品牌：電子工業出版社 電子工業出版社 產品名稱：績效咨詢（第3版） ISBN編號：9787121299766 書名：績效咨詢（第3版） 績效咨詢（第3版） 作者：易虹；（美）Dana Gaines Robinson（達納·蓋恩斯·羅賓遜）等 易虹；（美）Dana 代碼：69 是否是套裝：否 出版社名稱：電子工業出版社
" 績效咨詢(第3版) 作 者:（美）DanaGainesRobinson（達納·蓋恩斯·羅賓遜）等 著 易虹 譯  定 價:69 出 版 社:電子工業出版社 出版日期:2020年06月01日 頁 數:268 裝 幀:平裝 ISBN:9787121299766  ●目錄引言不要直接跳到解決方案，要致力於績效 1有什麼其他方法 2績效咨詢過程 3證據 4章績效咨詢：過程 6工作類型 6我們在績效咨詢過程中的合作伙伴 9績效咨詢過程 11本章要點 17第2章績效咨詢：心智模型與邏輯 18需求層次 20目標-現狀-原因邏輯 24本章要點 33階段 識別戰略機會第3章建立客戶合作伙伴關繫 37接觸 39信譽 42信任 48本章要點 50第4章被動識別戰略機會 52“重構”究竟是什麼 53用於重構討論的核心實踐 61本章要點 67第5章主動識別戰略機會 69需要主動討論的情況 70主動討論 75本章要點 84第2階段 評估業務和績效需求第6章定義“目標” 89定義業務目標 89定義績效目標 90收集數據 96從明星員工那裡獲取信息 101本章要點 109第7章評估現狀 111業務現狀 111績效現狀 113數據來源 115本章要點 129第8章識別原因和選擇解決方案 131識別根本原因而不是癥狀 132原因評估的設計 138來源 139報告結果 140解釋數據 141本章要點 153第3階段 實施和測量解決方案第9章校準和測量模型 157客戶想要測量的信息 158校準和測量模型 160校準和測量的邏輯 164本章要點 1700章數據收集計劃的制定與實施 171有效測量的指導原則 173測量數據作為診斷數據 174測量目標與計劃：什麼、如何、誰和何時 175技術的應用 184本章要點 1921章確定投資回報率 194隔離解決方案效果的方法 195控制組安排 195將數據轉化為貨幣價值 202確定計量單位的貨幣價值 204來自外部數據庫的價值 206識別無形的效益 206確定績效咨詢項目的成本 207計算投資回報率的測量 214本章要點 218第4階段 報告和推動可持續結果2章報告結果並制定促使結果可持續的計劃 223準備會議 224舉行會議 228推動績效、組織和業務的可持續結果 229要知道何時主動與客戶重修舊好 232本章要點 234結語現在就致力於績效 236績效咨詢與測量工具 238術語 241作者簡介 245  內容簡介  本書是第3版，與之前版本相比，既存在相似之處也有所不同。相似之處包括“如何做（how-to）”部分，不同之處在於術語改變了，模型更新了，模塊增加了。對於理解績效咨詢來說，理論和概念是重要的，但績效顧問在面對實際情景中知道如何應用這些理論和概念也是很好關鍵的，因此本書既提供了指導思維的概念，又提供了被證實有效的技術。你將在本書中了解績效咨詢的步驟與邏輯，以及在執行績效咨詢過程中每個步驟時的很好實踐和方法。  （美）DanaGainesRobinson（達納·蓋恩斯·羅賓遜）等 著 易虹 譯  "達納?蓋恩斯?羅賓遜績效咨詢和人力績效改進領域一位認可的思想。近30年，她作為Parterners In Change公司的總裁和創始人，協助組織的人力資源、學習與發展和組織發展部門的工作重點從傳統的、戰術上的轉換為以績效為的、戰略上的。她與其丈夫合著了七本書和大量文章。這些書被翻譯成逾20種語言。達納榮獲過多項殊榮。詹姆斯?C?羅賓遜績效咨詢和人力績效改進領域的一位。二十幾年來，詹姆斯擔任Parterners In Change公司的董事長，為成百上千家組織提供咨詢，幫助它們運用績效咨詢過程和方法實現業務目標。詹姆斯在他的職業生涯中榮獲過多項殊榮。帕特裡夏?普利亞姆?斯...... "
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