●01掌控工作的四步法
咨詢顧問工作方法的魔力：搞定一切//003
拋棄你的一切常識//008
四步法簡介//010
步，明確問題的定義
第二步，深入剖析問題
第三步，執行解決
第四步，總結復盤
02步：界定問題
做事之前，先把任務搞清楚//015
把問題弄清楚的三個層次//017
個層次：熟悉與理解專業術語
第二個層次：剖析問題的本質
第三個層次，清晰明確的問題陳述
個層次：熟悉與理解專業術語//019
學習專業術語
理清專業術語：what-else循環法
一些可以直接套用的框架
第二個層次：剖析問題的本質//041
為什麼要剖析問題的本質？
利用問題辨析表剖析問題的本質
利用重要—緊急矩陣幫你做好問題排序
第三個層次：明確的問題陳述//057
什麼是問題陳述
問題陳述的SMART原則
本章知識點//062
03第二步：拆解問題
用議題樹拆解問題//067
為什麼要拆解問題
什麼是議題樹
議題樹的表現形式
議題樹的兩個基本原則
議題樹與金字塔原理
搭建議題樹的方法一：自下而上法//093
列出盡可能多的散點
如何進行歸納總結
如何利用MECE原則和同一層面原則
搭建議題樹的方法二：自上而下法//118
如何搭建主干並將內容細化
兩種方法的綜合應用
假設驅動法//145
什麼是假設
如何提出假設
用假設驅動議題樹的拆解
假設驅動法的其他作用
如何完善議題樹//156
80/20法則
迭代與修改
多種方法綜合運用
本章知識點//191
04第三步：執行解決
針對議題樹制訂解決方案//175
行動導向型議題樹
問題導向型議題樹
制訂工作計劃//187
工作計劃的要點
如何制訂工作計劃工作執行//201
執行環節常見問題
工作執行·重要的三件事
工作執行中的關鍵原則
如何保證個人執行力
本章知識點//218
05第四步：總結復盤
及時復盤，優化解決方案//223
事中復盤與事後復盤//226
事中復盤
事後復盤
如何做好總結復盤
組織一場復盤會
復盤會的科學流程
巧用復盤，總結出你自己的分析框架//269
·重境界：從已有框架出發，總結通用工具
第二重境界：從已有框架出發，探索單一領域解決方案
第三重境界：直接總結提煉出分析框架
本章知識點//278
後記279
內容簡介
高層管理者：在布置任務的時怎麼交代清楚？項目管理者：怎麼規劃項目進度，不讓項目延期？員工：老板交代的問題怎樣纔會考慮的更全面？我們：面對陌生的領域怎麼著手準備不慌亂？本書提供的工作方法，可以幫助讀者快速學習、解決問題並實現效率。與其他工作方法相比，這套方法的特點在於，為讀者構建了一套完善的底層繫統。這套繫統以定義問題、拆解問題、執行解決、總結復盤為核心主線，並穿插著豐富的工具模型，從而形成一個多層面、跨學科，並擁有豐富的行業思考、案例分析、行動指南的科學體繫，繫統強化你的實力，也為更有智慧地工作提供有益的指導。
咨詢顧問工作方法的魔力：搞定一切 當遇到問題時，一般人是如何處理的呢？ 大部分人做事是靠經驗。什麼是經驗？經驗就是經過許多次嘗試之後，總結固化下來的做事方法。比如，你從事招聘工作，那你需要積累的經驗就包括寫崗位說明書（job description）、發招聘啟事、組織面試、薪酬溝通等。 一般工作崗位，從初級做到資深需要3年，從資深做到專家則需要5年以上。換句話說，經驗需要大量的時間積累纔能獲得。即使接受了專門的培訓，也很難迅速讓你成為專家。這也是為什麼現在招聘時，招聘啟事中都會寫上“5年以上相關工作經驗”“10年以上相關工作經驗”。因為在大部分情況下，工作時間越久，解決問題的能力就越強。 所以，一般人在遇到問題時優選的障礙就是經驗不足。 但是，僅僅有了經驗就足夠了嗎？ 比如，有個人之前積累的是財務經......
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