作
唐納德·米勒，“故事品牌”CEO，每一年都幫助3 000多家企業更加清晰地闡述他們的品牌信息。與此同時，唐納德的諸多作品在《紐約時報》暢銷書榜上登榜超過一年之久。他的書包括：《爵士藍》《一千年裡的一百萬英裡》《可怕的親近》。唐納德被認可為世界上很風趣幽默、很見多識廣的演說家之一，他的聽眾要接受挑戰，找到自己的故事，創造性地開發他們團隊的故事，並將其貫徹落實，還要理解他們的顧客，這樣他們就能充滿激情地為顧客提供服務。唐納德會思考那些深深影響了及其團隊的故事，比如潘婷、福來雞、伊美、英特爾、Prime Lending、Zaxby’s以及數以千計的其他故事。
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