顛覆性商業模式
作 者: 【美】王瑞光（R “Ray” Wang） 著 龍紅明 譯
定 價: 45
出?版?社: 人民郵電出版社
出版日期: 2017年01月01日
頁 數: 187
裝 幀: 簡裝
ISBN: 9787115442109
●章 成為市場領導者——主動構建顛覆性商業模式 /001 漸進式創新與轉型式創新 / 004 轉型之前必須做好的三項準備 /005 找到顛覆性基因——面對變革的四種企業文化 / 006 建立合適的報告體繫 / 011 分配合理的預算 / 012 商業模式的變革 / 014 第二章 對整個公司授權——提供大規模個性化服務 / 029 充分授權，維護品牌承諾：金爵曼的新員工 / 041 大規模個性化服務：萬豪酒店的前臺職員 / 049 提供適時、相關服務的九個要素 / 057 第三章 信任也是一種資本——以公司品牌公信力提升用戶黏性 / 065 建立用戶信任的七個要素 / 079 讓企業對用戶透明的六個關鍵點 / 074 信任員工：讓員工建立個人品牌 / 079 用新技術建立信任機制：比特幣 / 085 第四章 建立目標導向的智能運營繫統——用算法和概率模型來對抗不確定性 / 091 目標導向智能運營繫統之感知繫統 / 096 目標導向智能運營繫統之概率模型 / 100 目標導向智能運營繫統之認知功能 / 104 第五章 點對點網絡的商業世界——七種讓收入倍增的網絡商業模式 / 109 多維、復雜的點對點網絡世界 / 113 五種減少交易成本的商業網絡 / 119 點對點網絡提供的七種力量倍增工具 / 124 增強客戶黏性的三種非貨幣激勵方式 / 130 網絡經濟時化的交易模式 / 142 網絡時代的開源合作和共創共研 / 151 第六章 實現轉型——企業構建顛覆性商業模式的五個階段 / 153 設計新體驗 / 156 打造具備數字基因的企業文化 / 160 將新技術應用於現有的基礎設施 / 165 建立數據驅動型決策機制 / 171 與新的合作伙伴共創共研 / 174 後記 / 179
內容簡介
《顛覆性商業模式 智能運營、用戶黏性與點對點商業網絡》作者觀察到，新技術正在使企業的客戶、員工以及供應商變得日益強大，這使得企業經營越來越依賴人際溝通，許多無視這一變化的企業正在失去對市場和品 牌的控制。全書通過新技術帶來變革的全面分析，為企業在點對點網絡經濟下重新確立競爭優勢提供了思想與實踐方面的指導。 《顛覆性商業模式 智能運營、用戶黏性與點對點商業網絡》是科技公司創新者掌握新經濟優勢，與傳統大公司抗衡的有力工具。
【美】王瑞光（R “Ray” Wang） 著 龍紅明 譯
【美】王瑞光（R “Ray” Wang），硅谷知名博客A Software Insider’s Point of View的博主，年點擊量數千萬，同時也是Constellation Research Group的專業分析師。他是受到硅谷創新企業家熱捧的知名演講人，他多年來一直專注於研究科技趨勢與創新企業戰略，致力於融合企業領導力與新科技應用。
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